Mission freelance Technicien informatique
Angers (49000)
AdHoc Consult
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Dans le cadre des besoins informatiques de notre client, une structure associative d'environ 240 collaborateurs, nous recherchons un Technicien informatique polyvalent H/F en freelance.
Vous serez chargé d'assurer le bon fonctionnement du système d'information, d'accompagner les utilisateurs au quotidien et de participer à l'amélioration des outils et infrastructures informatiques.
Vous interviendrez en collaboration avec les équipes internes et les prestataires informatiques externes.
Missions principalesSupport informatique et gestion du parc
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Gérer l'inventaire, les mises à jour et le suivi du parc informatique.
Assurer le suivi des demandes auprès des prestataires externes.
Administration Microsoft 365
Administrer les comptes utilisateurs, licences et droits d'accès.
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de Microsoft 365.
Assurer le support sur Outlook, Teams et SharePoint.
Participer à l'organisation et à l'optimisation des espaces collaboratifs.
Sécurité informatique
Appliquer les procédures et bonnes pratiques de sécurité informatique.
Sensibiliser les utilisateurs aux risques informatiques.
Participer au respect du RGPD en collaboration avec le DPO.
Contribuer à la sécurisation des accès et des données.
Gestion de projets informatiques
Participer à l'analyse des besoins informatiques.
Contribuer au déploiement de nouveaux outils et solutions.
Participer à la refonte de l'intranet.
Développer des outils simples de suivi et d'automatisation.
Effectuer ponctuellement des mises à jour du site internet.
Formation et documentation
Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques.
Rédiger des guides, procédures et tutoriels.
Favoriser l'adoption des outils collaboratifs.
Profil recherché
Formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Réseaux et Télécommunications ou équivalent).
Expérience professionnelle souhaitée de 3 ans minimum dans le support informatique, la gestion de parc ou l'administration des systèmes.
Une expérience dans un environnement associatif ou multiservice serait appréciée.
Compétences techniques
Bonne maîtrise de Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint.
Maîtrise des environnements Windows et des postes de travail.
Expérience en support utilisateurs et maintenance informatique.
Gestion des comptes, licences et habilitations.
Connaissances en administration réseau et sécurité informatique.
Sensibilisation au RGPD.
Connaissances en bases de données et architectures applicatives appréciées.
Capacité à participer à des projets d'amélioration du système d'information.
Qualités personnelles
Autonomie et polyvalence.
Rigueur et sens de l'organisation.
Excellent relationnel et sens du service.
Pédagogie et capacité à accompagner des utilisateurs non techniques.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
Force de proposition et capacité d'adaptation.
Environnement de travail
La mission se déroule au sein d'une structure associative d'environ 240 collaborateurs, engagée dans l'accompagnement des familles et des personnes.
Le consultant évoluera dans un environnement informatique polyvalent, avec une forte proximité avec les utilisateurs et une collaboration régulière avec les prestataires techniques externes.
Environnement technique :
Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint.
Postes de travail et systèmes d'exploitation Windows.
Gestion de parc informatique et assistance utilisateurs.
Administration des comptes et des accès.
Outils collaboratifs et intranet.
Sécurité informatique et conformité RGPD.
Outils de suivi et d'automatisation.
Organisation :
Mission réalisée en présentiel à Angers (49).
Collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes.
Autonomie dans la gestion des interventions et des demandes utilisateurs.
Participation à des projets d'évolution et de modernisation du système d'information.
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