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Dans le cadre d'un vaste programme de modernisation de son environnement informatique, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un Technicien de déploiement informatique. Vous participerez à la mise en service de nouveaux équipements informatiques auprès des collaborateurs, en veillant à leur installation, à leur bon fonctionnement et à la qualité de l'accompagnement proposé aux utilisateurs. Vos principales missionsEn collaboration avec les équipes informatiques, vous serez amené(e) à : Préparer les équipements informatiques avant leur installation auprès des collaborateurs. Procéder à la mise en place de nouveaux ordinateurs portables et postes fixes. Installer et raccorder les différents accessoires : écrans, stations d'accueil, claviers, souris et casques. Configurer les équipements et vérifier leur bon fonctionnement. Effectuer les contrôles nécessaires : connexion réseau, ouverture de session, messagerie, applications professionnelles et périphériques. Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouveau matériel. Récupérer les anciens équipements et assurer leur identification. Participer au suivi du matériel et à la mise à jour des données d'inventaire. Documenter les interventions réalisées et transmettre les éventuelles anomalies aux équipes concernées.

Les missions au sein de l'équipe support: Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Escalader la demande au service supérieur Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI-CD, chefs de projets), afin d'assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications. Dans le cadre de vos missions vous serez en relation étroite avec l'ensemble des équipes du cluster, ainsi qu'avec les équipes techniques et les équipes informatiques. Mission : Nous attendons de vous de préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l'intégration d'une solution. Doté d'une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et d'un vernis technologique vous assurerez le lien avec les experts dans les socles. A ce titre vos principales missions seront: Analyser les besoins OS; Intégration technique : Assurer les mises en production et l'intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Support : Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents; Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d'un Chef de Projet ; et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle; recherche de l'optimisation de l'intégration applicative · Assurer la montée de nouvelles versions. Outils informatiques réseaux, Ansible, XLRelease MySql; DB2; Microsoft SQL Server; Apache Apache Tomcat; Wordpress, Windows Server Web IIS; Axway Transfer CFT; Linux (RHEL) Windows Server; Grafana; Solution Dynatrace (APM); Problem Management.

Vous êtes issu d'une formation en informatique ou disposez d'une expérience professionnelle vous permettant d'intervenir sur des postes de travail en environnement Windows. Vous avez déjà participé à des opérations de déploiement, de renouvellement de parc ou de migration de postes informatiques. Une expérience de migration vers Windows 11 constitue un atout pour cette mission. Une expérience en support informatique de proximité est également pertinente si elle vous a permis de prendre en charge la préparation, l'installation et la configuration de postes.

Description de la prestationLa prestation impliquera les projets suivants : • Structuration des stratégies de patching et des gestions des vulnérabilités des postes de travail après une mise aux normes des standards actuels • Réalisation du patching et traitement des vulnérabilités des postes de travail en maintenant l'objectif de 99% du parc couvert sous un délai acceptable • Mise en place du processus de mise en quarantaine des postes de travail non conforme • Mise en place des solutions automatisées et modernes (Scripting ou IA) pour gérer et traiter les alertes sécurités, le dashboarding et le reporting • Gestion des processus de blocage et nettoyage des applications non conformes via Applocker ou autres suggestions

Le rôle du chef de projet consiste à intervenir sur des projets d'envergure dans des environnements complexes. Ses principales tâches sont de : Prendre en charge un ou plusieurs projets Appréhender les contextes techniques des projets Animer et organiser les différents ateliers Coordonner les équipes techniques Communiquer via les canaux teams, Outlook Résoudre des problèmes techniques liés aux projets Porter les exigences auprès des équipes en gestion des changements Assister aux réunions et démultiplier l'information dans l'équipe

CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité expérimenté pour intervenir sur le chiffrement des données, la gestion des correctifs et le durcissement des postes de travail. Vous participez à la sécurisation des environnements utilisateurs tout en préservant la stabilité des services. Vos missions consistent à : Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes ZoneCentral. Accompagner les déploiements, migrations et évolutions de la solution. Résoudre les incidents complexes liés au chiffrement. Contribuer aux tests et au suivi du déploiement des correctifs de sécurité. Définir, tester et mettre en œuvre les configurations de durcissement. Faire évoluer les politiques de sécurité des postes, notamment via les GPO. Évaluer les impacts des changements sur les applications et les usages. Documenter les procédures et accompagner les équipes d'exploitation.

