Le poste Identity & Access Management Analyst
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Intervient au sein de la direction IT Operations France. L’équipe est composée de 4 collaborateurs.
Le Identity & Access Management Analyst contribue activement à gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) dans les différents systèmes (Active Directory, messagerie, applications métiers, etc.).
1. Activités Type
Assurer la mise en oeuvre des droits d’accès selon les règles de sécurité et les politiques internes
Traiter les demandes d’accès via les outils ITSM (ServiceNow) dans les délais définis par les SLA.
Réaliser des contrôles réguliers sur les accès
Collaborer avec les équipes Sécurité, RH, et Métiers pour garantir la cohérence des accès.
Documenter les procédures et maintenir à jour les référentiels d’accès
Gérer les comptes utilisateurs (création /modification) :
. Création compte Windows : user et génériques
. Création compte Outlook : user, BAL partagées et listes de diffusion
. Création compte SAP (et divers applicatif métiers)
. Création et MAJ des fiches User dans Share (appli RH)
. Gestion des accès répertoires partagés Windows
Gérer les accès Applicatifs :
. Droits et accès applicatifs
. SAP (création / ajout / suppression rôles)
. Accès Intranet, BAL génériques
. Mise à jour des listes de diffusion Outlook
Effectuer le Support niveau 1 :
. Incidents liés aux comptes user Verrouillages des comptes
. Pertes de mot de passe
. Accès OneDrive
. Accès VPN….
Profil recherché
• Maîtrise des processus ITSM (certification ITIL appréciée).
• Maîtrise des outils de suivi et monitoring IT dans ServiceNow,
• Maîtrise des environnements Active Directory, Azure AD, Exchange, M365.
• Bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique et de conformité.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur, sens du service.
• Connaissance des processus ITIL (notamment Gestion des Accès et des Identités).
• Anglais technique
Environnement de travail
1. Périmètre technique
. Environ 8000 utilisateurs
. Accès Bureautiques et applicatifs :
. Windows (Azure AD) – Outlook – Service Now – Logys – AS400 – SAP – VPN …..
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