SKILL EXPERT — Offres ²⁶

Descriptif de la mission Notre client recherche un Manager de Domaine IT Retail afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Définir et piloter la roadmap IT du domaine en cohérence avec la stratégie de l'entreprise et les priorités métiers - Garantir la livraison des projets et évolutions dans le respect des délais, des coûts, de la qualité et des engagements fonctionnels - Assurer la cohérence du SI : urbanisation, interopérabilité et maîtrise de la dette technique - Prioriser les demandes, planifier les ressources et suivre les budgets et les engagements du domaine - Piloter fonctionnellement une équipe de chefs de projet IT et de Product Owners - Animer la gouvernance du domaine, les comités métiers/IT et les arbitrages multi-projets - Sécuriser le cadrage, les mises en production, la conduite du changement et le transfert vers les équipes RUN - Gérer les risques, les dépendances et le cycle de vie des applications, notamment les enjeux de sécurité et d'obsolescence - Traduire les besoins métiers du retail en solutions IT adaptées - Piloter les intégrateurs et éditeurs, suivre leurs engagements contractuels et contribuer aux appels d'offres - Assurer un reporting régulier auprès de la DSI et contribuer à l'amélioration continue des pratiques

Descriptif de la mission Notre client recherche un architecte transverse pour effectuer la mission suivante : - Intégrer l'équipe architecture transverse pour assurer la cohérence technologique sur le périmètre englobant plusieurs services IT (Middleware, Data, ERP, développement...) - Participer à la vulgarisation des architectures complexes afin de faciliter la prise de décision pour les métiers et le management - Interagir avec les équipes opérationnelles et les Chefs de Projets pour le suivi des chantiers - Assurer une assistance dans le pilotage des chantiers de refonte de l'infrastructure, notamment sur le socle analytique, l'ordonnancement et les flux inter-applicatifs - Contribuer à l'évaluation et à la conception des solutions adaptées aux besoins du client - Participer à la définition de l'architecture pour l'automatisation du PRI afin de garantir la résilience applicative - Aider au pilotage technique de la refonte de l'ordonnanceur, notamment pour la migration vers Airflow - Contribuer à l'architecture technique de la refonte des flux Middleware - Participer à la conception et au développement de certains projets Data - Travailler conjointement avec la Cybersécurité pour valider l'architecture et l'intégration sécurisée des solutions

Description Les techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre. La mission vise à assurer la qualité de service locale, le support de proximité, la maintenance préventive et la gestion du parc matériel. Des déplacements sont à prévoir à Orléans, Tours, Châteauroux et Paris, à raison d'une fois par mois. Compétences obligatoires Chromebook (EXPERT) Microsoft Windows (EXPERT) Mac OS (EXPERT) GLPI ITSM (CONFIRMED)

Description Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation CRM pour un grand compte recherche plusieurs Experts Techniques ServiceNow CSM Pro pour renforcer un Centre de Compétence en cours de constitution. Le projet consiste à remplacer un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et à construire une solution de gestion de la relation client à grande échelle. Compétences obligatoires ServiceNow CSM / CSM Pro Expert (CONFIRMED)

Description Contexte de mission Dans le cadre du programme**.com1**, environnement Microsoft 365 de plus de 215 000 utilisateurs, l'expertse se fait au sein du pôle Expertise & Architecture pour accompagner les projets SI et garantir l'intégration des solutions dans le respect des normes de sécurité et de gouvernance du tenant M365. Missions principales Définir et faire évoluer l'architecture Microsoft 365. Accompagner les projets SI dans l'intégration et l'accostage à l'environnement O365. Concevoir des solutions conformes aux exigences métier et sécurité. Évaluer les demandes d'évolution de la plateforme et des branches métiers. Participer aux phases de tests, recettes et validation de nouveaux services Microsoft 365. Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances. Maintenir les documentations techniques et dossiers d'architecture. Être l'interlocuteur privilégié des DSI, architectes métiers et des équipes Microsoft pour les sujets complexes et incidents N3.

Description Recherche d'un expert technico-fonctionnel Jira certifié SAFe pour accompagner les équipes dans l'optimisation et l'utilisation de la plateforme Jira et soutenir la mise en œuvre et l'adoption du framework SAFe. La mission s'inscrit dans un environnement Agile à l'échelle avec un rôle hybride technico-fonctionnel entre les équipes métiers et techniques. Missions : Assurer l'expertise technique sur Jira Réaliser le paramétrage avancé de Jira Optimiser les usages de Jira et appliquer les bonnes pratiques Intervenir comme référent technico-fonctionnel entre les équipes métiers et techniques Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'usage avancé de Jira Améliorer les processus Agile dans un environnement SAFe Réaliser le coaching des équipes sur les pratiques SAFe Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques SAFe Structurer et harmoniser les usages Jira au sein des équipes Animer des ateliers utilisateurs Animer des formations Animer des sessions de support fonctionnel

Description Mission d'expertise ServiceNow au sein d'une équipe technique. Le périmètre porte sur le pilotage des développements, la définition de l'architecture et des bonnes pratiques, ainsi que l'optimisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés. Missions : - Définir l'architecture des développements ServiceNow - Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour les développements ServiceNow - Superviser les développements ServiceNow - Effectuer des revues de code régulières - Intervenir sur des sujets complexes liés aux scripts - Intervenir sur les intégrations REST/SOAP - Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence - Former les développeurs sur les sujets techniques - Aider les développeurs à résoudre les problèmes techniques - Optimiser l'utilisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés Profil attendu : Expertise en ServiceNow avec une maîtrise de ServiceNow ITSM, des intégrations REST/SOAP et de JavaScript client. La maîtrise de JavaScript côté serveur et client est essentielle pour intervenir sur les développements, les scripts et les intégrations.

Descriptif de la mission Dans le cadre d'une refonte d'une application monolithique en une application orientée micro services avec un découpage métier de l'application avec des blocs métiers séparés, nous recherchons un Tech Lead qui a déjà participé à ce type de projet de transformation. Capacité à appréhender rapidement ce type d'architecture microservices. Expertise pointue sur Spring Boot, Jenkins, Git, Java, Postgres SQL. Environnement Technique AWS DOCKER GIT JAVA JENKINS POSTGRESQL SPRING BOOT

Missions Pour l'un de nos client, vous intervenez en tant que Technicien Support N2. Vous assurez le support technique des applications métier internes en prenant en charge les incidents et demandes utilisateurs, en garantissant leur résolution dans le respect des engagements de service. Vos tâches seront les suivantes : ● Prise en charge et qualification des tickets (incidents et demandes) ● Analyse et diagnostic des anomalies applicatives ● Résolution des tickets de niveau 2 selon les procédures existantes ● Rédaction, mise à jour et formalisation des procédures de support ● Soumission des procédures pour validation auprès des responsables ● Alimentation et mise à jour de la base de connaissances ● Escalade vers les équipes concernées (fonctionnel, développement, infrastructure…) ● Transfert des tickets vers les équipes compétentes si nécessaire ● Suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète ● Relances auprès des parties prenantes internes et externes

Descriptif de la mission Vous intégrez l'équipe Réseau d'une direction informatique de grande envergure, en charge de la conception et de l'évolution des infrastructures techniques du groupe. L'équipe assure les études, la mise en œuvre et le support de niveau 3 des lignes de produits réseau et sécurité réseau qui constituent le système de communication de l'entreprise. Vous interviendrez sur deux chantiers structurants : la gestion et l'étude des interconnexions (inter-sites, partenaires, Internet) et le pilotage du décommissionnement du réseau cuivre.