GAGNITECH

Mission freelance Expert Poste de Travail Microsoft (Dumps) N2/N3

Paris

GAGNITECH

Publiée le 09/10/2026

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Notre client recherche un Expert Poste de Travail Microsoft N2/N3, véritable référent technique capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les environnements Windows et Microsoft 365.

Le candidat doit maîtriser le troubleshooting de bout en bout, de la récupération des logs et dumps jusqu’à leur lecture, interprétation, paramétrage et mise en œuvre de la correction.

Responsabilités

  • Prendre en charge les incidents complexes N2/N3 sur les postes Windows.

  • Récupérer, lire et interpréter les dumps Windows, identifier la cause du dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections/paramétrages nécessaires.

  • Maîtriser les outils de diagnostic, notamment WinDbg.

  • Analyser les Event Logs, BSOD, crashes, problèmes de performance et de stabilité.

  • Diagnostiquer les problématiques liées à Windows, Microsoft 365 et Office.

  • Maîtriser Active Directory et les GPO, notamment leur impact sur la configuration et le comportement des postes.

  • Intervenir sur le registre, les paramètres Windows, drivers, BIOS/UEFI et firmware.

  • Identifier les causes racines et assurer la résolution complète des incidents.

  • Documenter les analyses et solutions apportées.

Merci de répondre à l'offre que si vous êtes réelement expert sur le poste de travail, à savoir, bon maitrise des Dumps pour : Récupérer le dump → le lire → l’interpréter → identifier la cause → effectuer le paramétrage/correctif → tester et valider la résolution.

 

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un expert technique du poste de travail, et non un simple technicien support.

Le candidat doit être capable de suivre le processus :

Récupérer le dump → le lire → l’interpréter → identifier la cause → effectuer le paramétrage/correctif → tester et valider la résolution.

Expérience : 5 ans minimum, idéalement dans un environnement grand compte ou parc de postes important

Environnement de travail

  • Expertise Windows 10/11

  • Lecture et interprétation de dumps / crash dumps

  • WinDbg

  • Event Logs / troubleshooting avancé

  • Microsoft 365 / Office

  • Active Directory / GPO

  • Registre et paramétrage Windows

  • Drivers / BIOS / UEFI / firmware

  • Expérience N2/N3

Paris, France
< 20 salariés
Cabinet de conseil
GAGNITECH est bien plus qu’un cabinet de conseil ou une ESN : c’est une ambition collective portée par une équipe de passionnés, déterminés à bâtir un acteur majeur du marché IT. Fondée sur l’expertise, l’engagement et la passion, GAGNITECH rassemble des consultants issus des plus grandes écoles et universités, ainsi que des autodidactes talentueux animés par une même volonté : repousser les limites du possible et créer de la valeur, durablement, pour nos clients. Notre cœur de métier s’articule autour de trois axes : Le conseil stratégique et opérationnel : nous accompagnons nos clients dans leurs choix technologiques et organisationnels. L’audit : nous intervenons pour analyser, diagnostiquer et préconiser les meilleures solutions face à des enjeux complexes. L’assistance technique (régie classique) : nous intégrons nos experts au sein des équipes clientes pour renforcer leurs capacités et garantir la réussite des projets. Mais notre vision va bien au-delà de ces missions : GAGNITECH aspire à devenir un groupe de référence dans le domaine du conseil IT, en conjuguant excellence technique, agilité, et esprit entrepreneurial. Nous croyons que la croissance se construit par la qualité de nos prestations, par l’épanouissement de nos talents, et par une relation de confiance forte avec nos partenaires. Chaque mission, chaque collaboration, est pour nous une opportunité de grandir, d’innover et de nous rapprocher de notre objectif : faire de GAGNITECH une référence incontournable dans le paysage IT français.

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