Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Monitoring

Rattaché au pôle Outillage, l'Expert en outillage de supervision assure le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de plateformes de monitoring utilisées par différentes équipes de la direction des systèmes d'information. Il intervient sur des environnements comprenant notamment Prometheus, Grafana, Centreon et des outils de supervision applicative, déployés sur des infrastructures sur site et dans le cloud. Vous prenez en charge les demandes d'intégration et de déploiement de bout en bout, assurez le support de niveau 3 et accompagnez les utilisateurs selon leurs besoins. Vous conseillez les demandeurs dans la définition de leurs attentes, contribuez au cadrage et à la conception des évolutions, puis pilotez leur mise en œuvre. Vous suivez l'obsolescence des plateformes, menez une veille technologique et réalisez des études d'opportunité et des preuves de concept. Vous définissez des améliorations de service, suivez les indicateurs au moyen de tableaux de bord et maintenez une documentation technique complète. Vous participez également aux retours d'expérience après les incidents ou changements importants, et assurez la formation ainsi que le transfert de connaissances. Poste basé en Île-de-France, en mode hybride ; prise de poste prévue le 15 novembre 2026.

ContexteUne filiale d'un grand groupe bancaire international agit au service de la production informatique du groupe. Cette entité associe l'excellence des services de production informatique du groupe bancaire au savoir-faire d'un grand acteur mondial en matière de services. Au sein de cette filiale, l'équipe Monitoring Infrastructure gère des infrastructures transverses de supervision dans un environnement distribué et international d'environ 42 000 serveurs. L'équipe administre des infrastructures utilisant les technologies suivantes : Dynatrace Alerting IBM ITM (monitoring système) SYSDIG (Cloud Monitoring) IBM Cloud Logs ILMT (Inventaire License IBM) ILS (Inventaire License IBM Cloud) MissionsLa mission porte sur l'administration des plateformes de supervision serveur. Plus spécifiquement, le besoin est de pouvoir développer via des scripts (Python, Terraform) des fonctionnalités techniques en utilisant les API ou le provider fournis par Dynatrace. Participer activement aux projets d'implémentations de nouveaux produits / fonctionnalités Automatisation des actions DevOPS

Nous recherchons un Ingénieur de production MCO H/F pour une mission à Tours. Missions : Maintien en conditions opérationnelles : assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des environnements de production. Supervision et exploitation : surveiller les systèmes, analyser les alertes et anticiper les incidents. Gestion des incidents : diagnostiquer les dysfonctionnements, contribuer à leur résolution et assurer le suivi jusqu'au rétablissement du service. Automatisation et industrialisation : développer et maintenir des scripts afin de fiabiliser les opérations récurrentes et optimiser les tâches d'exploitation. Amélioration continue : analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et proposer des actions correctives et préventives. Documentation : rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, consignes techniques et dossiers d'intervention. Coordination : collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, middleware, applicatives et les différents acteurs du support.

Localisation: La défense ; 2 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméLe rôle principal du Manager de Surveillance et d'Observabilité est de diriger une équipe essentielle chargée de concevoir, de mettre en œuvre et de maintenir notre plateforme d'observabilité complète. Cela implique de migrer vers une nouvelle plateforme d'observabilité, d'assurer la fiabilité et la performance de nos services informatiques et de fournir des informations exploitables pour mener à bien une amélioration continue. Responsabilités :Leadership stratégique & Vision : Définir et faire évoluer la stratégie globale de surveillance et d'observabilité pour D&IT. Identifier et promouvoir de nouvelles technologies pour améliorer nos capacités d'observabilité. Assurer que la stratégie de surveillance soutienne l'identification proactive des problèmes et l'optimisation des performances. Direction d'équipe & Développement : Diriger et développer une équipe d'experts en surveillance. Favoriser une culture d'apprentissage collaboratif. Gérer les allocations de ressources et s'assurer qu'il y a suffisamment de personnel qualifié. Gestion de plateforme & Gouvernance : Surveiller la direction stratégique et l'intégrité architecturale des outils de surveillance et d'observabilité. Établir des meilleures pratiques et des cadres de gouvernance. Gérer les relations avec les fournisseurs d'outils de surveillance. Engagement des parties prenantes & Collaboration : Agir en tant qu'interlocuteur principal entre l'équipe de surveillance et les autres départements. Collaborer avec les parties prenantes commerciales pour traduire leurs besoins en solutions de surveillance efficaces. Communiquer la valeur des données de surveillance à des publics techniques et non techniques. Excellence opérationnelle & Gestion des incidents : Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes de surveillance. Établir des processus clairs pour la gestion des incidents L3 liés à l'infrastructure de surveillance. Réduire la fatigue d'alerte et améliorer le rapport signal/bruit. Gestion du budget & Des ressources : Gérer le budget des outils de surveillance et des infrastructures connexes. Optimiser l'utilisation des ressources pour assurer l'efficacité des coûts des solutions de surveillance. Projet de migration vers l'observabilité : Travailler avec le fournisseur sélectionné pour la phase de BUILD de la plateforme Dynatrace. Former et gérer une équipe d'observabilité basée à Pune. Assurer une transition fluide de BUILD à RUN. Operations d'observabilité : Gérer de nouvelles demandes et concevoir des solutions appropriées. Gérer et maintenir le catalogue de services. Gérer les incidents L3 et collaborer avec des fournisseurs en amont. Compétences :Expérience avérée en opérations informatiques (8+ ans), dont 3-5 ans en leadership. Compréhension technique approfondie des solutions de surveillance d'entreprise, avec une expérience significative de Dynatrace et Splunk. Solides compétences en concepts d'infrastructure informatique. Capacité prouvée à diriger, motiver et développer des équipes techniques. Excellentes compétences en communication, présentation et relations interpersonnelles.

