Find your next tech and IT Job or contract Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

📌 Contexte Le CRM opérationnel Les outils d’aide à la connaissance client La préparation et le suivi des rendez-vous et entretiens Le CRM repose sur la solution Microsoft Dynamics , intégrée à une application de gestion des dossiers liés à la fraude et au blanchiment. 🎯 Profil recherché Maitrise de Dynamics CRM Maîtrise de la Power Platform Capacité à intervenir sur des projets et en maintenance applicative 🛠️ Missions principales Analyse technique des interfaces à développer Estimation des charges et contribution à la construction du backlog Suivi des user stories selon le workflow en place Développement et tests unitaires Revue de code et mise en œuvre des bonnes pratiques Accompagnement des phases de recette Déploiement des packages sur les environnements de test et de production Diagnostic et résolution d’incidents en production Conception et mise en œuvre des correctifs

Au sein du pôle End User, nous avons en charge l'ensemble des activités Digital Workplace, qui sont les suivantes : Poste de travail, Services collaboration / communication, espaces connectés ainsi que le support utilisateurs. Le pôle END USER conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail des collaborateurs Crédit Agricole. Au sein du pôle End User Expérience, nous recherchons pour l’équipe SOE (Solutions Offres technologiques) un architecte expert sur le périmètre Workplace. La mission se déroulera au sein du pôle EUX, dans l’équipe en charge de la gestion de veille technologique et product management La personne aura pour mission de : • Réaliser le design autour des technologies de la plateforme MOWE (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. • Rédaction des résumés techniques et livrables suivants : • Document d’architecture technique (HLD) • Notes stratégiques au management • Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie • Échanger et comprendre les besoins des clients • Recueillir les besoins métiers et techniques des clients • Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. • Définir les architectures techniques et les feuilles de route • Accompagnement des experts techniques • Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). • Interface avec les entités des différents départements techniques • Evaluation des nouveaux produits ou des nouvelles technologies • Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace.

Missions principales : Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet fonctionnel Microsoft 365 H/F pour une mission en freelance ou portage salarial long-terme à pourvoir dès que possible dans le département 92 (Ile-de-France). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Vous êtes owner de l’application M365 (plus de 38 000 comptes). A ce titre, vos missions sur un scope fonctionnel sont les suivantes : Définition et application de la gouvernance Microsoft 365 Définition et orientation stratégique de la sécurité du tenant M365 pour le Groupe Veille technologique et fonctionnelle de la stack M365 Promotion et accompagnement des utilisateurs aux bonnes pratiques et utilisation des outils collaboratifs M365 Animation d’une communauté de Key Users locaux dans les régions et Lines of Business du Groupe à l’échelle nationale

🎯 Vos missions En tant qu’ Architecte Identité / Office 365 , vous : Apportez votre expertise sur le périmètre IAM (Active Directory, Entra ID, Okta) et Office 365 Participez aux projets de la Squad : migration O365 , sécurisation AD , intégration applicative Okta Mettez la sécurité au cœur de vos approches Maintenez et proposez des outils de contrôle : tableaux de bord, capacity planning, reporting Intervenez en escalade N3 et assurez des astreintes ponctuelles Garantissez la visibilité de vos activités via CRA, CR, mails d’avancement et réunions de concertation

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons UN GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Participer au maintien en condition opérationnelle de l’application Smartref Compétences techniques Cycle de vie produit - Confirmé - Important Connaissance d'un outil pré référencement - PIM - Confirmé - Important Description détaillée Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Cherry Pick est à la recherche d'un GESTIONNAIRE D'APPLICATION pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution. Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Compétences requises : * Maîtrise des outils bureautiques de la suite Office 365. * Aisance dans l’analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation de résultats). * La connaissance d’un outil de type PIM est souhaitée.

Je suis à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) poste de travail Intune pour un démarrage imminent chez un de nos clients, situé dans la région. Ce client opère dans le secteur bancaire et des assurances. Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles).

