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Contexte Dans le cadre d’un programme de modernisation ou de déploiement d’un système billettique, nous recherchons un(e) Consultant IT Senior pour rejoindre une équipe de pilotage transverse. Le programme couvre l’ensemble de l’écosystème billettique : solutions hardware et software systèmes transactionnels et de paiement intégration avec les SI existants (CRM, ERP, front-office) Missions principales Assurer la gouvernance globale du programme billettique Piloter les plannings, budgets, risques et dépendances Préparer les comités de pilotage et arbitrages Produire le reporting projet à destination des instances de direction Coordonner les équipes IT, métiers et partenaires externes Assurer l’alignement entre les solutions hardware et software Gérer les interactions avec les systèmes existants (CRM, SAP, front-office web & mobile) Faciliter la communication entre les différents acteurs du programme Encadrer les fournisseurs (éditeurs, intégrateurs, industriels) Suivre les développements, déploiements et intégrations Challenger les engagements, livrables et délais Garantir la bonne exécution des prestations Identifier et suivre les risques projet Proposer des plans de mitigation Préparer les éléments d’aide à la décision Participer aux arbitrages fonctionnels et techniques Compétences techniques Pilotage de programmes IT complexes Coordination de projets multi-acteurs Bonne compréhension des architectures SI Interfaces front-end / back-end Environnements transactionnels et systèmes de paiement Connaissance des environnements CRM Connaissance SAP Expérience en systèmes de transport ou billettique Gestion de projets hardware + software Soft skills Leadership et capacité à fédérer des équipes multiples Excellente communication orale et écrite Esprit d’analyse et de synthèse Capacité d’arbitrage et sens des priorités Rigueur et sens de l’organisation