Contractor job Ingénieur de production WEB

Minimum 5 ans dans les métiers de l’intégration et de l’exploitation de site Web e-commerce dans un contexte de systèmes d’information fortement intégrés

Compétences requises : 

Très bonne connaissance des infrastructures WEB et des enjeux associés

Très bonne connaissance des problématiques d’exploitation associées à un site e-commerce

Connaissance des infrastructures Cloud (Google Cloud, AWS, Azure)

Maitrise du Shell : Unix 

Très bonnes connaissances en Java

Première expérience d’exploitation d’un environnement orchestré sur Kubernetes 

Niveau confirmé en SQL et connaissance des bases NOSQL type ElasticSearch ou MongoDB

Maitrise des outils Postman (ou équivalent) dans le cadre de l’utilisation des Webservices

Maitrise d’un outil d’APM (Dynatrace, App Dynamics, New Relic ou autre)

Une connaissance des architectures micro services serait un plus 

Anglais professionnel indispensable

Compétences comportementales : 

Proactif

Autonome

Technophile

Une bonne maitrise de la communication notamment écrite dans le cadre d’une communication incident est indispensable

Informations additionnelles :

Des astreintes opérationnelles sont prévues dans le cadre de ces attributions.

En tant qu’acteur du bon fonctionnement des solutions e-commerce et des autres canaux de vente, vous interviendrez dans un écosystème WEB basé sur une architecture centrée sur la technologie SFCC (Salesforce Commerce Cloud SFCC), un OMS (Order Management System) et un PIM (Product Information Management) tous deux en SAAS, des applications mobiles pour le grand public, des applications mobiles in-store (pour les collaborateurs).

Vos principales missions :

• Exploitation de la plateforme e-commerce incluant le suivi du RUN quotidien e-commerce

o Contrôle du plan batch 

o Production des météos et KPI et actions d’amélioration continue

o Suivi de la performance Web 

• Suivi des incidents et des demandes Métiers sur la plateforme e-commerce

o Gestion de la communication entre les différents acteurs e-commerce (Métiers, service client, magasins…)

o Intervention sur les cellules de crises et communications associées

o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés

o Suivi des escalades fournisseurs

• Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement 

• Suivi des alertes sécurité et actions correctives

• Suivi des différents partenaires et fournisseurs du site (Supervision des SLA associés)

Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue vous serez également amené(e) à :

• Faire évoluer quotidiennement les éléments d’alerting et de monitoring du site afin de garantir une excellence opérationnelle

• Améliorer en continu le traitement des demandes et d’administration du site (exemple gestion des tag Marketing)