ContexteActeur du secteur de l'énergie. Domaine Ingénierie de la DSI, en charge de l'architecture et de l'expertise autour de quatre familles de services : réseaux, cybersécurité infra, outillage et systèmes. La mission s'inscrit dans le pôle Outillage, responsable des plateformes d'outillage à destination des autres domaines de la DSI (cybersécurité, exploitation, applicatif : supervision technique, APM, gestion des logs). Prestation sous l'autorité du responsable de pôle et du référent du scope. Missions1. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) et supportAssurer le MCO des plateformes de monitoring dont il a la charge (mode RUN et intégration continue) Assurer le support N3 du socle des solutions et le support utilisateurs à différents niveaux Prendre en charge de bout en bout les demandes d'intégration et de déploiement Gérer l'obsolescence et les évolutions des plateformes Mettre en place et suivre les KPI via des dashboards Maintenir une documentation complète (DAT, DEX, MODOP) et rédiger les REX après incident ou changement impactant Former les équipes et assurer le transfert de connaissances. 2. Évolution des plateformes, projets et amélioration continueAssurer les évolutions et extensions de périmètre (mode Projet) Accompagner et conseiller les demandeurs dans l'expression de leurs besoins Mener la veille technologique, les études d'opportunité et les POC Participer au cadrage et à la conception générale des évolutions des socles techniques Valoriser les socles sous forme d'un catalogue de services cohérent avec les autres socles Définir les évolutions pour améliorer le service : fonctionnalités, ROI, disponibilité Stack / Environnement Maîtrise : Prometheus, Grafana, Alertmanager : niveau maîtrise, obligatoire (Prometheus couplé à VictoriaMetrics, déployé en architecture containerisée sur Kubernetes, on premise et AWS) Centreon : niveau maîtrise, obligatoire (édition entreprise, modules MAP, MBI, BAM) Linux et Windows : niveau maîtrise, obligatoire Ansible : niveau maîtrise, obligatoire Notions : Ekara IpLabel (monitoring synthétique) : niveau notion Dynatrace (APM) : niveau notion, obligatoire Kubernetes et AWS : niveau notion, obligatoire Compétences clésPrometheus, Grafana, Centreon Supervision APM, Dynatrace Ansible, Kubernetes, AWS

