Contractor job Consultant Microsoft 365 / Modern Workplace H/F

Nous recherchons un Consultant Microsoft 365 / Modern Workplace pour intervenir au sein d’un environnement structuré et contribuer à l’administration, au support et à l’amélioration continue de l’environnement Microsoft 365.

Vous serez en charge de l’accompagnement des utilisateurs, du traitement des incidents et demandes, ainsi que de l’administration des différents services Microsoft 365.

Missions principales

• Assurer le support technique et fonctionnel N1/N2 sur Microsoft 365

• Traiter les incidents et demandes via un outil de ticketing / ITSM

• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux outils collaboratifs

• Administrer les comptes utilisateurs, groupes et licences Microsoft 365

• Gérer les droits d’accès et permissions

• Administrer les boîtes aux lettres partagées et ressources

• Administrer Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive

• Administrer les environnements Entra ID / Active Directory

• Participer à la gestion des serveurs de fichiers Windows et des droits NTFS

• Gérer les groupes Active Directory associés aux droits d'accès

• Participer aux revues d’habilitations et aux audits de sécurité

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils Microsoft 365

• Créer des supports utilisateurs, procédures, guides et FAQ

• Participer aux actions d’amélioration continue et au suivi de la qualité de service

• Contribuer aux sujets de sécurité, conformité et gouvernance Microsoft 365

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux usages liés à l’IA et Microsoft Copilot

• Participer à la communication autour des évolutions Microsoft 365