Pour un grand groupe industriel et technologique, nous recherchons un(e) Architecte Solution UEM pour piloter techniquement la fin de migration d'une plateforme MDM on-premise vers une offre SaaS hébergée sur un cloud souverain, puis accompagner l'extension vers l'UEM. Vos missions Finalisation de la migration MDM Valider la checklist de migration et coordonner le dry run Documenter les procédures de migration et les plans de rollback Former les équipes techniques (exploitation, support) à la nouvelle architecture et assurer le transfert de compétences Cadrage et déploiement UEM Animer des ateliers de définition des cas d'usage : gestion applicative, politiques de conformité… Proposer une stratégie d'adoption (phasage du déploiement, accompagnement des utilisateurs) Définir les objectifs et critères de succès des POC, organiser les démonstrations et consolider les retours Rédiger les documents d'architecture : schémas, spécifications techniques, ADR Pilotage avec le chef de projet Contribuer au plan de migration : jalons, dépendances, RAID log Participer aux instances de gouvernance et remonter les risques techniques Identifier les risques (latence, compatibilité, sécurité) et proposer des plans de mitigation

Les principales missions du chef de projet sont de : Assurer la relation avec les partenaires S'assurer du respect des engagements et des actions d'améliorations, réaliser un suivi formalisé et une relation rapprochée avec les partenaires fournissant un service Assurer la communication vers les différentes entités Réaliser le suivi de l'incidentologie Intervenir si besoin d'escalade chez le producteur Réaliser le suivi post-incident : suivi de la détermination de la root-cause et des plans d'actions, Réaliser la communication à chaud et post-incidents Prendre en compte des demandes ou sollicitations des partenaires Mettre en relation des chefs de projets et des correspondants chez les partenaires

Notre client, industriel international du transport ferroviaire et urbain, conçoit et intègre des solutions de billettique : équipements de vente de titres déployés en gares, métro, bus et tramway, ainsi que les serveurs backend associés. L'équipe engineering de Brétigny-sur-Orge (environ 110 personnes) sort d'un audit. Le logiciel est développé par une équipe offshore, et l'équipe France prend en charge l'infrastructure, le packaging et le déploiement sécurisé de la solution. Missions Reprendre le plan d'actions post-audit, déjà mis en place sur les produits pilotes, et le déployer sur l'ensemble de la solution Packager les livrables logiciels et industrialiser leur déploiement de façon sécurisée Durcir les environnements Windows (Windows Embedded côté équipements, Windows Server côté backend) : mise à niveau des OS, traitement des CVE, suppression des secrets en clair dans le code Déployer et sécuriser le backend on-premise : firewalls, paramétrage, gestion des accès Mettre en place le monitoring et le pilotage du parc, et gérer l'enrôlement des devices Sécuriser les flux sortants vers le back-office billettique

GEEKO recherche un ingénieur en développement C sous Windows pour intervenir sur le plateau technique de notre client, dans le cadre d'un projet du secteur de la défense. Vous participerez au développement d'une couche logicielle intermédiaire entre les drivers et l'application, avec des contraintes temps réel. Vos missionsParticiper à la conception et au développement de la couche middleware, principalement en C sous Windows. Développer les interfaces permettant les échanges entre les drivers et l'application. Prendre en compte les contraintes temps réel dans les développements. Réaliser les tests et contribuer à l'intégration des composants logiciels. Analyser les dysfonctionnements, assurer le débogage et mettre en œuvre les corrections. Documenter les développements et les choix techniques.

