Mission freelance Ingénieur Support IT Niveau 3 / Administrateur Microsoft 365

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur majeur du secteur des services publics recherche un Ingénieur Support IT Niveau 3 / Administrateur Microsoft 365.

Vous interviendrez en tant qu'expert de niveau 3 pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure Microsoft de l'entreprise. Vous serez le point d'escalade des équipes Support N1/N2 et participerez aux projets d'évolution de l'environnement Microsoft 365.

• Assurer le support technique Niveau 3 sur les environnements Microsoft et Infrastructure.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à :

  • Windows Server

  • Active Directory

  • Microsoft Entra ID

  • Microsoft 365

  • Intune

  • Teams

  • Exchange Online

  • DNS / DHCP

• Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives.

• Administrer les environnements Microsoft 365 :

  • Exchange Online

  • Teams & Teams Rooms

  • SharePoint Online

  • OneDrive

• Administrer Active Directory et Entra ID :

  • comptes utilisateurs

  • groupes

  • licences

  • MFA

  • Conditional Access

• Administrer Microsoft Intune :

  • Autopilot

  • Compliance Policies

  • Configuration Profiles

• Superviser l'infrastructure via les outils de monitoring (SolarWinds, Microsoft Defender, portails Microsoft 365).

• Analyser et traiter les alertes de sécurité Microsoft Defender for Endpoint & Microsoft Defender for Office 365.

• Participer aux projets de migration et d'évolution de l'infrastructure.

• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.

• Appliquer les exigences de conformité ISO 27001, NIS2 et RGPD.

• Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité.