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L’exploitation métier de cette solution, tant en Homologation qu’en Production s’appuie sur un Common Service Desk (CSD) d’une dizaine de personnes. Ces personnes doivent disposer de compétences « Métier » sur les opérations de marché, « Méthode et processus » pour le suivi et la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, et « Système » sur l’utilisation et le paramétrage du progiciel Calypso dans sa version V16/V17 . Notre client souhaite mener avec l’assistance et les compétences techniques du Titulaire les travaux relatifs au support fonctionnel de l’application MAPS assuré par le Common Service Desk et en particulier les activités associées aux domaines transverses (référentiels/interfaces) avec la configuration des données associées. La prestation consiste à mener en anglais les travaux suivant / (configuration du progiciel Calypso, règles et données) sur les objets suivants : profils et groupes utilisateurs « Transverses », portefeuilles simulés et benchmarks, mesures de performances, limites associées, environnements des prix à utiliser pour les différentes activités « Transverses », reporting essentiellement « Transverses », sous CWS, PWS via Excel, sauvegarde, import/export de données « Transverses », sous CAM Tool, CDUF, autres fichiers spécifiques, filtres associés sur opérations et sur données statiques, WorkFlow sur processus de traitement Banque de France et Banque d’Espagne sur les différents instruments financiers cités ci-après, saisie des opérations. le suivi et la gestion des incidents, la communication aux utilisateurs de tout évènement en cours ou à venir affectant le fonctionnement de la plateforme, la réalisation des services requests nécessaire au fonctionnement de la plateforme, La gestion des droits utilisateurs DESCRIPTION DES PRESTATIONS ATTENDUES ET DES LIVRABLES ASSOCIÉS Assurer le support utilisateur des environnements de production et d’homologation Enregistrement et coordination des demandes de support et déclaration d’incidents Résolution ou affectation des incidents aux acteurs Communication aux utilisateurs Le support peut donner lieu à des astreintes à distance ou sur site. Supervision des plateformes d’homologation et production Réalisation des « service" Request » Utilisateurs Services Requests réalisés et tracés. Contribuer au reporting incidents/SLA etc Reporting fonctionnement de la plateform (statistique…) Contribution Reporting incidents Contribution Reporting SLA Hebdo/mensuel Support des UAT en particulier sur les sujets transverses Analyse des incidents déclarés Suivi du traitement des incidents Coordination des différents acteurs impliqués a chaque release

Un de nos clients grand compte recherche un product manager afin de compléter ses équipes. VISION ET STRATEGIE PRODUIT - Elaboration de la stratégie produit, en lien avec la Direction du Numérique, autour des problématiques liées au site web, et au live - Garant de l’alignement des parties prenantes autour de la stratégie produit - Communication de cette stratégie produit auprès de ses interlocuteurs afin d’orchestrer au mieux les efforts - Instruction, validation et priorisation des nouvelles opportunités permettant d’apporter un maximum d’impact pour les utilisateurs et pour l’entreprise - Veille concurrentielle - Participation à la préparation de notre « Release Plan Day » (PI Planning trimestriel) et de la roadmap trimestrielle CONCEPTION PRODUIT - Participation et accompagnement des product owners et des designers sur la conception des fonctionnalités - Participation à la sélection de solutions adéquates avec l’équipe technique - Participation au processus d’appels d’offres (rédaction cahier des charges, soutenances…) - Définition et suivi des KPI produit (user stories, epic...) DELIVERY - Elaboration et suivi de la roadmap en lien avec les Product owners - Accompagnement des équipes techniques dédiées au produit et démocratisation des choix technico-fonctionnels auprès d’un public non averti - Accompagnement des product owners sur la gestion des interdépendances avec les autres équipes, et synchronisation si nécessaire avec les interlocuteurs des autres équipes. - Gestion de l’avancement du produit, des deadlines si nécessaire, et communication auprès des parties prenantes - Suivi de l’efficacité et de la bonne santé des produits en production et recherche de leur meilleure performance Expertises requises pour la réalisation de la prestation : - Expertise requise en tant que Product Manager au sein d’une équipe agile produit d’au moins 5 ans (les profils de Chefs de projet, Delivery Manager, ne seront pas étudiés) - Expertise dans les pratiques Agile, Lean, ainsi que les frameworks Produit - Forte culture produit et expertise dans le product management - Expérience d’une prestation en tant que Product Manager sur un site d’actu et/ou un site à fort trafic - Communication avec pédagogie sur l’avancement du produit à des utilisateurs variés (journalistes, développeurs, sponsors techniques ou produit)

Nous recherchons un collaborateur pour une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´assurer un service de cybersécurité gouvernance pour la gestion de EOP (Exchange Online Protection) et MDO (Microsoft Defender for Office 365) Les missions sont les suivantes : - Comparaison solution actuelle avec Microsoft Defenfer For Office 365 - Report des règles de sandbox actuelles de notre solution vers MDO - Migration des services On Prem vers O365 - Messagerie Exchange Online - Suivi du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h

Notre client, un réassureur, occupe actuellement une place parmi les 30 premiers réassureurs mondiaux et recrute un Ingénieur système et base de données pour renforcer leur DSI, au sein du département infrastructure de la direction des systèmes d’information, dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable production et exploitation, vos missions sont les suivantes : * Indicateurs : Définition, suivi des KPI et des niveaux de SLA sur son périmètre comprenant les RTO / RPO, Etre force de proposition et avoir une vision transverse moyen et long terme sur les évolutions liées au périmètre, Etre le garant du respect des normes et de mise à jour des procédures en vigueur (architecture, sécurité, qualité, documentation) sur son périmètre, Gestion et suivis des audits sur son périmètre. * Equipe : Collaboration avec l’équipe et les prestataires sur les projets systèmes (système, cloud, sauvegarde, base de données, PCA), Piloter directement… techniques et veiller au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Travailler en étroite collaboration avec les autres technical leaders et avec l’équipe sécurité, Piloter directement certains chantiers techniques et participer au bon avancement des chantiers pilotés par les membres de l’équipe, Partager ses compétences, connaissances avec les membres de l’équipe et apporter des conseils et du soutien aux membres de l'équipe. * MCO / MCS : Etre le garant du maintien en conditions opérationnelles des sujets de son périmètre, Etre le garant du maintien en conditions de sécurité des sujets de son périmètre, en coordination avec l’équipe Sécurité IT. * Projet et exploitation : Etre le garant des tâches d’exploitation sur son périmètre, Etre le garant des projets sur son périmètre en étroite collaboration avec les autres technical leaders et l’équipe Sécurité IT. * Technologies et environnements : Système Windows et Linux, Kubernetes et Docker, Virtualisation, Cloud (M365 & Azure, AWS), Sauvegarde (On Prem & Cloud), Base de données (SQL Serveur, Oracle, DB400, PostGré EDB (version payante de PostGré), SQL Express).

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Ingénieur Poste de travail pour rejoindre notre équipe informatique dynamique chez un client prestigieux. Ce rôle est essentiel pour gérer et optimiser l'environnement des postes de travail à travers l'entreprise, en garantissant une performance optimale et en améliorant l'expérience utilisateur. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des systèmes d’exploitation, en déploiement de logiciels, et en support technique. Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation des postes de travail (Windows, macOS, Linux) et les applications logicielles. Gérer les politiques de sécurité pour les postes de travail, y compris la mise à jour des antivirus et la mise en œuvre de mesures de prévention contre les logiciels malveillants. Effectuer des analyses régulières et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail. Collaborer avec les équipes de support IT pour assurer une assistance technique rapide et efficace. Développer et déployer des images système et des packages d'installation pour automatiser le déploiement des postes de travail. Maintenir la documentation technique à jour concernant les configurations des postes de travail et les procédures d'intervention. Assurer la formation et le support des utilisateurs pour optimiser l'utilisation des ressources informatiques.

Business Analyst Compréhension des enjeux métiers (finance, controling, commercial) dans un environnement complexe Analyse fonctionnelle afin de comprendre les problématiques et besoins des clients internes Animation des workshops pour converger vers une solution quand il y a divergences des participants Formalisation des besoins et identification des solutions fonctionnelles Définition des priorités Suivi des développement en méthode Agile Test et validation Participation au réflexions d'architectures et des évolutions de notre écosystème La mission nécessite plus ponctuellement un rôle de gestion de projet : Chef de projets Identification des gains/risques et arbitrages projets en conséquences Animation des comités (suivi projet, Copil, Codir), des workshops Définition et suivi du planning, organisation et suivi des capacités de développement Reporting et alertes (sous/sur conso budgétaire, dérapage planning) Livrables attendus : Documents de cadrage projet (et fiches de suivi de projet pour les différents comités) Cahier des charges fonctionnel Rédaction des tickets dans le cadre de la méthode agile Scrum Plan de tests et recette

Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. Finalités et Résultats Attendus : o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc) o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus » o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Contexte de la mission : Intégrer une équipe de DBAs au sein de la squad GPIO ESI (Enterprise Solution Infrastructure) DATA dans la DSI pour administrer une vingtaine de bases de données SQL Server de manière automatisé. Début souhaité : 03/06/2024 Durée estimée de la mission : plus de 6 mois FULL REMOTE Votre rôle : Assurer le maintien opérationnel de bases de données existantes supportant des applications critiques pour l’entreprise (haute-disponibilité, PRA,..) Prise en charge et résolution des incidents Concevoir et implémenter des nouvelles bases de données au gré des besoins de l’entreprise. Participer au Change Management, notamment pour les mises en productions des évolutions techniques Automatiser la gestion des bases de données internes, avoir un impact sur les études de performances. Être proactif sur les erreurs, rédiger de la documentation technique et identifier les bonnes pratiques. Innover et proposer des évolutions sur l'infrastructure pour s'adapter aux besoins. Faire interface entre l’équipe technique (Esi) et les clients internes (CRM, BI, MDM, Finance, etc..) Vos atouts : Autonome et capable de travailler main dans la main avec son équipe ainsi que les autres équipes Capable de se concentrer sur les tâches techniques complexes Faire preuve d'humilité et communiquer sur le travail de l'équipe Curiosité et veille technologique Capacité d’adaptation et de gestion de changement Anglais technique Le scope principal sur lequel vous serez missionné(e) : Administration MS SQL SERVER Powershell scripting Des connaissances de l’outil SSIS seraient un réel atout Environnements Windows et Linux Documentation (outils SharePoint et Confluence) Gestion des incidents (ServiceNow) Gestion des changes (JIRA / ServiceNow) Post-Mortems sur les incidents / problèmes Compte-rendu d'activité journalier et hebdomadaire sous forme ABCD Le client insiste sur les points suivants : à l'aise sur le Build comme sur le RUN en capacité d'être force de proposition dans les nouveaux projets qui arriveront ouvert à l'automatisation des process et aux concepts Devops

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Je recherche pour mon client un spécialiste de Microsoft 365 pour intégrer l'équipe Digitale Workplace et mettre en place Copilot. En tant que bras droit du responsable Digital Workplace, vous allez accompagner les équipes sur ce nouvel outil de Microsoft 365. Pour ce faire, vous aurez en charge le recueil des besoins utilisateurs, la mise en place d'un plan de conduite du changement, l'animation d'ateliers, la formation, la création de support sur copilot. Vous veillez à ce que la mise en place de Copilot se passe dans les meilleures conditions possibles. Vous avez la capacité d'anticiper les évolutions de cet outil et effectuez une veille régulière sur les nouvelles évolutions Microsoft.

Bonjour, Pour le compte de notre client nous recherchons un expert power BI qui pourra mener des projets tout en assurant un rôle de conseil, d'expertise sur PowerBI. Dans ce cadre, les responsabilités du Chef de Projet BI sont diverses : Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins en matière de données et d'analyse, Définir et suivre la roadmap des projets, Accompagner les métiers dans la rédaction du cahier des charges, Organiser et animer des réunions avec les différentes équipes métiers, Définir la modélisation et l'enrichissement des bases de données BI, Mettre en place les mapping nécessaires à l’alimentation des bases de données BI, Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, Développer les tableaux de visualisation pour les métiers selon les standards de la solution PowerBI, Diffuser les bonnes pratiques à mettre en place auprès des autres intervenants, Piloter la gouvernance de la donnée, Répartir et prioriser les tâches Suivre l’avancement des tâches, Organiser et présenter les KPI en COPIL, Garantir la qualité, la robustesse et la pérennité des outils et rapports livrés aux utilisateurs, Optimiser les performances des rapports et des requêtes pour garantir une livraison rapide des informations, Respecter les délais et les coûts, Piloter le déploiement avec les équipes techniques, Réalisation des tests et accompagner la validation métier, Rester à jour sur les dernières fonctionnalités et meilleures pratiques de Power BI