Notre client recherche un Chef de projet IT / Directeur de projet IT qui aura pour mission : Cadrer, organiser et formaliser le déroulement des projets en adéquation avec les exigences des commanditaires (périmètre, coûts, qualité et délais) • Assurer la coopération transversale entre les différents acteurs en mode participatif et fédérer les équipes autour des enjeux des projets en développant une écoute active • Anticiper et gérer les risques • Définir et adapter la conduite du changement à chaque projet • Suivre les grands jalons et consolider une vision coût délai des projets • Réaliser les audits IT et de sécurité • Animer les comités : préparation des supports de présentation, convocation et diffusion des comptes-rendus des comités projet et de pilotage • Piloter la communication et reporter aux instances de décision • S'assurer de la mise à disposition des livrables et de la documentation issus du projet

Dans le cadre du déploiement d'un nouveau CRM au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) AMOA Junior pour accompagner les équipes métiers et projet dans toutes les phases du programme, de la conception jusqu'au déploiement. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories. Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests et recettes fonctionnelles. Identifier, qualifier et suivre la résolution des anomalies. Contribuer à l'animation et à la préparation des ateliers métiers et des comités projet. Assurer le suivi des actions, livrables et décisions du projet. Participer à la création de la documentation fonctionnelle et des supports utilisateurs. Accompagner le changement et contribuer à l'adoption du nouvel outil CRM.

Le rôle du chef de projet consiste à piloter des projets d'envergure dans des environnements complexes. Ses principales missions sont de : Prendre en charge un ou plusieurs projets Appréhender les contextes techniques des projets Animer et organiser les différents comités Suivi des remédiations à la suite des audits LPM Participation aux homologations LPM Prise en charge des projets réglementaires liés aux recommandations de la BCE sur la résilience Tests de restaurations Etude de migration dans une bulle dédiée aux applications sensibles

Le contexte Notre client, un grand groupe industriel, remplace plusieurs milliers de postes de travail par un nouveau poste sécurisé, conforme aux exigences de sécurité nationales. Le déploiement technique est en cours, mais l'adoption reste faible : les utilisateurs doivent changer leurs habitudes de travail, et beaucoup restent réticents malgré les supports déjà disponibles (newsletters, wiki, application d'aide, webinaires). Pour lever ces freins, le client lance une phase pilote d'accompagnement de proximité sur plusieurs sites. Votre rôle : faire en sorte que chaque utilisateur reparte avec son nouveau poste rassuré, autonome et convaincu. Vos missions Accompagner les utilisateurs au moment de la remise de leur poste, selon un planning défini sur chaque site. Rassurer et faciliter la prise en main : présenter les premières étapes, les fonctionnalités clés et ce que le nouveau poste change concrètement dans leur quotidien. Comprendre et lever les résistances : écouter les inquiétudes, répondre aux questions fréquentes, valoriser les bénéfices du changement. Être un point de contact accessible et pédagogue sur le terrain, et orienter les utilisateurs vers les bons supports et canaux d'aide. Recueillir et structurer les retours terrain (freins, irritants, besoins, points bloquants, y compris techniques) et les restituer chaque semaine à l'équipe programme pour enrichir la documentation et ajuster la communication. Sensibiliser les équipes support locales aux questions récurrentes des utilisateurs et aux supports disponibles. Respecter rigoureusement le planning, en tenant compte des contraintes et disponibilités des utilisateurs. Mission de 3 à 6 mois.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet technique / Poste de Travail sur Lyon. Description / contexte de l'activité : Equipier dans l'équipe DWO (Digital Workplace) au sein du pool d'expertise devices Le Service DWO a dans son périmètre notamment le poste de travail (PC, Mac, Smartphone..) et son écosystème Niveau d'anglais requis : Technique Missions : - Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) - Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, demandes et pilotage des problèmes - Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité, patching…) et mise à jour des référentiels - Intervenir en Heures Non Ouvrées (HNO) et intégrer un planning d'astreintes - Implémenter la supervision et l'observabilité, constructionde tableau de bord avec des métriques pour mesurer la performance, la qualité de service Automatiser les processus de déploiement, de configuration - Piloter le plan d'amélioration continue- Animation et coordination des activités (RUN, BUILD…) de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)- Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) - Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Périmètre technologique : VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, Jooxter, Gobright, Smart PLV, EDR/MDE, Netskope, Nexthink Vous avez une expérience significative dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail et notamment sur des produits d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques Vous avez déjà gérer un parc de postes de travail, d'écrans intelligents, de smartphones… sur Windows, Androïd, Web OS et Apple-- Indispensable : Gestion des incidents de production, gestion des changements, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire, capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, excellence relationnelle, ITIL, ITSM – idéalement Service Now