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Protocoles de recherche Rapport de recherche utilisateur Cartographie d'expérience Recherche qualitative et quantitative - Expert - Impératif Analyse statistique - Expert - Impératif Création de personas et parcours utilisateur - Expert - Impératif Wireframing / Prototyping - Confirmé - Souhaitable Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Mission : Identify the needs of user research in accordance to the business context and challenges, and conceive, plan and conduct research to answer those needs and questions. Perform detailed analysis of user/client behaviors, expectations and needs to provide strategic recommendations, decrease the risk in the decision making process and deliver valuable concepts for product, experience and service design. Main activities : -Conceive, plan and conduct user and usability research. - Propose impactful discovery and exploratory research that nurtures the understanding of the user and the customers’ needs and expectations. -Operationalize research insights into actionable recommendations and goals. -Carry-out pre-development and post-development user tests. - Track the performance of the different products by uncovering with dedicated tools and analytics (session replays, heat maps,..) the possible pain points, navigability issues, misunderstandings, among others. -Support UX/UI Designers on solution creations Soft Skills : Organized and rigorous Communicative and interpersonal skills Initiative and ability to summarize Analytic and critical thinking Proactive and innovative Curious and creative Hard Skills: Knowledge and mastery of different research methodologies (qualitative and quantitative) Analytic and critical thinking skills when choosing between methodologies, deciding over samples Capacity to synthesize tease arch results and present them Capacity to translate research results into actionable recommendations and product innovation or improvements

Nous recherchons pour le compte de notre client, fabricant de solutions connectées pour les professionnels, un(e) Développeur(se) Applications Mobiles. Au sein du département informatique, composé d'une dizaine de personnes, vous êtes en charge des missions suivantes : - Concevoir des applications mobiles pour smartphones et tablettes permettant de provisionner et piloter divers objets connectés - Optimiser les applications existantes (nouvelles fonctionnalités et corrections) - Anticiper les évolutions éventuelles des applications, les problèmes possibles et proposer des solutions correctives - S'assurer au travers de tests du bon fonctionnement du code fourni

Nous recherchons pour le compte de notre client, bureau d'études à taille humaine dans le domaine médical et basé en périphérie de Montpellier, un ingénieur électronique H/F. Rattaché(e) au pôle R&D, vous travaillerez dans un environnement normé, sur la conception de produits pour le diagnostic médical. A ce titre, vous serez en charge des missions suivantes : - Concevoir des ensembles électroniques dans le cadre d'un projet - Concevoir des cartes électroniques - Elaborer et faire évoluer des schémas électroniques - Développer et faire évoluer les programmes au niveau Firmware - Analyser les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des correctifs - Gérer l'évolution des dossiers et leur traçabilité - Apporter une assistance technique aux différents services - Elaborer la documentation technique et normative - Elaborer et rédiger les spécifications techniques (cahier des charges techniques) de l'application informatique

💡 Contexte /Objectifs : L’application est utilisée par les opérateurs des salles de marché ALM & Treasury en France et dans le reste du monde La mission consiste à traiter les projets d'évolutions concernant la mise transformation des solutions de production des indicateurs de risque de marché : Contribution aux différents projets métiers et techniques au sein de l’entité Rédaction des spécifications techniques, développement, tests unitaires, livraison, assistance UATs, rédaction des user guides Contribution à la maintenance évolutive des projets déjà en place dans le département. Assistance au support de production de 3ème niveau.

💡 Contexte /Objectifs : L'entité a pour charge la maintenance, le support et l'évolution de l'outil concernant le pilotage financier de la banque, des directions centrales et de la facturation interne du groupe. Les outils sont basés sur les technologies Big Data pour le stockage, Talend et Spark/Scala pour les traitements, la suite MSBI SQL Server et cube SSAS pour l'analyse mutlidimensionnelle et enfin du Power BI pour la restitution. Le Bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Data Engineering. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Support de l'application (notamment lors des clôtures mensuelles) - La maintenance évolutive - La conception et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités - La refonte technique - La migration de Talend vers Spark/scala Environnement anglophone 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : - Optimisation des performances - Le support de l'application et la documentation - La livraison des evolutions - La livraison des nouvelles fonctions demandées dans le cadre des projets.

Description du poste : 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Lead Développeur Java Spring Angular . Dans le cadre de cette mission, les principales tâches sont les suivantes : : Conception, développement Tests, Mise en place des bonnes pratiques Méthodologie : Agile. Expertise technique Accompagnement technique de collaborateurs. Les livrables attendus sont : - Optimisation des performances - Le support de l'application et la documentation - La livraison des évolutions

💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Tech Lead Big Data. Périmètre fonctionnel : banque d'investissement Les principales tâches de la missions sont les suivantes :  Développement, Clean code,  L'intégration continue,  La définition des solutions dans l'environnement applicatif (Cloud Platform / Spark Data processing)  Mise en place et suivi des développements en production du socle de fonctionnalités Processing / preparation de données  L'assistance à la conception technique du produit  Diverses assistances techniques (sujets techniques complexes sur le produit, etc...)  La revue de code  L'intégration cohérente du produit dans le système d'information en synchronisation avec l'architecture technique  L'analyse de l'impact de la conception du produit sur l'architecture technique du SI  L'architecture technique aux choix d'implémentation dans le SI  La maintenabilité technique du produit  La stratégie de développement et de tests selon critères pré-définis Autres :  Support applicatif via le monitoring et résolution associée  DevOps pour les parties IAAS et CD.  Environnement anglophone

