Mission freelance Product Owner (H/F)

Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un Product Owner pour piloter des produits au cœur de l’expérience client et des processus métiers.

Rattaché(e) au Head of Product Operations & Expérience Client, vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers et les équipes IT. Vous portez la vision produit, priorisez les besoins et garantissez la création de valeur pour les utilisateurs et l’entreprise.

Vous intervenez au sein d’une squad Agile composée de Développeurs, Architecte, QA et UX.

• Comprendre les enjeux métiers et les traduire en parcours utilisateurs (vente & gestion des abonnements)

• Définir, porter et communiquer la vision produit à moyen et long terme

• Être l’interface entre les équipes :

  • Directions métiers & key users

  • Marketing produit

  • Canaux commerciaux (Télévente, Terrain, Grands Comptes…)

  • Équipes Data & IT

• Recueillir, analyser et challenger les besoins (orientation business, data & UX)

• Formaliser les besoins dans les outils (JIRA / Confluence)

• Alimenter et prioriser le Product Backlog (Epics, User Stories)

• Garantir un rythme de livraison continu et cohérent

• Collaborer étroitement avec les équipes IT, Process et UX pour automatiser et optimiser les processus métiers

• Participer aux rituels Agile (daily, sprint planning, review, retrospective)

• Coordonner les projets transverses avec les autres squads

• Piloter la roadmap produit et assurer le reporting

• Contribuer à la conduite du changement (communication, formation, adoption)

• Suivre la performance des fonctionnalités et piloter leur amélioration continue

• Réaliser des observations terrain, identifier les irritants et proposer des solutions

• Contribuer aux phases de test et validation

• Préparer les supports de déploiement (guides, formations, documentation)