Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ / SUPPORT IT N2 (H/F)
Île-de-France
Lùkla
Le poste TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ / SUPPORT IT N2 (H/F)
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Nous avons 3 missions en Île-de-France :
Nanterre / Paris
Orly
Vincennes
Démarrage : ASAP à janvier 2026 selon mission
Durée : longue durée
Déplacements ponctuels possibles selon périmètre (permis B apprécié pour certaines missions).
Accueil et assistance des utilisateurs sur site
Prise en charge des incidents et demandes (N1/N2)
Support de proximité (poste de travail, bureautique, environnement collaboratif)
Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
Préparation, installation et configuration des équipements :
PC, laptops
Smartphones
Périphériques
Enrôlement et paramétrage de postes et mobiles
Gestion du parc informatique (entrées/sorties, mise à jour des référentiels)
Interventions IMAC (Installation, Move, Add, Change)
Support VIP si nécessaire
Participation au maintien en conditions opérationnelles
Mise à jour de la documentation et du reporting d’activité
Windows 10 / 11
Office 365 / M365
Active Directory / Entra ID
Intune
iOS / Android
ServiceNow
Profil recherché
Expérience requise : minimum 3 ans en support de proximité / support IT N2
À l’aise en environnement multi-sites et orienté utilisateurs
Capacité à travailler en autonomie tout en s’intégrant à une gouvernance client structurée
Expérience environnement VIP
Connaissance d’environnements sensibles ou à contraintes d’accès
Permis B
Capacité d’adaptation rapide à différents contextes clients
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