Contexte Le département « Record Keeping » (archivage et conservation des données) est responsable des solutions de téléphonie (y compris pour les activités de trading) ainsi que de l'enregistrement et de l'archivage de toutes les communications électroniques et vocales. Cela englobe l'architecture des nouveaux systèmes, l'exploitation quotidienne, ainsi que la conception et la mise en œuvre des contrôles associés. La mission porte sur le cycle de vie complet de l'infrastructure utilisée pour capturer, stocker et gérer l'ensemble des communications vocales au sein d'un grand groupe bancaire international, pour les populations concernées. Missions Garantir que chaque interaction vocale est capturée avec une intégrité totale (100 %), stockée de manière sécurisée et reste accessible à des fins réglementaires, grâce à : La garantie d'une architecture robuste. La réalisation de preuves de concept (PoC). La production d'une documentation technique de haute qualité. L'animation du partage des connaissances au sein de l'équipe, à l'échelle mondiale. Ingénierie de l'infrastructure d'enregistrement : Conception, mise en œuvre et maintenance de plateformes d'enregistrement vocal à l'échelle de l'entreprise (ex. : Verint, NICE, Avaya Aura, ou logiciels intermédiaires spécialisés dans la capture). Gestion de l'intégration entre les systèmes de téléphonie/interphonie (IPC, Cloud9, etc.) et le moteur d'enregistrement, afin d'assurer une capture fluide des flux audio. Supervision du flux d'enregistrement de bout en bout, depuis la capture en temps réel et le chiffrement jusqu'aux exportations par lots (batch) quotidiennes. Optimisation des performances des serveurs d'enregistrement et des systèmes de stockage pour gérer des volumes massifs de données audio haute fidélité. Gestion du cycle de vie des données et conformité : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation des systèmes d'archivage et de conservation des données. Supervision des déploiements mondiaux afin de garantir une configuration et des performances homogènes sur tous les sites de trading régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (Verint, NICE, etc.) concernant les feuilles de route des produits. Rédaction d'une documentation technique détaillée, incluant les spécifications de haut niveau (HLD - High-Level Design) et de bas niveau (LLD - Low-Level Design). Résilience et support en production : Intervention en tant que point d'escalade de niveau 3 (Tier 3) pour les incidents critiques liés à des lacunes dans l'enregistrement, des pertes de données ou des échecs de récupération. Conception et test de stratégies robustes de reprise après sinistre (Disaster Recovery - DR) et de haute disponibilité (High Availability - HA), afin de garantir l'absence de toute « zone aveugle » dans l'enregistrement des communications vocales. Mise en œuvre d'une surveillance proactive visant à détecter toute dégradation de la qualité audio, perte de paquets ou latence lors de la capture. Intégration transversale : Partenariat avec les ingénieurs spécialisés en téléphonie (Voice & Trading Voice) pour assurer une connectivité fluide entre les outils de communication et les plateformes d'enregistrement. Collaboration avec les équipes conformité (Compliance) et juridique pour traduire les exigences réglementaires en spécifications techniques d'enregistrement. Collaboration avec les équipes en charge de l'infrastructure informatique et du stockage pour gérer le volume massif de données généré par l'enregistrement des communications vocales à l'échelle mondiale.

Dans le cadre d'un projet stratégique pour un grand compte, nous recherchons un Expert Dynatrace (H/F) freelance afin d'accompagner les équipes techniques dans l'architecture, le déploiement et l'optimisation d'une plateforme d'observabilité. Vos principales missions : Concevoir, déployer et faire évoluer les architectures de supervision et d'observabilité Dynatrace. Piloter les déploiements de la solution dans des environnements techniques complexes. Analyser les performances applicatives et identifier les causes profondes des incidents. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les équipes systèmes, réseaux et bases de données. Optimiser la performance, la disponibilité et la fiabilité des applications et infrastructures. Configurer, intégrer et administrer les différents composants Dynatrace. Rédiger la documentation technique et assurer un reporting régulier.

Dans le cadre du projet IMSOC-TRACES, nous recherchons un Release Manager expérimenté pour assurer la planification, la coordination et la gestion des mises en production des applications et des systèmes. Missions principales : Piloter les processus de gestion des releases. Planifier et coordonner les déploiements applicatifs. Définir et suivre les calendriers de livraison. Garantir la qualité et la conformité des mises en production. Coordonner les équipes techniques et les parties prenantes. Gérer les risques liés aux déploiements. Superviser les processus CI/CD. Assurer le suivi des environnements et des versions. Participer à l'amélioration continue des processus de release management. Produire les rapports et la documentation technique.

En tant qu'ingénieur·e data, vous contribuerez à la modernisation d'une plateforme analytique, avec pour objectif d'accélérer la migration des traitements existants de Dataiku vers dbt et Snowflake. Vous développerez et maintiendrez des modèles dbt conformes aux standards de nommage, de tests, de documentation et d'intégration continue. Vous structurerez les différentes couches de données — raw, staging et marts — et concevrez des pipelines ELT robustes et évolutifs. Vous analyserez les flux Dataiku à convertir, optimiserez les requêtes Snowflake et contribuerez à la maîtrise des ressources de calcul, du stockage et des coûts. Vous mettrez en œuvre les tests de qualité, documenterez les modèles et participerez au suivi de la traçabilité des données. Vous prendrez également part aux revues de code, au monitoring et à l'alerting des pipelines, en vous appuyant sur des outils de développement assistés par l'IA. Le poste est basé à Saint-Denis, en mode hybride, avec jusqu'à 10 jours de télétravail par mois et une présence minimale de deux jours par semaine.

Localisation : Lille (3j présentiel, 2j remote) Mode de prestation : Régie longue durée (1 an) TJM : 350 € à 400 € (selon expérience et profil) Contexte : Renfort & structuration des pratiques MISSIONS: En pleine croissance, notre client renforce son équipe Support technique interne. L'enjeu est double : assurer la gestion des flux d'incidents complexes au quotidien (RUN) et faire passer le support à l'échelle supérieure grâce à l'industrialisation et l'intégration d'agents IA. Missions Principales:Support N1/N2 & Diagnostic : Qualification et résolution des demandes (API REST, logs, SQL, lecture de code). Escalade documentée vers les Devs / SRE et suivi des SLA. Onboarding Clients : Configuration des environnements, gestion des accès back-office, formation et participation aux comités clients avec les CSM. IA & Automatisation (Enjeu Majeur) : Faire évoluer l'agent IA sur l'outil de ticketing (Freshservice) : qualification auto, enrichissement de contexte, résolution des cas simples via Python et modèles LLM (Claude, Gemini, Google ADK). Maturation des Process : Création de procédures, FAQ, base de connaissances et suivi des KPIs de performance. Environnement Technique:Support & Ticketing : Freshservice, Jira, StatusPal Diagnostic & Dev : API REST, Postman, SQL, Python, Git / GitHub IA : Google ADK, Claude, Gemini Cloud & Observabilité : Datadog, GCP (infra & backend gérés par les Devs/SRE)