CONTEXTE Dans le cadre de sa prestation de gestion de l’activité Monétique, le client recherche un PMO pour le pilotage de l’activité complète du département de monétiques Front-office. Le PMO du département SAT assure l’accompagnement des équipes dans toutes les activités IT : la maintenance, le support, les projets, … L’objet de la prestation est d’assurer la fonction de PMO et d’assister le département SAT aux missions citées. Sous la direction du Responsable du pôle Projets et Etudes monétiques, et des deux responsables de départements. MISSIONS Le prestataire aura pour mission :  La gestion du Plan informatique, en Budget Jours/Homme de SAT / Maintenance et Projets, selon le rythme et gouvernance fixé au sein de L’entité et en relation avec la Direction de gestion de la Demande appelée D3P (Direction du plan, perspectives et plan d’efficacité opérationnelle) : o MAJ mensuelle des fichiers, suivis et reporting Plan de charge, SAT - Consommé, RAF, réestimé en interaction avec les CdP - - Adéquation avec la force de frappe Suivi et outillage du suivi du plan des équipes. o Gestion du portefeuille des demandes d’évolution à chiffrer ou en devenir, pour celles qui concernent SAT - Pour anticiper les charges à venir, dans les équipes, - - - Vérifier l’adéquation avec la force de frappe Suivre l’évolution du statut des demandes d’évolutions pour les inclure dans le plan des départements, dès qu’elles sont « inscrites au plan ». Participation à l’organisation des comités avec les établissements sur la gestion des demandes d’évolutions o Gestion SATURN (outils de saisie des CRA et maj du réestimé par ligne) - Création des lignes budgétaires dans un outil interne SATURN, - - - - - Création des ressources dans SATURN, Saisie des consommés, des équipes du département, Maj des réestimés (cycle des révisions du plan) Gestion des clôtures des codes projets, et prévenance des acteurs D3P, En début d’année mise à jour des ‘proposés fournisseur’ avec le budget de référence. o Gestion dans l’outil JIRA (les fiches demandes FD) : suivi et mises à jour le cas échéant, pour les aspects de typologies de demandes, les budgets, la ventilation pluri annuelle par équipe, les changements de statut des demandes (et en concertation préalable, avec les acteurs des Fabs et de l’homologation concernés).  La gestion du Plan informatique, en Budget K€ avec les fournisseurs o Suivi budgétaire engagé, réalisé sur les principaux fournisseurs - o Support des responsables de départements sur le processus HA o Gestion de la Relation Editeur pour les activités de suivi des demandes (de maintenances et évolutives), des incidents, des devis et de la facturation, du suivi des delivery (train de maintenance et release), o Préparation des supports, participation et animation des réunions avec les fournisseurs  L’assistance aux acteurs de SAT sur la déclinaison plus fine de la gestion Plan/Budget sur leur(s) service(s) et équipe(s) respectifs.  La supervision de la D3P et du delivery, o Suivi des fiches projets fournies par les chefs de projet - Avancement, budget et planning o Préparation des comités interne mensuels de chaque département : plan, demandes FD, jalons, etc… et compte-rendu, o Préparation des comités plan avec D3P et compte-rendu, o Préparation des comités domaines métier en lien avec tous les acteurs, et compte-rendu, o Support aux responsables de départements pour tout leur périmètre. o En fonction des décisions de D3P, ajustement des plans et outils quant au périmètre SAT.  La production de la synthèse des faits marquants de façon récurrente (ie toutes les 2 semaines) o Delivery o Incidents o Réunions importantes  La coordination entre les différents acteurs du département pour toutes les activités concernées :responsables de départements, chefs de projet, chefs de services, et responsables d’application, dans les métiers ME et MO et les équipes transverses d’intégration et de production. Dans les 2 sens et de façon récurrente : o Dans la constitution/alimentation des tableaux, outils et reportings, Et dans le reporting des décisions descendantes de la part des comités ou des responsables de départements, et leurs déclinaisons sur les équipes.  Une aide sur organisation du département SAT.  L’apport d’une vision pour faire évoluer son rôle (Efficacité opérationnelle) au fil du temps,  Et à terme, le renfort dans son rôle de PMO, quant à la compréhension des projets et son implication dans ces derniers, de façon à o Connaître lesdits projets o Connaître les grands jalons de ces derniers o Se mettre en capacité de challenger les charges avec les acteurs SAT, o Se mettre en capacité de challenger les charges avec les acteurs des autres départements, o Puisse à terme participer aux comités projets des différents projets.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU portage (450-525€/j) – 🏠 3 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 5/6 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous recherchons pour notre client un Expert Power Platform . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Accompagner les projet de développement en Power Automate et Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP, gestion Habilitations, gestion Stockage Dataverse.., - Concevoir et implémenter des solutions sur la power platform : Conception et Développement de flux Power Automate et des applications Power Apps, - Etre force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la power platform., - Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services de la Power Platform, - Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts PowerShell pour automatiser la gestion et l'administration de ces services, - Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI, - Produire toute la documentation à destination des équipes N2, - Traiter les incidents de niveau 3, - Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la power Platform.

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, l’innovation et les défis techniques ? Rejoignez une équipe « Tech » dynamique au sein d’un grand groupe média international, où plus de 800 experts conçoivent, déploient et maintiennent des infrastructures performantes au service de millions d’utilisateurs. Intégré(e) au pôle Infrastructure , vous rejoindrez la Squad Identity , en charge des solutions IAM (Identity & Access Management) et des outils collaboratifs Office 365 . L’équipe œuvre dans un contexte de consolidation et d’harmonisation des environnements du groupe à l’échelle mondiale. Rôle et missions En tant qu’ Architecte O365 / Identité , vous interviendrez en support d’expertise sur les périmètres Office 365 et IAM , et contribuerez activement aux projets d’évolution et de sécurisation des environnements. Vos missions principales : Assurer le support d’expertise sur les environnements O365 et IAM (Active Directory, Entra ID, Okta). Participer aux projets stratégiques : Migration Office 365 / Tenant-to-Tenant Gouvernance O365 Sécurisation Active Directory Intégration applicative via Okta Apporter une vision Sécurité systématique dans vos approches et conceptions. Maintenir et faire évoluer les outils de supervision et de reporting : tableaux de bord, capacity planning, suivi d’activité. Participer aux astreintes techniques en escalade de niveau 2/3. Assurer le reporting régulier de votre activité (CRA, comptes rendus, réunions techniques). Collaborer étroitement avec les autres équipes Infrastructure et applicatives. Environnement technique Office 365 / Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Power Platform) Active Directory / Entra ID (Azure AD) Okta (IAM / SSO / MFA / Lifecycle management) Outils de migration : ShareGate, MigrationWiz, Quest Scripts et automatisation : PowerShell, Azure Automation Connaissances Cloud : Azure, éventuellement AWS Supervision & Reporting : Power BI, Grafana, etc.

