Dans le cadre d’une transformation numérique ambitieuse, une grande organisation du secteur postal et numérique renforce ses capacités d’ingénierie SI pour accompagner la modernisation de son système d’information. La direction des systèmes d’information a lancé une initiative visant à améliorer la qualité de service, la résilience et la performance opérationnelle de ses applications critiques à travers une approche centrée sur l’observabilité.

Au sein de la direction en charge des infrastructures, de l’exploitation et des opérations SI, une équipe dédiée à la supervision et à la production pilote la gestion des incidents, la performance des services et la continuité d’activité. Cette mission s’inscrit dans un contexte de convergence des outils et des plateformes d’observabilité, avec pour objectif de consolider les données de monitoring, de logging et de tracing issues de plusieurs sources, afin d’assurer une visibilité complète et proactive sur l’ensemble du SI.

L’ingénieur observabilité intervenant sur cette mission contribuera à la conception, au déploiement et à l’amélioration continue des solutions d’observabilité, en s’appuyant sur un écosystème technologique riche et diversifié (Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK, OpenTelemetry, etc.), dans des environnements hybrides cloud et on-premise. L’objectif est de renforcer l’autonomie des équipes DevOps, SRE et d’exploitation grâce à des dashboards intelligents, des alertes contextualisées et des processus automatisés.

Candidate profile

Compétences attendues :

Niveau de séniorité : Senior

Expérience avec les outils UDD (Jenkins, Git, Nexus, AWX, …)

Expérience sur le développement de playbooks

Scripting : maîtrise de JavaScript, Shell et Python, et pour automatiser les tâches et enrichir les outils

Familier de l’organisation d’un DSI de taille significative

Expérience et bonnes connaissances des outils d’observabilité (Splunk-Dynatrace–Prometheus – Centreon – grafana – ELK - Opentelemetry …)

Excellente communication, capacité à mobiliser, capacité à dialoguer avec différents types de métier (production, build, métier…) et avec des fournisseurs

Expérience sur les outils ITSM et collaboratifs (SNOW, JIRA, Confluence)

Objectifs et livrables

Principales activités :

Concevoir, déployer et maintenir les solutions d’observabilité (monitoring, logging, tracing, alerting)

Consolider et corréler les données de monitoring issues de Dynatrace, différentes sources de logs, Centreon, prometheus

Automatiser les tâches de collecte, d’analyse et de reporting via des scripts en Shell, Python ou JavaScript.

Participer à la définition des KPIs de performance et de disponibilité des applications critiques.

Mettre en place des dashboards dynamiques et des alertes intelligentes pour les équipes DevOps, SRE, développement, et d’exploitation

Assurer le support niveau expert sur les outils d’observabilité et proposer des améliorations continues.

Environnement technique :

Monitoring & Observabilité : Dynatrace Saas/Managed, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Centreon, Splunk.

Infrastructure & Orchestration : Openshift, AWX, Ansible

Cloud & On-Premise : Azure, environnements hybrides et on-premise.

CI/CD & DevOps : GitLab CI, Jenkins,

Langages & Scripting : Python, Bash, YAML, JSON , JavaScript

Sécurité & AppSec : Intégration des métriques de sécurité applicative (ex : Dynatrace AppSec).

Collaboration & ITSM : Jira, Confluence, ServiceNow

Compétences demandéesCompétences

Niveau de compétence

Excellente communication, capacité à mobiliser, capacité à dialoguer avec différents types de métier (production, build, métier…) et avec des fournisseurs

Expert

Scripting : maîtrise de JavaScript, Shell et Python, et pour automatiser les tâches et enrichir les outils

Confirmé

Expérience sur le développement de playbooks

Confirmé

Familier de l’organisation d’un DSI de taille significative

Confirmé

Expérience avec les outils UDD (Jenkins, Git, Nexus, AWX, …)

Confirmé

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