Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse base de données (SQL, PL/SQL, Oracle...) à Toulouse

Vous aimez comprendre, analyser et résoudre des problèmes techniques au service des utilisateurs ? Ce poste vous permettra d’être au cœur du fonctionnement des solutions ERP. Au sein du service support logiciel , vous intervenez sur les solutions de notre client pour assurer un support applicatif complet. Vous êtes un interlocuteur clé entre les utilisateurs et les équipes techniques internes. Votre mission principale : garantir un fonctionnement fluide et fiable du système ERP, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur usage quotidien. Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines complémentaires : - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels sur l’ERP - Communiquer avec les clients pour comprendre, reformuler et qualifier leurs demandes - Extraire et exploiter les données nécessaires à l’investigation des anomalies - Superviser les traitements applicatifs et interpréter les messages d’erreurs - Guider les utilisateurs dans le paramétrage et l’utilisation des modules ERP - Collaborer avec les ingénieurs support pour les cas complexes - Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances interne Vous travaillez dans un environnement technique composé de bases SQL Server (2008 à 2022) et de systèmes Windows Server (2008 à 2022). Ce poste nécessite de travailler sur 4 plages horaires couvrants de 7h30 à 20h et de travailler 1 samedi par mois environ.

Tu rejoins le service Poste utilisateur pour assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Tes missions Tu qualifies et résous les incidents fonctionnels issus du centre d’appel ou des outils de surveillance. Tu analyses et vérifies les informations remontées, recherches les éléments manquants et t’appuies sur les procédures, outils de diagnostic et fiches solutions. Tu réalises des investigations techniques : lecture de logs applicatifs, recherches en bases de données via requêtes SQL. Tu contribues à l’enrichissement de la base de connaissances en rédigeant de nouvelles fiches solutions. Tu analyses les incidents récurrents et proposes, avec les experts, des plans d’amélioration.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Mission de test fonctionnel en environnement Agile (SAFe), avec production des stratégies/plans de tests, exécution de campagnes d’homologation et suivi des anomalies. Contrainte forte : connaître l’environnement MEN et le SIERH. Mission : -Définir la stratégie de test, rédiger le plan de test et les scénarios à partir des User Stories. -Concevoir les tests dans l’outil de gestion des tests (Squash) et gérer les exigences/traçabilité. -Exécuter et suivre les campagnes d’homologation/qualification (preuves, PV, non-régression). -Estimer les charges des travaux de test et assurer le reporting d’avancement. -Gérer le cycle de vie des anomalies (création, qualification, priorisation, suivi, re-test). -Participer aux cérémonies Agile, communiquer avec devs et parties prenantes. -Bonus : contribuer à l’automatisation des tests (si périmètre). Profil attendu : -Testeur confirmé, autonome sur planification → conception → exécution → clôture des tests. -Très bon niveau sur la recette/homologation et la rédaction (plan de test, PV, synthèses). -À l’aise sur SQL (requêtes, vérifications de données) et background technique (BDD). -Maîtrise de Squash + outils de suivi (JIRA / Mantis), et process de gestion d’anomalies. -Habitué à travailler en Agile / SAFe (priorisation, cérémonies, collaboration dev). -Impératif : connaissance du MEN et du SIERH.