Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Expert·e protection des données (RGPD, DPO) à Lille

Contexte de la mission Notre client, acteur majeur de la région lilloise, déploie et optimise la solution Freshworks afin d’améliorer la gestion et la qualité de ses services IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant ITSM expert Freshworks capable d’accompagner le projet sur ses aspects fonctionnels et techniques. Rôle et responsabilités En tant qu’expert Freshworks, vous serez en charge de : Concevoir, configurer et administrer la solution Freshworks (Freshservice, Freshdesk, etc.). Définir, implémenter et optimiser les processus ITSM (incidents, demandes, problèmes, changements, CMDB, SLA, reporting). Challenger les équipes sur les bonnes pratiques ITIL et assurer la cohérence des workflows. Réaliser des ateliers avec les métiers et les équipes IT pour cadrer les besoins. Assurer la conduite du changement et le transfert de compétences aux équipes internes. Suivre la performance et proposer des améliorations continues.

Data Engineer – Projet Data/BI/EDIVos missions : Collecter, transformer et intégrer des données issues de différentes sources (ERP, CRM, WMS, TMS) au sein de la plateforme décisionnelle. Développer, automatiser et maintenir des flux ETL performants et sécurisés avec Talend . Mettre en place des processus de Data Quality pour fiabiliser les informations exploitées par les métiers. Contribuer à la conception de l’architecture Data Warehouse et modéliser des schémas adaptés aux besoins analytiques. Déployer et optimiser des modèles et applications QlikSense pour rendre les données accessibles et compréhensibles. Participer à la configuration et à l’intégration des flux EDI , en choisissant les protocoles adaptés (EDIFACT, AS2, SFTP, etc.). Surveiller la performance des traitements, détecter et corriger les anomalies dans les pipelines de données. Collaborer avec les chefs de projets Data et les équipes métiers pour traduire les besoins en solutions techniques concrètes. Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production des projets BI et EDI.

🎯 Contexte Dans le cadre de la mise en place et de l’évolution d’une solution SaaS de gestion du transport (Oracle Transportation Management – OTM), vous accompagnerez les différentes entités du groupe dans le déploiement, la configuration et l’optimisation continue de la solution. 🚩 Missions principales Paramétrer et optimiser la solution SaaS OTM pour la planification et l’exécution du transport B2B Analyser, challenger et formaliser les besoins métiers des entités utilisatrices Définir et mettre en œuvre les intégrations avec l’écosystème applicatif (WMS, Finance, Yard & Appointment Management, etc.) via API/Kafka/ESB Déployer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les processus métiers (optimisation, tuning, écrans, gestuelle métier) Assurer le support et le run de la solution dans un contexte international

Contexte : Dans le cadre de la transformation numérique de l’entreprise et pour répondre aux enjeux croissants liés à la gestion des identités numériques (collaborateurs, partenaires, clients), nous recherchons un expert annuaire & synchronisation maîtrisant les technologies LDAP ainsi que IBM Security Verify Directory Integrator (ISVDI). Vous intégrerez une équipe de 4 personnes en charge des annuaires LDAP et de la synchronisation des identités au sein d’un pôle. Objectifs de la mission : Administration et optimisation des annuaires LDAP : - Garantir l’administration, l’optimisation et la stabilité de l’infrastructure LDAP (aujourd’hui basée sur IBM SVDS). - Participer activement à la définition et à l’évolution des architectures techniques liées aux annuaires LDAP et aux solutions de synchronisation. - Apporter une expertise sur les meilleures pratiques pour renforcer la performance, la résilience et la scalabilité de l’infrastructure. Supervision et évolution de la synchronisation identité : - Participer à la maintenance et à l’évolution des flux de synchronisation - Concevoir et optimiser les connecteurs de synchronisation - Assurer la qualité et la conformité des données propagées Sécurité et conformité : - Participer à la mise en conformité des annuaires avec les normes de cybersécurité, le GDPR et les politiques internes de l’entreprise. - Collaborer avec les équipes cybersécurité pour sécuriser les systèmes et les données sensibles. Support et exploitation - Garantir la continuité des services et maintenir l’infrastructure LDAP en conditions opérationnelles (RUN). - Intervenir sur les incidents techniques et participer activement aux mises en production. - Astreinte exceptionnelle sur mise en production. Documentation et amélioration continue : - Mettre à jour ou créer les documentations techniques liées aux architectures, normes, procédures d’exploitation et plans de secours. - Être force de proposition pour identifier et implémenter des améliorations continues, tant sur la performance que sur la résilience de l’infrastructure.

