Le poste Ingénieur Support Onsite N2/N3
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Dans le cadre du renforcement de son équipe Workplace, notre client recherche un(e) Ingénieur Support Onsite N2/N3 afin d'assurer le support technique avancé auprès des utilisateurs. Vous interviendrez en tant que point d'escalade pour les incidents complexes liés aux postes de travail, aux applications, aux systèmes d'exploitation et aux équipements informatiques.
Vous participerez également à l'administration de l'environnement utilisateur (Active Directory, GPO), au déploiement des applications, au packaging logiciel ainsi qu'à la gestion des demandes de services dans un environnement international.
Profil recherché
Bac+2 à Bac+5 en informatique.
3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité N2/N3.
Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents techniques.
Expérience de l'administration Active Directory et de la gestion des stratégies de groupe (GPO).
Connaissances en packaging et déploiement d'applications.
Bon niveau d'anglais technique apprécié dans un contexte international.
Environnement de travail
Environnement Microsoft Windows.
Active Directory & Group Policy (GPO).
Outils de gestion des incidents et des demandes de services (ITSM).
Support matériel (PC, laptops, périphériques).
Déploiement et packaging d'applications.
Réseau, VPN et connectivité utilisateur.
Support de proximité (Onsite) dans un environnement d'entreprise international.
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