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Infrastructure, Systèmes & Cloud. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Exploitation, qui assure la gestion des productions informatiques et éditiques et suit en continu l'état opérationnel de quelque 800 applications, vous collaborez avec le référent fonctionnel Splunk comme bras droit opérationnel, au service de la supervision IT et de la cybersécurité opérationnelle. Votre rôle est fonctionnel, analytique et orienté vers l'exploitation de la donnée. Déployer les sondes de collecte Splunk: configurer et installer les forwarders sur les serveurs et équipements pour capter les flux de logs et de métriques pertinents. Traduire les exigences opérationnelles en requêtes SPL complexes et concevoir des tableaux de bord interactifs à forte valeur ajoutée. Bâtir l'observabilité du service: connecter et corréler dans Splunk les données des outils de supervision actifs, pour une visibilité de bout en bout sur les infrastructures on-premise et cloud. Modéliser et affiner les seuils d'alerting pour réduire les faux positifs et garantir la pertinence des notifications aux équipes Ops, R&D et Sécurité. Établir les standards de logging (par exemple formats JSON) avec les équipes de développement et animer des ateliers d'initiation au SPL. Exprimer formellement les besoins d'évolution d'architecture ou de stockage auprès de l'équipe d'administration technique de Splunk. Démarrage prévu début 2027, à confirmer.

Contexte de la mission Nexius Finance recherche pour le compte de son client bancaire un(e) Ingénieur Support Applicatif pour intervenir sur la maintenance et les évolutions d'applications critiques, dans un environnement fortement réglementé. Vous serez chargé(e) de prendre en compte les recommandations d'audit, les exigences réglementaires et les demandes des équipes Conformité afin de les traduire en évolutions concrètes du système d'information. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de traitement, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production. Vos principales missions Analyser les recommandations d'audit, les écarts de conformité et les demandes d'évolution du SI. Évaluer les impacts fonctionnels et techniques, identifier les risques et prioriser les actions. Recueillir les besoins auprès des équipes métiers, Risques, Conformité, Audit et IT. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes de développement. Investiguer les incidents et anomalies à l'aide de requêtes SQL/PL-SQL, de logs et d'outils de supervision. Réaliser des analyses d'impact sur les applications, les flux et les données. Participer aux tests fonctionnels et de non-régression, sécuriser les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Contribuer aux plans de remédiation, à la traçabilité des actions et à l'amélioration continue. Formation supérieure en informatique, Bac+4/5 ou équivalent. Expérience significative en support applicatif, maintenance évolutive, analyse fonctionnelle ou coordination IT. Une expérience en environnement bancaire est fortement appréciée. Bonne compréhension des enjeux de conformité, d'audit, de contrôle interne et de réglementation. Maîtrise de SQL pour l'investigation et l'analyse des données. Capacité à rédiger des spécifications, suivre les développements et piloter les tests jusqu'à la mise en production. Anglais professionnel, notamment pour la rédaction documentaire et les échanges techniques. Qualités attendues : autonomie, rigueur, esprit d'analyse, réactivité, excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à gérer des sujets prioritaires dans des délais contraints. Objectif de la mission : garantir la mise en œuvre rapide et sécurisée des évolutions du SI nécessaires à la conformité réglementaire, à la maîtrise des risques et au renforcement de la fiabilité des applications bancaires.

Dans le cadre du projet IMSOC-TRACES, nous recherchons un Release Manager Senior pour piloter la stratégie de gestion des releases, coordonner les mises en production et garantir la bonne livraison des évolutions applicatives. Une mission principale est de définir et piloter la stratégie de Release Management. Le poste implique d'organiser et de coordonner les mises en production, ainsi que de gérer les plannings et les calendriers de livraison. Le Release Manager supervisera les processus CI/CD et assurera le suivi des versions et des environnements. Il devra identifier et anticiper les risques liés aux releases. Il coordonnera les équipes de développement, d'exploitation et les parties prenantes, et assurera la gouvernance des déploiements. Il suivra les indicateurs de performance et de qualité. Enfin, il rédigera les rapports, spécifications et documentations techniques.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine