Find your next tech and IT Job or contract Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
Reporting directly to the business information system manager, the application administrator (ERP, CRM, HRIS...) is the person responsible for ensuring operational monitoring activities related to an application, or even a set of applications. This mainly refers to the management of processes and data. They ensure the collection, processing, storage, and availability of cohort data for the data management unit and research teams. To properly fulfill their mission, the application administrator must carry out various activities within the organization. This is why they are also expected to possess numerous skills. It is their responsibility to listen to, collect, and synthesize needs, developments, and improvement requests.
Contexte Dans le cadre de l'évolution du système d'information Assurance de l'un de nos clients, nous cherchons à renforcer nos équipes de développement autour de l'ERP métier Cleva. Vous intégrerez une équipe agile en charge du développement, de la maintenance et de l'évolution des applications reposant sur l'écosystème Java/J2EE ainsi que des interfaces API permettant l'interconnexion du SI. Vos missions * Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités sur l'ERP Cleva. * Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. * Développer et maintenir des API REST permettant les échanges entre les différentes briques du SI. * Participer aux phases de conception technique. * Réaliser les développements dans le respect des bonnes pratiques de qualité logicielle. * Produire les tests unitaires et participer aux tests d'intégration. * Analyser et corriger les anomalies de production. * Participer aux revues de code et aux cérémonies Agile. * Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement. Environnement technique * Java 8/11/17 * J2EE * Spring / Spring Boot * API REST * Maven * Git * SQL (Oracle) * Jenkins * SonarQube * Docker (selon les projets) * Jira / Confluence
Mission de l'équipe : La mission intervient au sein d'un département spécialisé dans les activités d'Asset Servicing et de dépositaire, dans un contexte de transformation et d'amélioration continue. Sous la supervision directe de la Direction Technique, l'objectif est de piloter et coordonner les projets transverses du Département, en assurant leur avancement, leur gouvernance et leur bonne articulation entre les équipes métier, IT et MOA. La mission comporte également une dimension européenne, avec le suivi d'évolutions déployées au sein de différents hubs et la contribution, le cas échéant, au déploiement d'un nouveau système d'information. 1. Pilotage des projets de transformation La mission est responsable de l'animation et de la coordination des projets de transformation ou d'amélioration du Département. Elle devra notamment : · Structurer et piloter les différentes initiatives confiées. · Suivre leur avancement et sécuriser leur bonne exécution. · Coordonner plusieurs projets en parallèle. · Identifier les points de blocage et contribuer à leur résolution. · Être force de proposition sur les évolutions à mettre en œuvre. 2. Gouvernance et coordination transverse · La mission assure la gouvernance et le reporting des projets transverses. · Elle intervient comme point de liaison entre les différentes équipes du Département et notamment les équipes métier, IT et MOA. · Elle devra fédérer les différents contributeurs, assurer la circulation de l'information et garantir une visibilité claire sur l'avancement des initiatives. 3. Transformation des processus et déploiement SI La mission contribue activement aux évolutions organisationnelles et opérationnelles du Département. Les responsabilités couvrent notamment : · Le suivi des évolutions mises en œuvre au sein des hubs européens. · La coordination du programme de déploiement d'un nouveau système d'information, le cas échéant. · L'identification des axes d'amélioration des circuits opérationnels et des outils. · La formulation de propositions visant à améliorer l'efficacité des dispositifs existants. 4. Contribution aux enjeux stratégiques du Département · La mission participe activement aux sujets clés du Département et à sa gouvernance globale. · Elle devra apporter une capacité d'analyse, d'investigation et de prise de décision, tout en maintenant une forte capacité de collaboration avec les différentes équipes.
ERP Finance Systems Project Manager Our Client is looking to recruit a Qualified Accountant with ACCA with experience of working with and implementing multiple finance ERP systems globally Qualified Accountant with 3-5 years finance operations experience. Developing business case proposals, delivery full lifecycle management, user testing & training, and post go-live support and optimisation. Good working knowledge of leading cloud-based Finance solutions such as Microsoft Dynamics, SAP, Oracle or NetSuite. Expertise of integrating Finance packages with other strategic solutions including CRM and eCommerce platforms. Experience of and/or qualifications in Project Management methodologies such as Prince 2, PMP, MSP and Agile. Excellent knowledge of MS Office toolset including Excel to an Advanced level. The ERP Finance Systems Project Manager role will require an in-depth knowledge and use of leading, cloud based Finance ERP solutions in a global context - combined with sound technology and implementation experience in a global environment. Creative thinker, with the ability to proactively identify areas for potential improvement (process and functionality) Lead initiatives and solution enhancements. Translate business/operational requirements into effective and efficient systems solutions and to manage conflicting priorities/complex workload. Must have excellent communication skills at all levels. Based in Northampton, this role will require international travel. The daily rate will be very competitive. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
Software Project Engineer (PLC / HMI / SCADA) £60,000 - £65,000 + Structured Training + Hybrid Working + Technical Progression + Varied Automation Projects Thornbury, Bristol (1 day a week after probation) Are you a Controls Engineer, Automation Engineer or Software Project Engineer looking to accelerate your development on real industrial automation projects, with structured mentoring and a clear route to owning full project lifecycle delivery? On offer is a long-term opportunity to join a well-established nationwide engineering services provider where you'll be further developed by an experienced Software Project Manager, building your capability from supporting quotations and specifications through to commissioning and handover. The business is known for delivering turnkey engineering and automation solutions across sectors such as food & beverage, pharmaceutical, personal care and chemical manufacturing, with a practical, safety-led culture and close collaboration across multidisciplinary teams. Due to continued growth and project demand, they are now looking to add to their specialist software function. In this role you'll help translate user requirements into functional design specifications, configure control system architectures, and develop/modify PLC, HMI and SCADA software (Allen-Bradley and/or Siemens). You'll also support commissioning, fault-finding and safe site delivery across UK customer sites, with hybrid working once fully inducted. This role would suit an automation engineer, software project engineer, or similar who can contribute from day one with PLC/HMI/SCADA exposure and wants structured development, increasing technical responsibility and a genuine progression route into project management or senior-level positions. The Role: *Support delivery of industrial automation projects from quotation/specification through to commissioning *Develop and modify PLC, HMI and SCADA software (Allen-Bradley and/or Siemens) *Produce project documentation including FDS and RAMS *Assist with control architecture, networks and on-site fault-finding/commissioning across UK sites *Hybrid working available once fully inducted (office, home and site-based) The Person: *Experience with PLC and either HMI and/or SCADA (the more exposure the better) *Allen-Bradley and/or Siemens controls experience *Full UK driving licence and willingness to travel to customer sites (circa 8 one-night stay aways expected per year) *Candidates must be based within a commutable radius of Thornbury and have full right to work in the UK Reference Number: BBBH280151 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
Le besoin Missions Principales Cadrage & Design Technique : Définir le scoping technique et les architectures interface (API/ESB/Flux) entre T-Square, les systèmes Legacy (JDE/Apache) et la future cible SAP. Pilotage de l'Intégration T-Square : Orchestrer la mise en place de la solution, s'assurer du respect des spécifications techniques et gérer le calendrier d'alignement avec les jalons du projet SAP (kick-off passé, Go-Live cible début 2028). Définition de la Trajectoire de Déploiement : Évaluer et trancher la stratégie technique (déploiement anticipé sur le Legacy / fournisseurs critiques vs intégration directe post-migration SAP). Binôme & Autonomie : Travailler en soutien direct du responsable interne du portail (fortement sollicité sur le projet SAP) pour prendre en charge de manière totalement autonome le suivi opérationnel quotidien. Suivi de la Phase de Test : Aligner les cahiers de recette et phases de tests d'intégration avec l'équipe projet SAP.
Join CGI and help deliver resilient, high-performing database services that underpin critical programmes across our Space, Defence and Intelligence business. As an Oracle Database Administrator, you'll take ownership of production environments, solve complex operational challenges and contribute ideas that strengthen performance, availability and security. Working alongside an experienced community of technical experts, you'll have the support to develop your capabilities while making a tangible contribution to secure, mission-critical outcomes. This is an opportunity to apply your Oracle expertise in an environment where collaboration, technical creativity and personal accountability are valued, while supporting systems that make a lasting difference. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. Location: Leatherhead, Surrey – this role requires you to work from the CGI Leatherhead office five days per week.
Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge de CRM KY, application stratégique dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS et fondée sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise. L'application est fortement intégrée au système d'information au travers d'API et de flux d'échange. Son évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets réglementaires et de préparation de sa migration de l'environnement On-Premise vers Microsoft Azure. Missions : En tant que Tech Lead CRM KY, vous êtes le référent technique opérationnel de l'application. Positionné entre un développeur confirmé et le Tech Lead CRM transverse, vous restez concrètement impliqué dans la conception et les développements complexes, tout en pilotant techniquement une équipe de développement basée en Inde. Vous garantissez la qualité des réalisations, la fiabilité des flux et la préparation de la trajectoire de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, l'architecture, la production et les autres équipes techniques. Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel de CRM KY et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir et réaliser les développements complexes en C# .NET, plugins, workflows, JavaScript et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : répartition et clarification des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement et montée en compétences. • Superviser les API et les flux entre CRM KY et les applications tierces, en garantissant leur robustesse, leur sécurité, leur performance et leur traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, plans de livraison, cérémonies Agile et arbitrages techniques. Classification : Confidential • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code et une documentation technique maintenue. • Participer à l'analyse des incidents complexes de niveau 3, à la résolution des problèmes de performance et à la réduction de la dette technique. • Contribuer activement à la migration de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, identification des dépendances et flux, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition.
Project Manager with Applications Our Client is looking to recruit a seasoned Project Manager with at least 5 to 8 years experience in IT having come up the ranks from a Business Analyst or a Software Developer. For this role the Client is keen to recruit a Project Manager with knowledge of working a variety of applications - as this role will will focus on application development and the crossover to technology and infrastructure. Formal Prince 2 / Agile / PMP or similar qualifications to Practitioner level would be very useful. A minimum of 5 to 8 years broad based project management experience – from implementing applications to infrastructure. Must have experience of the full project lifecycle from business engagement, ideation and planning, through delivery (design, build, test) to implementation Keen, enthusiastic and outgoing personality with the ability to engage with the user community and management. Any experience of working in the educational sector on education projects would be very handy. There will be some UK travel required and international travel is possible in future. Milton Keynes base and must be within easy commute. This is an exciting new role - and the chance to join an expanding team and the Client is keen to recruit a Project Manager with a variety of skills and to be flexible in the type of projects that you will be involved with. The salary for this role is expected to be in the range £45K - £60K – although the Client may go higher exceptional candidates. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Dans le cadre d'un contexte de forte transformation du Système d'Information, nous recherchons un Architecte Solution pour intervenir au sein d'un département dédié aux CRM & Flux. Le consultant interviendra en lead ou en soutien des autres architectes du département, sur différents projets et études fonctionnelles et techniques. Il contribuera à la définition des architectures, à l'accompagnement des équipes projets et à la conception de solutions adaptées aux besoins métiers et aux contraintes du SI existant. Vous serez amené à : • définir les architectures existantes et cibles des solutions ; • contribuer à la définition et au suivi de la roadmap solution ; • garantir la cohérence des solutions avec le cadre d'architecture du SI ; • conseiller les équipes projets et les parties prenantes sur l'architecture des composants du SI ; • concevoir des solutions répondant aux besoins métiers et aux contraintes budgétaires ; • définir les solutions d'intégration dans l'écosystème SI existant ; • présenter et défendre les solutions d'architecture lors des comités de décision ; • assurer une veille technologique sur les solutions et pratiques d'architecture ; • contribuer au maintien et à la mise à jour du référentiel d'architecture. Environnement : Architecture Solution Système d'Information CRM & Flux Architecture fonctionnelle et technique Architecture cible / architecture existante Intégration SI Roadmap solution Gouvernance et comités d'architecture Référentiel d'architecture Veille technologique
Je suis à la recherche d'un Adjoint Manager O2C pour rejoindre le Centre d'Excellence de mon client basé à La Défense. * Superviser l'équipe O2C : encadrer opérationnellement les consultants fonctionnels sur les sujets confiés, organiser et prioriser les activités, répartir la charge, * S'assurer du maintien en condition opérationnelle des modules SAP CRM, SD, MM, HCM, Reporting, * Recueillir et traduire les besoins des correspondants métier Finance : rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi des demandes via l'outil de ticketing (ServiceNow) , * Organiser et superviser les phases de testing, de recette métier et d'hypercare, * Contribuer aux projets stratégiques de la Direction Financière : réforme de la facturation électronique (RFE), intégration de filiales et de nouvelles entités/pays, montées de version, migration vers le CRM global et, à terme, migration vers S/4HANA, * Participer à la documentation des procédures et à l'élaboration des dossiers nécessaires à tout contrôle d'audit interne ou externe, * Collaborer avec les autres pôles du service pour tout sujet présentant des adhérences. Localisation : La Défense + 2 jours de remote / semaine Démarrage : ASAP Durée : 12 mois renouvelable
Je suis à la recherche d'un Adjoint Manager O2C pour rejoindre le Centre d'Excellence de mon client basé à La Défense. * Superviser l'équipe O2C : encadrer opérationnellement les consultants fonctionnels sur les sujets confiés, organiser et prioriser les activités, répartir la charge, * S'assurer du maintien en condition opérationnelle des modules SAP CRM, SD, MM, HCM, Reporting, * Recueillir et traduire les besoins des correspondants métier Finance : rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi des demandes via l'outil de ticketing (ServiceNow) , * Organiser et superviser les phases de testing, de recette métier et d'hypercare, * Contribuer aux projets stratégiques de la Direction Financière : réforme de la facturation électronique (RFE), intégration de filiales et de nouvelles entités/pays, montées de version, migration vers le CRM global et, à terme, migration vers S/4HANA, * Participer à la documentation des procédures et à l'élaboration des dossiers nécessaires à tout contrôle d'audit interne ou externe, * Collaborer avec les autres pôles du service pour tout sujet présentant des adhérences. Localisation : La Défense + 2 jours de remote / semaine Démarrage : ASAP Durée : 12 mois renouvelable
Contexte : Notre client recherche des ressources expérimentées sur 3DX afin de renforcer son équipe Architecture. Profils : Architecte Fonctionnel ou Logiciel 3DExperience (voir ci-dessous) avec une expérience avérée sur CATIA et DELMIA et/ou ENOVIA. Expérience : Minimum 3 ans d'expérience requis Durée : Démarrage ASAP, avec un engagement minimum d'1 an (extension possible) Localisation : Toulouse (de préférence) ou Paris, avec une présence sur site requise 3 jours par semaine (le full remote est envisageable pour les candidats très expérimentés de 10 ans et plus). La participation aux PI Plannings à Toulouse est obligatoire au minimum (1 semaine par trimestre)
Dans un contexte de transformation et d'accélération de la stratégie CRM, nous recherchons un(e) Global CRM Strategic Project Manager pour accompagner le développement de plusieurs chantiers stratégiques à dimension internationale. Rattaché(e) à la direction CRM Global, vous contribuerez à structurer, prioriser et déployer des initiatives liées au lifecycle marketing, à la segmentation, à la personnalisation, à l'activation omnicanale et à l'amélioration de la performance CRM. Vos principales missions seront de : Cadrer les problématiques, les objectifs et les plans de travail des projets prioritaires. Réaliser les analyses, études et benchmarks nécessaires à la prise de décision. Formuler des recommandations claires, argumentées et directement actionnables. Évaluer les opportunités selon leur valeur business, leur complexité et leurs dépendances. Identifier de nouveaux leviers de croissance autour des parcours clients, des triggers, de la segmentation et de la personnalisation. Challenger les parcours existants à partir des performances observées et des insights clients. Développer de nouveaux cas d'usage et définir les indicateurs de performance associés. Renforcer les approches de mesure, notamment à travers la définition d'objectifs quantifiés, de groupes de contrôle et de méthodes d'évaluation de l'incrémentalité. Coordonner les équipes CRM, Data, Tech, Digital, E-commerce et Marketing. Collaborer avec les équipes régionales afin d'adapter les recommandations aux réalités et contraintes locales. Animer les ateliers, comités de travail et instances d'alignement nécessaires. Identifier les risques, dépendances et décisions à prendre. Piloter l'avancement des projets jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle et au suivi des résultats.
Contexte de la mission Pour un client basé à Paris-La-Défense, nous recherchons un Lead fonctionnel Oracle HCM Cloud – OTL & Absences, pour intervenir dans le cadre du Rollout de son core model Oracle ERP Cloud. Objectif du poste Piloter le domaine fonctionnel RH – OTL (Oracle Time and Labor, gestion des temps) et Absences – de l'implémentation Oracle ERP Cloud, en assurant l'interface entre les métiers et l'intégrateur, et en accompagnant les métiers durant les phases de conception, build, UAT (User Acceptance Testing, recette utilisateur), formation, cutover (bascule), migration de données, go-live et hypercare. Missions principales Coordination projet et animation des parties prenantes - Assister le chef de projet du domaine fonctionnel dans la coordination des activités, réunions et ateliers avec les parties prenantes (métiers, représentants IT, intégrateur) - Veiller au respect du planning global, des priorités, jalons et échéances du projet - Jouer le rôle de hub de communication entre les équipes métiers et IT - Prendre des initiatives, communiquer et escalader au chef de projet dès qu'un écart est identifié Conception des processus et collecte des données - Présenter aux métiers le Blueprint Oracle Cloud du domaine RH - Animer les ateliers de recueil des besoins locaux sur les processus OTL et Absences, y compris les besoins d'intégration avec des systèmes externes - Documenter les besoins locaux pour validation par les métiers - Relire et valider la documentation de conception produite par l'intégrateur - Accompagner les métiers dans la collecte des informations nécessaires au paramétrage et dans l'adoption de la solution selon les processus locaux Supervision des livrables de l'intégrateur - Contribuer au suivi des livrables durant les phases de build, configuration, reporting, tests SIT (System Integration Testing, tests d'intégration) / UAT, gestion des anomalies, paramétrage de production, cutover et documentation - S'assurer que les livrables répondent au périmètre du projet et aux besoins métiers Tests et validation - Contribuer à la création, validation et exécution des scénarios et scripts de test - Guider les métiers dans la préparation de l'UAT, piloter son exécution et l'analyse des anomalies Migration de données et réconciliation - Contribuer à la définition de la stratégie de migration avec le lead migration et les métiers - Réaliser les réconciliations techniques de données en SIT / UAT / Production - Participer aux activités de migration : transcodification, validation des mappings, résolution des anomalies Conduite du changement et formation - Accompagner les Business Champions et l'intégrateur lors des sessions de formation des utilisateurs finaux - Assurer des formations utilisateurs si nécessaire Cutover et hypercare - Accompagner les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et nouveaux processus - Soutenir les métiers durant le cutover, le go-live et l'hypercare ; suivre les incidents rencontrés
Join CGI as an Application Support Engineer and help keep business-critical services stable, resilient and performing at their best. You'll take ownership of live service operations, resolving complex issues and protecting service availability while finding smarter ways to prevent disruption before it happens. Combining hands-on Java application support with service management expertise, you'll improve monitoring, automate operational activities and strengthen service resilience. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the work involved, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. Our teams operate within a flexible hybrid working model, however on-site requirements can vary, so the ability to travel as required to meet client needs is essential.
