Le Groupe SYD

Offre d'emploi Technicien Poste de Travail - N2 H/F

Nantes

Le Groupe SYD

Le poste

CDI
Freelance
DĂšs que possible
12 mois
29k-33k €⁄an, 300-350 €⁄j
5 Ă  10 ans d’expĂ©rience
Télétravail partiel
Nantes, Pays de la Loire
Publiée le 21/04/2026

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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

đŸ’Œ Poste : Technicien Poste de Travail - N2 H/F
📍 Lieu : Nantes (44)
🏠 TĂ©lĂ©travail : À dĂ©finir selon les contraintes de l’environnement
📝 Contrat : Freelance

👉 Contexte client :

Dans un contexte multi‑utilisateurs, fortement industrialisĂ© et sĂ©curisĂ©, tu interviens sur la fourniture, le support et l’exploitation de postes de travail virtualisĂ©s, tout en assurant un support de niveau 2 auprĂšs des utilisateurs et un lien constant avec les diffĂ©rents acteurs techniques (Ă©quipes internes, prestataires, partenaires).

En tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail Niveau 2, tu auras pour missions de :

  • Assurer la fourniture et l’exploitation des postes de travail virtuels sur une infrastructure Citrix, dans le respect des procĂ©dures et normes de sĂ©curitĂ© en vigueur.
  • Prendre en charge le support utilisateurs de niveau 2 (diagnostic, rĂ©solution, escalade si nĂ©cessaire).
  • GĂ©rer et suivre les tickets d’incidents et de demandes via l’outil ServiceNow.
  • Intervenir sur les environnements Poste de Travail Windows et outils collaboratifs.
  • Assurer la coordination et la communication entre les diffĂ©rents intervenants de l’équipe (internes, externes, Ă©ventuellement offshore).
  • Contribuer Ă  l’amĂ©lioration continue des pratiques support et Ă  la qualitĂ© de service.

🧰 Stack technique :

Poste de travail : Windows 11, O365
Virtualisation : Citrix, VMware, Nutanix
Gestion & sécurité : Intune, Active Directory
ITSM : ServiceNow
Environnements : postes de travail virtualisés, environnements utilisateurs sécurisés et industrialisés

Profil recherché

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienne🌟

  • ExpĂ©rience confirmĂ©e en support utilisateurs niveau 2 / administration poste de travail.
  • Bonne maĂźtrise des environnements Windows 11 et O365.
  • Connaissance des environnements de postes virtualisĂ©s (Citrix).
  • À l’aise avec les outils ITSM, notamment ServiceNow.
  • CapacitĂ© Ă  diagnostiquer et rĂ©soudre des incidents techniques.
  • Bon relationnel, sens du service, rigueur et esprit d’équipe.
  • À l’aise dans des environnements structurĂ©s, sĂ©curisĂ©s et multi‑acteurs.

Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă  relever le dĂ©fi et Ă  rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, n’hĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

  • Étape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe :
  • Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaires :
  • Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compĂ©tences au client.
  • Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

  • Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : SolidaritĂ©, Respect, IntĂ©gritĂ©.
  • Les Ă©vĂšnements : SĂ©minaire d'intĂ©gration Ă  ton arrivĂ©e, sĂ©minaire annuel dans un lieu secret, sĂ©minaire d'Ă©quipe, arbre de NoĂ«l, soirĂ©es d'Ă©tĂ©, Ă©vĂšnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
  • La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10 % du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
  • Un suivi rĂ©gulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
  • La transparence : Pas de secret, tu seras informĂ© dĂšs le dĂ©but du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

  • Les tickets restaurants
  • Les chĂšques-cadeaux
  • La prime de participation
  • La prime vacances
  • Un Ă©quilibre pro/perso grĂące au tĂ©lĂ©travail
  • 7 jours offerts en plus des 25 jours de congĂ©s

Environnement de travail

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

Saint-Herblain, Pays de la Loire
250 - 999 salariés
Cabinet de conseil
Chez SYD, nous pensons que l’informatique doit avant tout libĂ©rer le potentiel de chacun. Chaque projet Ă©tant unique, nous apportons une attention particuliĂšre Ă  l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intĂ©gration de solutions mĂ©tiers, Conseil & Pilotage, DĂ©veloppement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & NumĂ©rique Responsable. Depuis 1999, notre ambition est simple : crĂ©er une entreprise oĂč il fait bon travailler — parce qu’autant rendre le quotidien agrĂ©able, non ? 🙂 Nos relations reposent sur trois valeurs clĂ©s : Respect, SolidaritĂ© et IntĂ©gritĂ©. ImplantĂ©s dans le Grand Ouest, nous sommes prĂ©sents Ă  Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. EngagĂ©s dĂšs l’origine dans une dĂ©marche RSE, nous sommes fiers d’ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l’AFNOR (ISO 26000).

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  • 100% gratuit

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Au service des talents IT

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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