Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chargé·e d'affaire

Vous interviendrez sur des projets de travaux de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion, interphonie, supervision), depuis les phases d’étude jusqu’à la livraison finale, sur des sites sensibles relevant de la Défense, de la Sécurité publique et du secteur pénitentiaire. Rattaché(e) au directeur du département sûreté, vous êtes responsable du pilotage global des affaires (technique, planning, financier, contractuel), en lien étroit avec les clients, les équipes internes et les sous‑traitants. Missions : Piloter des affaires travaux de sûreté de bout en bout (études → réception) Analyser les besoins clients et contribuer aux réponses techniques Planifier, coordonner et suivre les travaux sur site Piloter les sous‑traitants et fournisseurs Garantir le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais) Assurer le reporting projet et la relation client Veiller au respect des normes sûreté, sécurité et cybersécurité L'environnement Technique : Systèmes de sûreté électronique (VMS, contrôle d’accès, intrusion, interphonie) Architectures IP, réseaux, serveurs et équipements terrain Projets multi‑sites et environnements critiques Contraintes fortes de sécurité, disponibilité et traçabilité Interfaces avec MCO / MCS et exploitation. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Contexte Dans le cadre du développement d’activités liées aux Data Centers , nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Affaires CVC pour piloter des projets techniques en environnement critique. Vous interviendrez sur des installations à forte exigence de performance (refroidissement, climatisation, continuité de service), en lien direct avec les équipes techniques et les clients. Missions Assurer la préparation, le pilotage et le suivi technique des projets CVC Planifier les interventions en coordination avec le client Participer à la conception technique des solutions (dimensionnement, optimisation) Piloter la rentabilité des affaires (suivi budgétaire, marges) Contribuer au développement du chiffre d’affaires Coordonner et encadrer les équipes opérationnelles Assurer le reporting d’activité auprès de la direction / conduite de travaux Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité sur les chantiers

Contexte de la mission : Dans le cadre de son développement, Viveris est à la recherche d'un chargé d'affaires H/F. Responsabilités : MANAGEMENT - Animer et piloter les affaires qui lui sont attribuées, en étroite collaboration pour chacune avec un Responsable Projet qui est responsable de la réalisation technique du projet ; - Participer à l'optimisation des affectations au sein de ses projets et de la société en coopération avec la direction d'agence ; ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL DES PROJETS - Répondre aux appels d'offres ; - Analyser et diagnostiquer les besoins du client ; - Déterminer, en lien avec la direction technique, les solutions les mieux adaptées ; - Présenter la solution retenue et la défendre auprès du client ; - Définir les prix de revient de ses activités et participer aux négociations commerciales ; GESTION ET SUIVI OPÉRATIONNEL DES PROJETS - Coordonner les différents acteurs du projet (ressources internes, clients, fournisseurs, etc.) par une communication efficace. - Anticiper et désamorcer les problèmes au fur et à mesure du projet par de la gestion de risque ; - Mettre en oeuvre un cadre contractuel et s'assurer du respect des engagements contractuels des différents acteurs (livrables, planning, ressources, etc.) ; - S'assurer de la rentabilité du projet & de la couverture financière ; - S'assurer de la traçabilité des évènements clés du projet ; - Apporter tout au long du projet un soutien aux équipes techniques par une expertise fonctionnelle ; - Assurer la continuité des liens avec le client et s'assurer de sa satisfaction ; - Assurer le reporting auprès du client en lui présentant des indicateurs pertinents ; REPORTING - Définir et effectuer le reporting vers la Direction ; - Compiler, synthétiser et commenter les différents indicateurs de pilotage de son activité ; - Alerter de toute dérive constatée (délais, coûts, qualité), définir et proposer les actions correctives associées.

DESCRIPTIF DE LA MISSION Au sein du service client, l'ingénieur prend en charge les activités robotiques en autonomie. Il intervient à la fois en phase d'études et directement sur les sites industriels des clients. Programmer et paramétrer des robots industriels ABB et FANUC Intervenir sur le terrain pour diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage Structurer et formaliser l'approche robotique pour les clients Assurer le rôle de référent robotique au sein du service client Produire un rapport d'activité mensuel synthétisant les interventions réalisées

Missions : Dans le cadre de projets ferroviaires, vous prenez en charge la gestion complète des affaires clients, de l’expression du besoin jusqu’à la facturation finale : Assurer la gestion d’un portefeuille client dans le domaine ferroviaire Analyser et comprendre les besoins techniques afin de les chiffrer avec précision Garantir la satisfaction client et la réussite technique des projets Piloter les projets en lien avec le Bureau d’Études : planning, allocation des ressources et revues de validation Assurer le suivi opérationnel et financier des affaires de bout en bout Développer et entretenir une relation client de qualité et de proximité Veiller au respect des engagements Qualité, Coûts et Délais (QCD) Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et intervenir ponctuellement chez le client si nécessaire

Mission En tant que Chargé d’Affaires Migration , vous serez chargé de piloter la migration d’un portefeuille comprenant plusieurs dizaines d’applications sur une période de 18 mois. Vous évoluerez au sein d’une équipe de Consommateurs et Administrateurs Maintenus (CAM). Votre objectif principal : contribuer au décommissionnement complet de Gardian WEBSSO d’ici la fin de l’année 2027 . Objectifs et livrables Responsabilités principales Piloter la migration d’un portefeuille d’applications vers Entra ID ou RHBK Assurer la coordination avec les équipes applicatives, techniques et sécurité Planifier, suivre l’avancement et sécuriser le respect des jalons de migration Animer les comités et organiser les réunions de suivi Identifier, anticiper et gérer les risques liés au projet Assurer le reporting régulier et la mise à jour des outils de pilotage (notamment JIRA) Veiller à la conformité aux standards IAM et aux processus internes