Responsable relation clients post commande ATTENTION : cette mission suppose d'être 2 jours par semaine chez le client basé à Montpellier. Merci de ne postuler que si cela est possible pour vous. Poste : Responsable relation clients post commande / responsable de la satisfaction clients. Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques (dimension gestion de projets). Type de contrat : Prestation de service / Freelance Domaine : Environnement technique / Industriel Niveau d'expérience : 1 an minimum en relation client ou gestion de projet Objectif de la mission : Au sein du service Qualité & Excellence Opérationnelle, vous assurez le pilotage et la coordination transversale des projets clients complexes post-commande. Vous êtes le garant du respect des engagements (délais, qualité, satisfaction client) et contribuez à l'amélioration continue des processus. Description succincte des missions : Pilotage de projets clients : · Structurer, planifier et suivre les étapes des projets post-commande (planning, jalons, livrables). · Identifier les risques de dérive (délais, logistique, mise en service) et remonter les alertes. Coordination transversale : · Assurer l'interface entre les services internes (Commerce, ADV, Opérations, Services, R&D). · Animer les réunions d'avancement et diffuser les comptes-rendus. Qualité & Amélioration continue : · Recenser les écarts qualité et animer la résolution de problèmes (méthodes QRQC, 8D, 5 Pourquoi). · Suivre l'efficacité des actions correctives et capitaliser sur le retour d'expérience (RETEX). Relation & Suivi client : · Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) privilégié(e) des grands comptes. · Préparer et animer les comités de suivi client. · Consolider les tableaux de bord d'avancement, de qualité et de satisfaction client. · Partager les synthèses d'activité auprès de la direction opérationnelle. · Profil recherché & Compétences requises Compétences clés : · Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de reporting. · Connaissance des démarches qualité et outils de résolution de problèmes. · Bonnes notions en environnements techniques / industriels (électronique, électrotechnique un plus). · Pratique régulière d'outils ERP et CRM. · Anglais professionnel.
Frequently asked questions about working as a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
What is the role of a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
The application administrator handles operational monitoring activities related to a set of applications or conversely to a specific application.
How much does a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...) charge
The salary of an application administrator ranges from £2000 to £4000 gross per month. This is why a beginner should expect an average salary of £24,000 to £30,000 per year. For a senior profile, it's not uncommon to see a salary around £50,000 gross per year. The daily rate of an application administrator is £550.
What is the definition of a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
The application administrator has an important role, as they are in charge of implementing application solutions and obviously monitoring them. They operate in an information system that can be complex for their company or for an external client. Their primary mission relies on conceptualizing a need that is expressed by users. But before moving towards solutions, a preliminary feasibility study is absolutely essential.
Following this, they initiate the project with absolutely perfect project management. Moreover, their job requires working with several other functions to ensure efficient coordination.
What type of mission can a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...) handle
• The application administrator studies the project precisely and provides an evaluation while respecting the specifications. They take into account the many specificities and focus solely on the most suitable solution. This requires extensive expertise and project management by evaluating all necessary capabilities. Moreover, it will be essential to break down the project into different necessary steps before its deployment, such as configuration, testing, and integration.
• The application administrator is also responsible for establishing various workload plans in relation to deadlines, necessary resources, and obviously taking into account the budgetary aspect.
• Their role is also essential in leading the project group by fully supervising it and ensuring its monitoring.
• Furthermore, the application administrator precisely organizes the deployment with all stakeholders involved.
• When technical support needs to be provided to users, it is once again the application administrator who will be on the front line.
As you can see, the missions are numerous and varied but they share the common point of having systematic rigor.
What are the main skills of a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
• It is imperative that the application administrator be comfortable with team management.
• Strong interpersonal skills are therefore required, as well as highly developed listening skills to anticipate client needs and be proactive in making proposals.
• It is also important to know that the role requires very specific skills in information system architecture, as well as in IT security and obviously in project management.
• Knowledge of how one's company operates remains imperative, as does having knowledge of markets and available products.
What is the ideal profile for a Application Administrator (ERP, CRM, HRIS software...)
• The application administrator must have a complete profile both technically and relationally.
• Comply with security and usage charter regarding the information system.
• Demonstrate responsiveness, rigor and have excellent organizational skills.
• The application administrator must also handle software, hardware and technical architecture.
• Their expertise is also recognized in alert and escalation procedures.
• Analytical and synthesis skills remain essential to successfully carry out the project.
• Listening ability and excellent interpersonal skills are inseparable criteria of the profession, while having pedagogical qualities.
• One must also know how to handle technical mastery and let creativity speak.