Nous recherchons UN GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Participer au maintien en condition opérationnelle de l’application Smartref Compétences techniques Cycle de vie produit - Confirmé - Important Connaissance d'un outil pré référencement - PIM - Confirmé - Important Description détaillée Missions principales : * Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement. * Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d’application et les équipes techniques. * Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions. * Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d’application. * Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. * Rédiger des comptes rendus d’activité et participer au reporting régulier. * Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables). Compétences requises : * Maîtrise des outils bureautiques de la suite Office 365. * Aisance dans l’analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation de résultats). * La connaissance d’un outil de type PIM est souhaitée. Durée de la mission : La mission pourra être renouvelée, pour une durée maximale de 3 ans. Date de démarrage 17/11/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui - Parc de Tréville - Bondoufle Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Expert Spécialités technologiques : Workplace, Infrastructure, Cloud, Service client Gestion du changement MISSIONS L’expert Microsoft 365 sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et du support avancé des solutions d’infrastructure de l’environnement de travail collaboratif. Ses responsabilités incluent : - Conception et déploiement de nouvelles solutions workplace. - Support de niveau 3 (diagnostic, résolution d’incidents, gestion des changements). - Préparation et exécution des opérations de maintenance planifiées (patchs de sécurité, mises à jour système et outils). - Industrialisation et optimisation des processus opérationnels. - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et opérationnelle. - Transfert de compétences vers les équipes de support de niveaux 1 et 2, localisées en offshore. - Mise en conformité avec les règles de sécurité et d’audit. - Veille technologique sur les nouvelles tendances workplace et outils collaboratifs. Expertise souhaitée Compétences Techniques - Expertise approfondie des services cloud Microsoft 365. - Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11. - Très bonne expertise sur Intune et Azure AD. - Connaissances solides en réseaux et en principes de sécurité. - Connaissance des matériels workplace : Dell, Lenovo, HP, Logitech, Poly. - Compétences en rédaction technique et respect des normes internes. Non techniques - Capacité à travailler en autonomie sur plusieurs tâches simultanément. - Rigueur dans le suivi des procédures de gestion du changement. - Souplesse pour intervenir ponctuellement hors horaires standards (soir, week-end, jours fériés). - Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes. - Sens du service client et expérience confirmée du support utilisateurs. - Organisation, planification et coordination de projets. Méthodologies et certifications - Diplôme en informatique, mathématiques ou ingénierie (ou équivalent). - Formation avancée en systèmes techniques et formation continue en IT. - Connaissance des bonnes pratiques ITIL. - Expérience en Agile/Scrum appréciée. Profil Nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) en environnement Microsoft 365 et solutions collaboratives, capable de combiner : - Une expertise technique pointue (Microsoft 365, Intune, Azure AD, sécurité workplace). - Une forte orientation service et un excellent relationnel avec les utilisateurs. - Une capacité à structurer, documenter et transmettre ses connaissances. - Une curiosité technologique et une volonté de rester à jour sur les évolutions du marché.

La prestation de Business Analyst Sénior se déroulera au sein des équipes BA de notre client. Missions : Déploiement et accompagnement sur les workflows Participation à la conception des fonctionnalités des produits, tests de bon fonctionnement Attendus : Prestation nécessitant une forte appétence pour l'informatique, capable de lire du html, css, javascript. Bonne aisance communicationnelle afin d'accompagner les informaticiens des péri-informatiques. Capacité à travailler en équipe, force de proposition sur l'amélioration continue des produits.

Pour un de nos clients situé en Ile de France, nous sommes à la recherche d'un technicien support IT confirmé. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Profil Support N1 / N2 l'environnement technique est classique Windows 0365 (Intune, Teams, etc. …), Environnement fonctionnel très riche car multi clients Plages horaires normales de bureau le candidat doit être autonome, même si dans une équipe conséquente dirigée par un team leader Bonne présentation requise Anglais est un plus mais pas obligatoire

La personne retenue aura pour tâches : - Support Teams, Skype - Maintien en Conditions Opérationnelles - Administration des solutions MTR, Samsung, ... - Rédactions de Livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - Tableaux de bord - Pilotage d'activité et de projet Technique Périmètre technique, compétences souhaitées : Microsoft Skype for business, Microsoft Office 365 Microsoft Teams Microsoft Teams Room MCO de Visioconférence et de salles BYOD Maitrise du Scripting PowerShell Connaissance des environnements d'administration Microsoft