
Le poste Consultant Support utilisateurs & support de production / SQL / XML / MS Office / Banque (H/F)
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Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant support utilisateurs et suivi de production.
Au sein d'une équipe en charge de l’administration et de la supervision en production des applications constituant les Systèmes d’Information du Surendettement et de l’Accueil.
Missions :
Administration en production des différentes briques applicatives constituant le Système d’Information du Surendettement,
supervision quotidienne du fonctionnement de ces briques,
Support technique et fonctionnel de niveau 1 auprès des différentes populations d’utilisateurs externes (Créanciers, commissaires et tribunaux).
Profil recherché
Support Utilisateurs et Production :
Expertise d’assistance téléphonique aux utilisateurs
Expertise d’assistance par messagerie aux utilisateurs
Expertise en support d’application en production
Expertise en description et analyse d’incident
Connaissances techniques :
Maîtrise de SQL
Maîtrise de XML
Maîtrise de la Suite Microsoft Office
Environnement de travail
Support Utilisateurs et Production :
Expertise d’assistance téléphonique aux utilisateurs
Expertise d’assistance par messagerie aux utilisateurs
Expertise en support d’application en production
Expertise en description et analyse d’incident
Connaissances techniques :
Maîtrise de SQL
Maîtrise de XML
Maîtrise de la Suite Microsoft Office
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