Offre d'emploi Technicien support proximité itinérant IDF H/F
Île-de-France
RMS
Le poste Technicien support proximité itinérant IDF H/F
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Nous recherchons, pour notre client dans la gestion hôtelière, un technicien support de proximité itinérant H/F :
Responsabilités Principales :
Dépannage Avancé : Apporter une expertise approfondie dans la résolution des problèmes informatiques sur site (réseau, serveur, workstation, devices mobiles, imprimantes, TPE) dépassant le support de premier niveau.
Analyse des Performances : Surveiller et analyser les performances du réseau et des serveurs sur site, identifiant les goulots d'étranglement et proposant des optimisations.
Configuration Avancée : Configurer et gérer de manière avancée les équipements réseau, y compris les routeurs, les commutateurs et les pares-feux. Savoir re-mastériser un serveur et une workstation.
Gestion des Incidents : Gérer efficacement les incidents informatiques site (réseau, serveur, workstation, devices mobiles, imprimantes, TPE) sur site, effectuer des diagnostics approfondis et résoudre rapidement et précisément les problèmes.
Sécurité Réseau : installation et maintenance Zscaler Private Access (ZPA) et Zscaler Internet Acces (ZIA) incluant les pare-feu, les VPN et le Proxy.
Collaboration Interfonctionnelle avec les CTS
Documentation Technique : Maintenir une documentation détaillée des configurations réseau (plan IP) et des solutions apportées aux incidents sur site.
Support aux Utilisateurs
Mise à Niveau et Migration : Participer aux projets de mise à niveau, de la migration du réseau et du parc informatique de l’hôtel, veillant à la continuité des opérations.
Résolution d'Incidents Critiques : Intervenir en cas d'incidents critiques sur site, mettre en place des solutions temporaires et travailler sur des résolutions à long terme.
Veille Technologique
Analyse de Trafic : Effectuer des analyses approfondies du trafic réseau sur site pour identifier les anomalies et optimiser les performances.
Environnement Technique :
Workstations et Servers Microsoft | Windows 8.1 / 10 / 11 | SERVER 2012 / 2016 /2019
Idéalement également Workstation Apple
Device Mobile Android
Firewall | FORCEPOINT
Switches | HP / ARUBA / CISCO
Imprimantes réseau (Konica / Lexmark / EPSON …)
TPE … | INGENICO / 3C PAIEMENT
Ce poste étant en itinérance, le permis de conduire B est obligatoire.
Le poste est à pourvoir ASAP en Ile-de-France et exceptionnellement ses alentours (normandie, bretagne, etc.).
Mise à disposition d’un véhicule de service, carte essence, badge péage.
Poste à pourvoir en CDI de chantier.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.
Profil recherché
Qualifications et Compétences :
Diplôme en informatique et en réseau.
Expérience pratique dans le support informatique sur site.
Connaissance approfondie des équipements réseau, des protocoles et des technologies.
Compétences avancées en dépannage informatique et en sécurité.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Un sens de l’écoute et une capacité de vulgarisation.
Du sang-froid et une forte résistance au stress.
Sens de l’anticipation.
Esprit d’analyse.
Anglais technique
Utilisation de l’application Visio
Environnement de travail
Ce poste étant en itinérance, le permis de conduire B est obligatoire.
Le poste est à pourvoir ASAP en Ile-de-France et exceptionnellement ses alentours (normandie, bretagne, etc.).
Mise à disposition d’un véhicule de service, carte essence, badge péage.
Poste à pourvoir en CDI de chantier.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.
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