Rôle : Assurer la coordination du déploiement des solutions MD 365 Customer Engagement et Business Central pour la filiale française du client et les filiales nordiques Mission : AMOA, coordination du projet, suivi et reporting de l’avancement du projet, Analyse et cadrage des besoins en lien avec les responsables opérationnels, l’IT et l’intégrateur, Estimation des charges, planification, coordination des équipes, Animation des ateliers, Participation à la rédaction des livrables de conception, Coordination des développements et des interfaces, Participation à la création des cahiers de recette et tests d'intégration, Suivi des tâches et des livrables, garanti le respect des plannings, Création des kits de formations et mise en place des formations des utilisateurs, Coordination du change management IT et fonctionnel (gouvernance, support, maintenance et développement), Assistance à la mise en production et à la stabilisation Durée : 2 à 3 ans

Nous somme un groupe hospitalier évoluant à l'échelle nationale. Nous avons comme projet de centraliser et moderniser notre SI suite au rachat de plusieurs groupes hospitaliers. Nous sommes à recherche un administrateur Exchange passionné pour rejoindre nos équipes. Plusieurs projets te seront confiés autour de Microsoft. Missions : Migration des infrastructures de messagerie et Active Directory. Support N3 sur les infrastructures Microsoft Active Directory / Exchange / Skype for Business / Relais Fortimail / Office 365 / ... Montée de version

Au sein d'une équipe de 20 personnes, en étroite collaboration avec le product management, des power user, UX , tu contribueras à la conception et encadrera la réalisation des fonctionnalités pour la plateforme Sincro. Tu imagineras également les futures évolutions de la plateforme afin d’étoffer les services que nous pouvons apporter à nos Clients et Partenaires. Ton œil critique et ta culture nous aidera à choisir les services, outils et méthodologies à utiliser pour accélérer le développement de nos activités. Tu es autonomes pour piloter une équipe de développeurs sur des projets de la conception à la livraison et tu peux être garant de la qualité des solutions. MISSIONS Sur les projets : Réaliser l'analyse et la conception technique détaillée des fonctionnalités Orienter les clients et l'équipe vers la solution technique la plus appropriée Réaliser les spécifications et la documentation technique Assurer le suivi de l’activité Etre un des référents techniques Intervention sur des projets en fonctionnement Agile En fil rouge : Transmettre les bonnes pratiques de développement à l'équipe Animer votre communauté en les sensibilisant à la veille, en présentant des thématiques et des ateliers/formations Coté management : Animer et motiver votre équipe par des actions de cohésion, du team building Suivre le développement professionnel et technique de votre équipe en menant les entretiens annuels, organisant la formation et en guidant les montées en compétence Environnement technologique actuel: · Front : TypeScript, Sass, Angular · Back : .NET, Entity Framework, SQL Server · DevOps : github / Azure DevOps · Autre : Jira, Confluence, Miro/Figma, Azure Data factory & PBI, textkernel Localisation : Paris 8, 3 minutes de la Gare Saint-Lazare Télétravail : 3 jours par semaine

Un(e) Product Owner (PO) SAP : Backlog priorisé - Comptes-rendus des ateliers techniques et fonctionnels - Bilan des avancements des sujets - Schéma d’architecture fonctionnelle - User stories / fonctionnalités sous DevOps - Cas de test liés aux User stories sous DevOps - Fichiers de suivi des recettes sur DevOps (Ou Excel si très transverse) - Fichiers de suivi des gestes pré et post Mise en production - Documents de communication, déploiement Compréhension de systèmes comptables complexes et des process business Au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Owner

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez équipe d'ingénieurs de base de données pour assurez le support principal des bases de données SQL Server et Oracle. Justifiant d'une bonne connaissance de SqlServer et d'Oracle, vous interviendrez en tant que DBA pour les systèmes critiques. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Support de niveau 3 pour les bases de données Environnement principal : SqlServer sur Microsoft Windows Gestion principale des environnements SqlServer au sein de l'équipe d'infrastructure Support à une équipe L2 offshore Activités de soutien pour Oracle on premise ExaCC Infrastructure comprenant plus de 50 bases de données SqlServer Certaines configurées avec Always On D'autres avec log shipping Rôle secondaire : gestion des bases de données Oracle Plus de 500 bases de données Oracle dans l'environnement actuel Exigences : Connaissance et expérience importantes de SqlServer (versions 12 à 21) & Oracle (19c - 23c) Certaine expérience d'Oracle version 19c ou ultérieure sur les plateformes Exadata ou ExaCC Une connaissance supplémentaire de MySQL et Postgresql serait appréciée. Expérience sur ExaCC ou ExaData également un avantage