Mission freelance Technicien support Réseau & Sécurité
Montargis (45)
CAT-AMANIA
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Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseau & Sécurité, nous recherchons un Technicien Réseau & Sécurité RUN pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et la gestion des incidents de sécurité.
Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation des infrastructures réseau et sécurité, avec pour objectif de soulager les équipes expertes sur les activités de RUN et le traitement des incidents.
Vos principales missions :
Prendre en charge les tickets d'incidents de niveau 1 et de demandes liés aux infrastructures réseau et sécurité.
Qualifier, analyser et prioriser les incidents avant leur traitement ou leur escalade.
Assurer le pilotage et le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
Participer au traitement des incidents de sécurité remontés par les outils de supervision ou le SOC.
Réaliser les premières actions de diagnostic et appliquer les procédures d'exploitation.
Contribuer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et à la qualité de service.
Profil recherché
Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique ou réseaux.
Première expérience réussie (2 à 5 ans) sur un poste orienté exploitation, support réseau ou sécurité.
Connaissances des environnements réseau et des principes de sécurité informatique.
Capacité à qualifier rapidement un incident et à identifier le niveau d'escalade approprié.
À l'aise dans un environnement RUN avec un volume important de tickets.
Autonome, rigoureux et organisé.
Bon relationnel et sens du service.
Une première expérience en environnement SOC ou cybersécurité est un plus.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein d'une équipe Réseau & Sécurité intervenant sur des sujets d'exploitation, de supervision et de gestion des incidents dans un environnement à forts enjeux de disponibilité et de sécurité.
Mission longue durée (minimum 12 mois).
Démarrage souhaité : octobre 2026.
Télétravail : 2 jours par semaine après une période d'intégration.
Environnement collaboratif avec des équipes réseau, sécurité et exploitation.
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