Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ToIP

Contexte de la mission Missions : Capacité à comprendre les besoins sur la téléphonie du client afin de les formaliser pour réaliser des Expression de Besoin. Traduire les besoins en exigences techniques, scénarios et cahier de tests. Être capable de mettre en place les solutions et configurations soit avec l'équipe ou avec les intégrateurs. Documenter et accompagner les supports et les clients. Objectifs L’ingénieur télécom a pour principale d’accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions en conformité avec les règles et bonne pratique. Il devra, avec l’équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d’appel, valider l’architecture avec les différentes parties. Participer à l’élaboration des planning & chronogramme de mise en service. Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l’image de la production. Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...). Accompagnement pour la mise en place de la solution en production. Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure). Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin. Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire. Objectifs et livrables Différents domaines de compétences sont nécessaires à l’exécution de la mission : Bonne connaissance technique de la ToIP, notamment Mitel ; Bonne connaissance technique des SBC, notamment Oracle & AudioCodes ; Bonne connaissance technique de la téléphonie Microsoft Teams ; Bonne connaissance des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés au temps réel ; Maitrise des dossiers d’architecture, d’audits, d’analyses de risques ; Une expérience des technologies de ToIP et SBC ; Une expérience opérationnelle de pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence SBC Confirmé Mitel Confirmé dossiers d’architecture Confirmé ToIP Confirmé Microsoft teams Confirmé LAN/WAN Confirmé

Chef·fe de projet Réseaux & Infrastructures Tu rejoins un grand environnement IT interne gérant un réseau d’entreprise à l’échelle nationale ainsi que l’ensemble des services d’infrastructure associés (réseaux, cybersécurité opérationnelle, interconnexions, accès Internet, échanges internes/externes, accès nomades…). Tu interviens au sein d’un département couvrant tout le cycle de vie des services réseau : ingénierie, déploiement, supervision, exploitation et maintenance. Dans ce contexte, tu renforces une équipe dédiée aux socles réseaux pour piloter des projets d’évolution et de transformation sur les périmètres suivants : WAN LAN WiFi ToIP L’environnement est transverse, avec de nombreux interlocuteur·rices et une forte dimension cybersécurité. Tes missions : Pilotage & cadrage projet Tu analyses les besoins et accompagnes les demandeur·euses Tu rédiges ou contribues aux expressions de besoins Tu définis le cadre projet (organisation, rôles, responsabilités, livrables, planning) Tu coordonnes l’ensemble des parties prenantes (équipes internes, opérateurs, mainteneur·euses, fournisseurs) Conduite opérationnelle Tu valides les demandes d’évolutions techniques Tu planifies et coordonnes les travaux Tu pilotes la mise en œuvre des projets Tu suis l’avancement (coûts, délais, risques) Tu animes les comités projet et produis les indicateurs de suivi Gestion des incidents critiques Tu interviens sur les incidents majeurs (GDI, GDC) et gères les escalades Livrables Tu produis les plannings détaillés des changements Tu rédiges les dossiers de déploiement et de pilotage (séquençage, CAB…) Tu décris les actions associées à chaque changement Tu assures le suivi dans les outils dédiés (demandes, changements, incidents) Tu réalises les comptes-rendus et reportings Tu pilotes les mises en production de bout en bout

Dans le cadre des responsabilités de SI-nerGIE, le Prestataire aura pour mission de: - auditer le parc d'assets des sites Framatome: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites Framatome - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région Framatome avec nos infogérants => définir et leader des plans de remédiation avec nos infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec nos infogérants Le profil est rattaché au Responsable Informatique de la Région Bourgogne. Il mène une veille technique et règlementaire indispensable pour maintenir l’infrastructure et permettre son évolutivité Définit et gère l'évolution de l'architecture du système informatique en alignement avec la stratégie de l'entreprise. Dans le cadre des projets, définit l'architecture de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI. En fonction du projet, peut être le garant de la définition globale de la solution technique et de sa mise en œuvre en collaboration avec l'ensemble des acteurs techniques du projet. Descriptif des prestations attendues Elaborer des cibles d'évolution du système informatique en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise Définir et maintenir le référentiel d'architecture technique de l'entreprise Assurer la vision globale de la solution, coordonner les travaux d'architecture et les différents contributeurs techniques, dans le cadre des projets Concevoir/ construire l'architecture des projets conformément aux exigences, à la cohérence globale avec le système informatique et les orientations définies par l'entreprise Exemple de livrables Définition d'architecture technique opérationnelle Référentiel d'architecture (cartographie technique du ou des SI) Notes d'information et de préconisation Poste basé à Vileurbanne (Lyon)

