Mission freelance Chef de Projet MOA Banque – Parcours Débiteurs DCC2

Objectif de la mission

Dans le cadre de la mise en œuvre de la DCC2 et plus particulièrement des impacts sur le parcours des clients débiteurs, la mission vise à renforcer la squad Parcours Débiteurs et Surveillance des Comptes afin d'accompagner les travaux métiers à mener dans un contexte de forte volumétrie et de délais contraints.

L'objectif est de contribuer à la bonne mise en œuvre des évolutions liées à la DCC2 sur le périmètre de la gestion des clients débiteurs Particuliers, en assurant la coordination des travaux métiers, la préparation des livrables fonctionnels et l'accompagnement des phases de recette.

Mission de l'équipe

L'équipe est en charge de l'analyse, de la coordination et de la mise en œuvre des impacts de la DCC2 sur les parcours des clients débiteurs et les dispositifs de surveillance des comptes.

Elle intervient en lien étroit avec les équipes métiers, les Business Analysts et les différentes parties prenantes du projet afin de garantir la bonne prise en compte des évolutions fonctionnelles et opérationnelles.

L'équipe contribue notamment à :

1. Pilotage et coordination des travaux métiers

L'équipe assure le suivi des actions métiers nécessaires à la mise en œuvre des évolutions réglementaires et fonctionnelles.

Elle est responsable de la coordination des différents contributeurs et du suivi de l'avancement des travaux afin de garantir le respect des échéances projet.

Les activités incluent notamment :

Piloter et suivre les actions métiers de l'équipe projet.

Assurer la coordination entre les différents intervenants.

Contribuer à la bonne exécution du planning des travaux.

2. Organisation des ateliers et production des livrables fonctionnels

L'équipe participe à la préparation et à l'animation des ateliers de travail avec les parties prenantes métiers et projet.

Elle contribue à la formalisation des besoins et à la production des livrables fonctionnels nécessaires à la mise en œuvre des évolutions.

Les activités incluent notamment :

Organiser et préparer les ateliers de travail.

Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions associées.

Contribuer à la rédaction des EDB.

Contribuer à la rédaction des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts métiers.

3. Contribution aux phases de recette métier

L'équipe accompagne les travaux de validation des évolutions mises en œuvre afin de garantir leur conformité aux besoins métiers.

Elle intervient sur les activités de préparation, d'exécution et de suivi des recettes fonctionnelles.

Les activités incluent notamment :

Contribuer aux travaux de recette fonctionnelle métier.

Participer à l'analyse des résultats et au suivi des anomalies le cas échéant.

4. Formalisation des processus et accompagnement du changement

L'équipe participe à la documentation des évolutions et à la production des supports destinés aux utilisateurs.

Elle contribue à la diffusion des bonnes pratiques et à l'accompagnement des équipes concernées par les changements.

Les activités incluent notamment :

Contribuer à la rédaction des processus métiers.

Contribuer à la rédaction des fiches pas à pas.

Contribuer à la rédaction des communications d'insertion.