Consultant indépendant – Chef de projet / Chargé d’affaires senior en charpente métallique (H/F) Dans le cadre d’un projet industriel majeur en Europe, nous recherchons un consultant indépendant expérimenté en gestion de projets de construction métallique . La mission concerne le pilotage d’un projet impliquant la conception, la fabrication et le suivi de mise en œuvre de structures métalliques lourdes , réalisé au sein d’un groupement d’entreprises internationales du secteur de la construction et de l’industrie . Nous recherchons impérativement un profil senior disposant d’une solide expérience en charpente métallique / structures acier , habitué à piloter des projets intégrant études, fabrication en atelier et montage sur chantier . Missions principales : Pilotage global du projet côté structures métalliques Suivi technique des études et de la fabrication des ouvrages Coordination des interfaces techniques avec les partenaires industriels Participation aux réunions de coordination projet Suivi contractuel (courriers, réserves, ordres de service, planning) Suivi financier du projet (situations de travaux, métrés) Organisation des visites qualité en usine et chez les fournisseurs Reporting régulier auprès de la direction du projet Profil recherché : Chef de projet senior ou chargé d’affaires confirmé Expérience significative en charpente métallique / structures métalliques lourdes Expérience sur des projets de construction métallique incluant fabrication et montage Expérience dans des environnements multi-intervenants / groupements d’entreprises Capacité à gérer les interfaces techniques et contractuelles d’un projet industriel complexe Français courant requis – anglais ou néerlandais apprécié Localisation : Mission partagée entre un bureau en Belgique et un chantier en France Déplacements ponctuels à prévoir Conditions : Mission de consultant indépendant Durée estimée : 24 mois (évolutif) Démarrage souhaité : printemps 2026

Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires CRM & Solutions Centre de Contacts Niveau d'expérience attendu : entre 4 et 7 ans. Le contexte : Nous recherchons un(e) Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires pour accompagner le développement et la gestion d'un portefeuille d'offres CRM et de solutions de centres de contacts au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe. Vos missions principales : · Développement commercial et gestion de portefeuille · Identifier et démarcher les directions métiers clientes en interne · Analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées issues du catalogue d'offres · Élaborer et transmettre les devis · Assurer le suivi de la facturation mensuelle de l'ensemble du portefeuille Cadrage et pilotage de projets : · Recueillir et formaliser les besoins clients sous forme d'expressions de besoins structurées · Concevoir des solutions adaptées (CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, etc.) · Piloter l'implémentation des solutions en méthodologie agile · Assurer le suivi des réalisations et l'interface entre les clients et les équipes techniques Accompagnement et formation : · Former les utilisateurs aux outils et solutions déployés · Accompagner les clients dans l'appropriation et l'évolution de leurs usages · Produire les supports de formation et la documentation associée Gestion et évolution de l'offre : · Maintenir et enrichir le catalogue des offres · Être force de proposition pour faire évoluer l'offre et améliorer les processus · Participer aux comités d'offre et aux instances techniques · Assurer le reporting et le suivi des activités via Jira Focus Salesforce : Une attention particulière sera portée à l'accompagnement des clients sur les produits Salesforce, Salesforce Analytics et Logepal. Livrables attendus : · Expressions de besoins et comptes rendus de réunions · Catalogue des offres actualisé et fiches produits · Devis et supports de facturation mensuelle · Supports de formation · Suivi d'activités via Jira Profil recherché : Compétences techniques indispensables : · Expérience confirmée dans le domaine des centres d'appels et de la relation client · Expertise des solutions CRM, avec une très bonne maîtrise de Salesforce · Connaissance des solutions de centres d'appels (Avaya notamment) · Maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel (facturation, budgets) · Compétences commerciales : prospection, vente, négociation · Compétences marketing : élaboration de catalogues et fiches produits Compétences souhaitées : · Connaissances en réseau et informatique générale · Notions de technologies Cloud · Connaissance des solutions d'enregistrement de centres d'appels · Notions en comptabilité et finances Qualités personnelles : · Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles · Grande autonomie et rigueur · Force de proposition et orientation produit · Aptitude à travailler en mode Agile/DevOps · Intérêt marqué pour les solutions digitales

Pilotage et gouvernance des opérations : o Piloter l'activité de raccordement client FTTH au travers des indicateurs contractuels définis avec Free o Assurer le suivi des KPIs contractuels (délais, taux de réussite, qualité, reprises, SAV) o Analyser les écarts de performance et identifier les leviers d'amélioration Interface projet et coordination fonctionnelle o Être l'interlocuteur privilégié des Chefs de Projet et Chargés d'Affaires des agences de notre groupe o Animer des points d'échange et de suivi avec les interlocuteurs projets o Centraliser et consolider les informations issues des différentes agences Suivi qualité et amélioration continue o Suivre les indicateurs qualité et la conformité des prestations réalisées o Proposer et piloter des plans d'actions correctifs en lien avec les agences de note groupe o Contribuer à l'amélioration continue des processus de raccordement client Reporting & communication client o Produire les reportings réguliers à destination de Free et de notre groupe o Préparer et participer aux comités de pilotage et réunions de suivi o Assurer une communication fluide et structurée avec l'ensemble des parties prenantes Déplacement occasionnels au Maroc.