Dans le cadre du renforcement d’une équipe OPS / Exploitation intervenant sur des environnements critiques, nous recherchons un Ingénieur d’Exploitation IT disposant d’une expertise confirmée sur Centreon pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la supervision, l’ordonnancement et le support technique des infrastructures.

Le poste s’inscrit dans un contexte grand compte / SI complexe, avec des exigences élevées de disponibilité, fiabilité et traçabilité.

Missions principales

Rattaché(e) à l’équipe Exploitation / Production IT, vous intervenez sur les activités suivantes :

Supervision des infrastructures et des applications (Centreon)
Conception, paramétrage et maintien des chaînes de supervision
Analyse des alertes, diagnostic, résolution et suivi des incidents (N2 / N3)
Exploitation quotidienne des environnements de production
Gestion et suivi des traitements batch et de l’ordonnancement
Contribution active au maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Participation aux mises en production et aux changements
Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation
Amélioration continue des outils, indicateurs et procédures
Interaction avec les équipes systèmes, applicatives et métiers

Candidate profile

Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent
Expérience confirmée (3 à 7 ans) en exploitation IT / OPS / production
Expertise opérationnelle obligatoire sur Centreon (paramétrage, exploitation, optimisation)
Expérience en supervision de production sur des environnements critiques
Bonne maîtrise des outils d’ordonnancement, notamment Control-M
Solide connaissance des environnements Linux et Windows
À l’aise avec les outils de ticketing et de pilotage (ServiceNow, Jira)
Habitué(e) aux environnements structurés, processés et fortement gouvernés
Pratique des cadres ITIL, Agile et SAFe

Compétences comportementales attendues

Rigueur et fiabilité opérationnelle (la prod, c’est du sérieux)
Capacité d’analyse et de diagnostic en situation d’incident
Sens du service et orientation résultats
Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et métiers
Esprit d’équipe et respect des procédures

Working environment

Environnement technique

Supervision (obligatoire)
- Centreon (expertise requise)
- Zabbix
- Nagios
Ordonnancement / Batch
- Control-M
- Autosys
- VTOM
Systèmes d’exploitation
- Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu)
- Windows Server
Infrastructures & virtualisation
- VMware
- Environnements virtualisés
Réseaux (niveau exploitation)
- TCP/IP
- Gestion des flux
- Firewall
Scripting & automatisation
- Shell
- Bash
- PowerShell
ITSM / Gestion du RUN
- ServiceNow
- GLPI
Outils collaboratifs & de pilotage
- Jira (suivi incidents, changements, tâches OPS)
- Confluence (documentation, runbooks, procédures)
Méthodologies & cadres de travail
- ITIL (Incident, Problème, Changement)
- Agile
- SAFe (Scaled Agile Framework)
- Processus RUN / MCO en environnement structuré

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