Contexte : Dans le cadre de la transformation numérique de l’entreprise et pour répondre aux enjeux croissants liés à la gestion des identités numériques (collaborateurs, partenaires, clients), nous recherchons un expert annuaire & synchronisation maîtrisant les technologies LDAP ainsi que IBM Security Verify Directory Integrator (ISVDI). Vous intégrerez une équipe de 4 personnes en charge des annuaires LDAP et de la synchronisation des identités au sein d’un pôle. Objectifs de la mission : Administration et optimisation des annuaires LDAP : - Garantir l’administration, l’optimisation et la stabilité de l’infrastructure LDAP (aujourd’hui basée sur IBM SVDS). - Participer activement à la définition et à l’évolution des architectures techniques liées aux annuaires LDAP et aux solutions de synchronisation. - Apporter une expertise sur les meilleures pratiques pour renforcer la performance, la résilience et la scalabilité de l’infrastructure. Supervision et évolution de la synchronisation identité : - Participer à la maintenance et à l’évolution des flux de synchronisation - Concevoir et optimiser les connecteurs de synchronisation - Assurer la qualité et la conformité des données propagées Sécurité et conformité : - Participer à la mise en conformité des annuaires avec les normes de cybersécurité, le GDPR et les politiques internes de l’entreprise. - Collaborer avec les équipes cybersécurité pour sécuriser les systèmes et les données sensibles. Support et exploitation - Garantir la continuité des services et maintenir l’infrastructure LDAP en conditions opérationnelles (RUN). - Intervenir sur les incidents techniques et participer activement aux mises en production. Documentation et amélioration continue : - Mettre à jour ou créer les documentations techniques liées aux architectures, normes, procédures d’exploitation et plans de secours. - Être force de proposition pour identifier et implémenter des améliorations continues, tant sur la performance que sur la résilience de l’infrastructure.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client pour piloter, coordonner et fiabiliser la gouvernance de la donnée dans un environnement complexe, multi-équipes et avec de forts enjeux réglementaires. À ce titre, vous serez en charge de : Gouvernance & Administration de la donnée Contribuer à la mise en œuvre et au respect des règles de gouvernance de la donnée Participer à la gestion des habilitations, des droits d’accès et de partage Garantir la cohérence et la qualité des données à travers les systèmes et processus Travailler en lien étroit avec les équipes métiers, Data Management, Sécurité et IT 2. Pilotage & Coordination Coordonner les projets Data impliquant de multiples parties prenantes (MOA, MOE, métiers, DSI) Assurer le suivi de la qualification fonctionnelle et le respect des jalons projets Organiser les comités de suivi et produire les livrables d’avancement Faire le lien entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers 3. Analyse & Accompagnement Analyser les besoins fonctionnels et assurer la traduction métier/technique Effectuer des requêtes SQL / Vertica ponctuelles pour valider ou contrôler la donnée Identifier les axes d’amélioration sur la qualité, l’accès et l’usage des données Sensibiliser les équipes à la protection et à la valorisation de la donnée Environnement Technique : Data, gouvernance, gestion des habilitations et droits d'accès, gestion de projets, qualification fonctionnelle, planning, SQL, vertica Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Responsabilités principales : - Développement et architecture : définir et mettre en place l’architecture technique impulsée par l'achitecte Software du domaine, en garantissant la robustesse et la performance des développements - Coordination et leadership : encadrer et animer les lead Dev et les développeurs de la feature team, accompagner les Product Owner dans la définition des tâches, veiller au respect des standards de qualité et des bonnes pratiques. - Expertise DevOps : participer à la mise en place des pipelines CI/CD, à la conteneurisation (Docker) et à l’intégration Cloud (déploiement, monitoring). - Gestion de la sécurité : garantir l’intégrité des données, proposer et mettre en œuvre des solutions de protection (authentification, rôles, gestion des accès). - Collaboration transverse : travailler en étroite relation avec les différents acteurs (produit, business, infra, etc.) pour assurer une vision commune et un alignement des priorités.