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Offre d'emploi
Cyber Incident Manager (H/F)
🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Concevoir, mettre en œuvre et gérer des processus intégrés dans toutes les unités du CDC, en assurant un flux de travail harmonieux et efficace 🔸 Évaluer les processus de gestion des incidents existants 🔸 Identifier et définir les améliorations à apporter au processus de gestion des incidents 🔸 Coordonner les stratégies d'amélioration du processus de gestion des incidents avec les parties prenantes internes 🔸 Superviser tous les aspects liés aux étapes de mise en œuvre des initiatives d'amélioration du processus de gestion des incidents 🔸 Analyser et contrôler les changements apportés aux processus de gestion des incidents et procéder aux ajustements nécessaires 🔸 Guider et superviser le personnel chargé de tâches spécifiques 🔸 Effectuer des analyses continues des processus de gestion des incidents en termes de productivité, de qualité, de coût et de gestion du temps 🔸 Présenter des rapports d'avancement et intégrer le retour d'information 🔸 Réviser et mettre à jour les procédures et les politiques 🔸 Assurer la liaison entre les différentes équipes cybernétiques et promouvoir une culture de collaboration et de compréhension mutuelle 🔸 Développer et affiner les protocoles de communication entre les unités, en veillant à ce que tout le monde parle le même langage "cybernétique" 🔸 Examiner et optimiser régulièrement les processus pour en améliorer l'efficacité et l'efficience, car la stagnation est l'ennemi du cybermonde 🔸 Mettre en œuvre l'automatisation des processus lorsque cela est possible, afin de libérer des ressources humaines précieuses pour des tâches plus complexes 🔸 Faciliter les formations conjointes et les exercices d'équipe interfonctionnels, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe comprenne comment son rôle s'inscrit dans un contexte plus large 🔸 En se tenant au courant des développements dans les activités de gestion des incidents et de gestion des processus, en apportant des idées innovantes
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