Mission freelance Business Analyst

🛠️ Contexte :
Rattaché à l’équipe IT dédiée aux clients B2B et aux ventes en Belgique, l’analyste fonctionnel collabore avec les équipes techniques (SAP, Pricing, Dev, Testers) et les métiers (ventes, opérations clients). Le rôle est centré sur les processus de vente, de commande, de devis et de reporting (et parfois facturation/pricing).

🎯 Missions principales :

• Animer des ateliers et sessions de cadrage avec les parties prenantes métier.

• Analyser et transformer les besoins métier en spécifications fonctionnelles et user stories.

• Modéliser et documenter les processus (BPMN, UML…).

• Suivre la mise en œuvre avec les développeurs/testeurs et assurer la qualité (tests, UAT).

• Gérer incidents et améliorations rapides, notamment dans Salesforce.

• Contribuer à l’amélioration continue et à la documentation des processus.

• Assurer une communication claire à différents niveaux de l’organisation.

Soft skills : esprit d’équipe, proactif, pragmatique, constructif, à l’aise dans un environnement hybride, sens de l’humour apprécié.

Localisation : Bruxelles Nord – présence obligatoire 2 jours/semaine minimum au bureau, télétravail le reste du temps.