Le poste Responsable de Squad RUN (pilote) - Rennes
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Pour un client Rennais
Responsable opérationnel de Squad
-> pilotage/comitologie etc.. 100% (nécessite d'avoir tout de même des connaissances techniques pour bien appréhender, opérations techniques de manière ponctuelle en aide/support de l'équipe)
Le responsable opérationnel sera rattaché au Squad leader, ce dernier s'appuiera sur le TL qui à une vue d'ensemble de son périmètre avec connaissance des liens extérieurs.
Soft Skills indispensable : Leadership et bonne communication
- Astreinte managériale : Roulement 1 semaine sur 5
Pilotage :
Participer aux instances :
▪Daily OPS (interne)
▪Weekly COMOP (SQUAD et TME) (interne)
▪PRA (client)
▪COSUI (client)
▪Comités avec TMA / Partenaires… (client)
▪Passer les messages dans l’équipe et à la direction
▪Rappeler et ajuster les processus et procédures
▪Suivre les opérations techniques
▪Identifier des problèmes
▪Gérer les backlog(incidents, demandes, problèmes, projets)
▪Prioriser
▪Affecter
▪Contrôler
▪Proposer et maintenir les KPI
▪Proposer et maintenir le management visuel
▪Suivre des collaborateurs
▪Gérer le planning d’équipe
▪Assurer la continuité de service de l’équipe
▪Valider des CRA dans les outils internes
▪Gérer les compétences de l’équipe
▪Maintenir la matrice de compétence
▪Assurer la résilience de l’équipe
Profil recherché
Opérationnel :
Supervision et maintenance :
•Surveiller les systèmes et les infrastructures pour détecter et résoudre les incidents. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective.
•Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels.
Gestion des incidents :
•Analyser et résoudre les incidents techniques.
•Coordonner avec les équipes de support pour la résolution des problèmes complexes.
•Documenter les incidents et les solutions apportées.
Optimisation des performances :
•Identifier les opportunités d’amélioration des performances des systèmes.
•Mettre en œuvre des solutions pour optimiser l’efficacité et la fiabilité des infrastructures.
Sécurité :
•Assurer la sécurité des systèmes et des données.
•Mettre en place des mesures de protection contre les cybermenaces.
•Participer aux audits de sécurité et aux tests de vulnérabilité.
Documentation et reporting :
•Rédiger des rapports sur les activités et les incidents.
•Maintenir à jour la documentation technique.
•Mises en production
•En relation avec les TMA
•Utiliser les procédures et outils de communication (EasyVista / Confluence / Jira)
•Sécuriser les opérations et proposer les retours arrière
Environnement de travail
Communication Externe Confirmé
Pilotage Confirmé
LINUX Confirmé
Mission basée à Rennes, France
Modalité de réalisation à distance occasionnel
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