Construire et configurer une architecture de téléphonie Onpremise Contrainte forte du projet Expertise haute en téléphonie Alcatel Rainbow Description détaillée Nous sommes à la recherche d’un EXPERT Voix Téléphonie Alcatel avec une expérience notable sur la solution Rainbow Alcatel. Dans l’idéal, un téléphoniste de métier. L’expert devra avoir une très grande expérience des grands réseaux de téléphonie Alcatel. Des migrations de versions, des updates matériel et logiciel ainsi que l'écosystème rattaché aux OXE. Il sera amené lors de sa mission à concevoir, mettre en oeuvre et suivre les solutions de téléphonie Alcatel du groupe BPCE. L’expert devra être autonome, avoir un bon relationnel, sachant travailler en équipe et avec grandes qualités de feedback-reporting-organisation. Les projets portent sur : - la MCO des solutions en production, l'évolution des besoins, hardware et software ALE - l'industrialisation des déploiements DevOps à l'aide de solutions type XLR/XLD... - la migration des collaborateurs entre les différentes plateformes à l'aide de Kurmi - la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités. Comme Rainbow, la centralisation sur VM, le chiffrement, l'intégration dans Teams, ... L'expertise technique est indispensable pour assurer le choix et la réussite des orientations techniques. Au sein de l'équipe Projets, une partie importante sera liée : - au cadrage des projets, - à la planification, - au feedback et à la restitution de l'avancée des projets. A ce titre, le consultant Expert en téléphonie Alcatel assurera avec les autres experts de l'équipe, le rôle de référent sur plusieurs facettes des infrastructures ToIP pour les équipes RUN. Lors des phases de build, de déploiement des solutions, il sera nécessaire de réaliser des opérations en HNO, ainsi que des astreintes ponctuelles. En appui de l'ensemble des équipes de production, votre assistance et participation au traitement des incidents majeurs sera nécessaire. Projets en cours : -Update R100.1, déploiement Rainbow -Centralisation en Datacenter et intégration filiales -Migration IPDS, -Mise en place chiffrement des communications Code profil P024 - Expertise technique des Infrastructures - IDF - N4

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : Support des postes de travail fixes et portables Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) Support des solutions d’impression (individuelles et partagées) Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion) MCO et maintenance préventive des salles de réunion Gestion du parc informatique selon les processus en place Support ponctuel auprès de profils VIP

Objectifs de la mission Assurer la gestion, l'exploitation et l'évolution des équipements réseau et télécom. Automatiser et standardiser la configuration des équipements via NetConf et/ou RESTCONF. Participer aux projets d'extension, de migration ou de modernisation des infrastructures. Garantir la disponibilité et la performance du réseau. Responsabilités principales Configuration, supervision et dépannage des équipements réseaux (routeurs, switches, firewalls). Gestion des équipements télécom (IPBX, SBC, ToIP, VoIP). Mise en place et optimisation des protocoles NetConf/RESTCONF (YANG models). Déploiement d'automatisations réseau (scripts, templates, pipelines CI/CD selon les besoins). Analyse et traitement des incidents de niveau 2/3. Documentation technique, mise à jour des procédures et standards. Collaboration avec les équipes ingénierie, sécurité et production. Environnement technique Réseau : Cisco, Juniper, Nokia, Huawei, HP/Aruba Protocoles : NetConf, RESTCONF, YANG, SNMP, OSPF, BGP, MPLS, VLAN, QoS Télécom : VoIP, SIP, IPBX (Cisco/Alcatel/Avaya/etc.) Automatisation : Python, Ansible, GitLab CI/CD Outillage : Wireshark, Centreon, Grafana, NetBox, SolarWinds

Contexte : Dans le cadre d’un projet d’évolution et d’audit d’un parc infrastructure et réseau, le consultant interviendra pour : Auditer l’infrastructure IT et réseau (LAN/WLAN, hardware, virtualisation, stockage, OS, DB, firewall, switchs, ToIP, etc.) Identifier l’obsolescence et la résilience des services Vérifier la conformité des contrats de maintenance et licences Maintenir la sécurité des assets en collaboration avec les équipes opérationnelles Piloter de petites évolutions réseau selon les besoins Le consultant travaillera en coordination avec le responsable informatique régional et pourra définir l’architecture des projets en cohérence avec le système existant. Missions principales : Élaborer et maintenir le référentiel d’architecture technique Assurer la vision globale des projets et coordonner les contributeurs techniques Définir et piloter les plans de remédiation suite aux vulnérabilités Reporter régulièrement sur l’état d’avancement des travaux Étudier et accompagner le déploiement de petites évolutions réseau (switchs, bornes WiFi) Livrables attendus : Cartographie technique du SI Définition d’architecture opérationnelle Notes d’information et recommandations