Mission freelance Technicien Support Utilisateurs & Poste de Travail - Salle des marchés
Paris (75)
Cherry Pick
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Notre client, une banque de financement et d’investissement, renforce son équipe support de proximité dédiée à sa salle des marchés. Le périmètre couvre 1 300 utilisateurs, dont 300 en position flex / new workspace (métiers transverses Front Office, équipés de PC portables).
Missions
Assurer le support utilisateurs tous niveaux sur l’environnement salle des marchés
Maintenir et supporter le poste de travail de bout en bout (hardware et software)
Administrer les systèmes du périmètre
Déployer et mettre à jour les applications métiers
Supporter et gérer la téléphonie mobile et la téléphonie de marchés (IPC)
Intégrer les développements de proximité
Gérer le parc
Accompagner les utilisateurs au quotidien, y compris les populations nomades / flex office
Participer aux projets et évolutions techniques transverses
Profil recherché
Compétences techniques
Expérience confirmée en support poste de travail et support utilisateurs multi-niveaux
Administration système sur environnement poste de travail
Déploiement et packaging d’applications métiers
Gestion de parc (inventaire, cycle de vie du matériel)
Téléphonie de marchés IPC et téléphonie mobile
Expérience en environnement salle des marchés / Front Office appréciée
Soft skills
Sens du service et réactivité face à des utilisateurs Front Office exigeants
Capacité à travailler sous pression dans un environnement critique
Pédagogie dans l’accompagnement utilisateurs
Environnement de travail
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