Reboot Conseil

Offre d'emploi Technicien support H/F

Mulhouse (68)

Reboot Conseil

Le poste

CDI
Freelance
Dès que possible
12 mois
33k-40k €⁄an, 350-420 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Mulhouse, Grand Est
Publiée le 06/10/2025

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Mission principale

Assurer le support technique aux utilisateurs internes en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements informatiques et des logiciels utilisés. Être le point de contact principal pour les demandes d’assistance informatique.

Activités et responsabilités

Réception et traitement des demandes via téléphone, email ou outil de ticketing

Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels

Assistance à l’installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels

Rédaction de procédures et guides utilisateurs

Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils informatiques

Gestion du parc informatique : suivi et maintenance du matériel (PC, imprimantes, téléphones, etc.)

Inventaire et mise à jour de la base de données du parc informatique

Préparation et déploiement des nouveaux équipements

Administration de base : gestion des comptes utilisateurs, création, suppression et droits d’accès

Suivi des sauvegardes et des mises à jour

Participation à la sécurité informatique : antivirus, mises à jour, bonnes pratiques

Mise à jour de la base de connaissances interne

Profil recherché

Techniques

Connaissance des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory

Maîtrise des outils de ticketing (ex : GLPI, Jira, ServiceNow)

Notions de réseau : TCP/IP, VPN, DHCP, DNS

Connaissance des outils de virtualisation et de sauvegarde selon contexte

Comportementales

Sens du service et de la communication

Capacité à gérer les priorités et travailler en autonomie

Rigueur, organisation et esprit d’équipe

Formation et expérience

Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)

Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire souhaitée

Environnement de travail

Relations de travail

Site : tous les utilisateurs

Groupe entreprise

Collègues au sein du service IT

Il s'agit d'une mission d'un an en préembauche

Strasbourg, Grand Est
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
En 2020, dans un climat défavorable et démoralisant, nous avons décidé d’être cette jeune pousse porteuse d’espoir que l’on voit après un incendie ayant décimé toute une forêt, d’être ce vent nouveau qui veut faire évoluer les choses, d’être ce bouton Reboot qu’on presse pour corriger ce qui n’allait pas et repartir sur une bonne base. Voilà comment notre société est née. Jour après jour, nous portons nos ambitions et nos rêves pour nous réaliser individuellement et collectivement avec un socle culturel atypique issu du livre « Reinventing organizations » dont découle des valeurs fortes de bien-être au travail, de partage, de liberté et de transparence. Chez Reboot Conseil, nous ne nous contentons pas de fournir des prestations de conseil, nous créons de la valeur pour nos clients, que ce soit par des conseils en présentiel ou à distance, l’accompagnement de candidats en immersion dans les équipes de nos clients, la conception de projets innovants depuis notre centre d'expertise, le recrutement de talents exceptionnels ou même la commercialisation de nos propres produits. Notre mission est de ne jamais s'ennuyer et de toujours repousser les limites de ce que nous pouvons réaliser. Rejoignez-nous pour une aventure passionnante où chaque membre est une source inépuisable de nouveautés.

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  • 100% gratuit

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