Offre d'emploi Gestionnaire d’applications CMDB - (H/F)
Île-de-France
SWING-ONE
Le poste Gestionnaire d’applications CMDB - (H/F)
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CONTEXTE DE LA MISSION :
Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un gestionnaire d'applications CMDB.
Rattaché à la direction IT, vous serez le garant du bon fonctionnement et de l’évolution du processus CMDB (Configuration Management Database) au sein du système d’information.
Votre rôle sera central dans l’amélioration continue, la qualité des données et l’animation de la communauté autour de la CMDB.
MISSIONS PRINCIPALES :
Gestion du processus CMDB
Décliner et piloter le processus de gestion des configurations au niveau opérationnel
Former et accompagner les équipes du socle IT
Participer aux différentes instances CMDB (COPIL, COMOP, ateliers transverses)
Qualité des données
Contrôler régulièrement la conformité, la cohérence et la fiabilité des données CMDB
Analyser les rapports de réconciliation et les anomalies de configuration
Coordonner la résolution des anomalies avec les responsables de référentiels
Animation et accompagnement
Promouvoir les bonnes pratiques et accompagner les acteurs (production et projets)
Participer à l’évolution des procédures opérationnelles
Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de la performance de la CMDB
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences techniques obligatoires :
Maîtrise du processus de gestion CMDB, certification ITIL souhaitée
Connaissance de ServiceNow et des API standard
Bon niveau d’anglais professionnel
Compétence en modélisation dans la CMDB
Compétences optionnelles :
Connaissances techniques des environnements OPEN (OS / GBD / Middleware / etc.)
Notions de modélisation (UML, MERISE ou équivalent)
Environnement de travail
SWING-ONE, nouvelle société qui réinvente le consulting, sur des valeurs d’intrapreneuriat, de coconstruction, de « grandir-ensemble ». Acteur engagé dans l’agilité, SWING-ONE, inscrit son développement dans un engagement sans limite auprès de ses clients et de ses équipes. Présent à Paris, la communauté SWING-ONE intervient dans des domaines aussi variés que la banque, l’assurance, l’industrie, le retail, l’énergie ou encore le luxe.
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