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Analystes (Big Data) H/F à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Data Analystes (Big Data) H/F : Au sein de l’équipe Agile, le Data Analyste devra : Analyser des besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques via SQL Nettoyer, préparer et exposer les données en assurant leur qualité Manipuler les fichiers sous UNIX et HADOOP Suivre le run et gérer les erreurs Optimiser les traitements SQL Compétences requises : Esprit d’équipe et autonomie Maitrise du SQL et de ses optimisations => Obligatoire Bonnes connaissances de l’environnement HADOOP, UNIX et du SHELL Connaissances en Python Concepts de l’agilité Des connaissances de Cloudera/SAS Visual Analytics/DigDash ou Jupyter sont un plus Expérience souhaitée de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société informatique, un(e) Service Delivery Manager. Garant(e) de la bonne expérience client, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la satisfaction client en veillant à ce que les services fournis répondent aux attentes et au périmètre du contrat sur toute la durée d'engagement. - Organiser et animer les Comités de Pilotage (COPIL) afin de présenter les indicateurs de performance (KPI) et suivre les niveaux de service (SLA) pour s'assurer du respect des engagements contractuels. - Organiser et animer les Comités Techniques (COTECH) afin de recueillir les besoins client et les adresser aux équipes internes. - Gérer les escalades et les situations de crise avec rigueur, réactivité et un plan de communication adapté. - Assurer les activités de transition pour les nouveaux clients en relation avec les équipes opérationnelles pour garantir une prise en charge et une intégration des services optimales. - Collaborer avec les équipes techniques pour planifier et exécuter les transitions de manière efficace et dans les délais impartis. - Rédiger, mettre en oeuvre et maintenir le Plan Qualité Service (PQS) en relation avec le client, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes et aux exigences contractuelles. - Être force de proposition en identifiant les opportunités d'amélioration dans le parcours client. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles interne.

💡 Contexte /Objectifs : Périmètre fonctionnel : banque d'investissement Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Dev Python/Commando front office pour le desk IRO (Interest Rate Option). Il doit avoir travaillé en front et avoir une bonne connaissance des produits FI, options. Il faut absolument une vraie expérience sur Python, pas simplement fait 2-3 scripts et également avoir codé en Java ou C#. Je teste les candidats techniquement en partage d’écran pour voir le niveau Si pas très bon en python cela n’ira pas. Donc que fonctionnelle n’est pas ok.

💡 Contexte /Objectifs : Vous seriez amené à travailler sur une application référentiels des produits de notre client. Elle est connectée à l'ensemble des providers. L’application récupère les informations de différents produits (index, ETFs...) et les stocks. Les règles fonctionnelles sont appliquées aux information sur les produits reçues des providers et ensuite stockées sur les bases de données pour les différents projets . Ensuite les données sont utilisées par plusieurs SI de la banque. En termes de technos dans l’équipe, pour tout ce qui est ancien API, c'est du java 8, Spring du Hibernate, Base de données MySQL. Pour la nouvelles API, Java 11, Spring boot 12, Kafka, API Rest, Swagger, Spring boot data, pas mal de choses seront rajoutés et modifiés. Notre client recherche un Business Analyst confirmé à Senior qui accompagnera l’équipe sur les projets liés à l’application qui gèrent les instruments financiers (référentiel).

L’entité est au service des différentes divisions du Groupe. Elle est chargée d'une double mission : - Offrir un ensemble de services d'infrastructures techniques, - Délivrer ces services avec la meilleure qualité de service et a des couts compétitifs. Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Expertise sys d'exploit. rés telecom Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Etudes techniques, - L'assistance technique aux entités d'exploitation - Audits techniques et benchmarks - La maintenance des équipements et liaisons - Suivi des services rendus et des évolutions éventuelles des offres - La résolution d'incident en escalade Expertise : CISCO ACI & NX-OS 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : - dossiers de conception et de spécifications techniques détaillées, Low Level Design Guides, dossier de Mise En Production - maquettage d'architecture et de fonctionnalités techniques sur plateformes de test

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque de détail 💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. À ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à la conception et à la mise en place des ETL spécifiques sous SQL Server et des ETL Talend qui interviennent dans la collecte et la transformation des données avant restitution et qui s'appuient sur la base Infomart de l’application Genesys. Livrables attendus Accompagnement des métiers dans la définition des tableaux de bord en se basant sur la connaissance des progiciels du périmètre Pilotage de la mise en oeuvre Accompagnement des équipes de réalisation dans la spécification et les tests des livraisons.

Périmètre fonctionnel : banque d'investissement / front Les principales tâches de la missions sont les suivantes : Assistance aux projets de convergeance des outils d'hypervision Participation au projets d'études pui mise en oeuvre d'une nouvelle solution d'hypervision Gestion des évolutions et des intégrations du moyen Support, expertise et assistance technique des entités, d’exploitation et de support de production Gestion de l'industrialisation et la gestion des améliorations du service d'hypervision Gestion de l’intervention en escalade sur le diagnostic et la résolution d’incidents ou problèmes Développements avancé et les configurations de l'outil Développement d'outils Développement : Shell, Script, Python Les livrables attendus sont : Assistance aux projets d'évolutions de l'infra d'hypervision Réalisation des Pocs Evolution des actions prises en charge Mise à jour de la documentation