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Au sein d’un environnement international et multi-sites, nous recherchons un Chef de Projet IT Roll-out & Run pour piloter le déploiement multi-pays d’une solution core model et en assurer la continuité opérationnelle (Run).
À la croisée des enjeux métiers et techniques, vous jouez un rôle d'orchestrateur clé entre les équipes Globales, Régionales (Zones), Locales et le prestataire externe.
Vos missions principales1. Pilotage du déploiement multi-pays (Roll-out)
Préparation & Suivi : Évaluer et piloter le niveau de préparation (readiness) des différents pays.
Recette & Qualité : Coordonner les phases de tests fonctionnels, suivre les anomalies et construire les plans d'action associés.
Accompagnement : Faciliter la transition des équipes locales vers la nouvelle solution.
2. Pilotage des opérations & Maintien en condition opérationnelle (Run)
Niveau de service : Suivre le traitement des incidents, des demandes de service et garantir le respect des SLA.
Évolutions & Releases : Prendre part à la gestion du Change, participer aux validations, préparer les notes de version (release notes) et suivre les évolutions applicatives.
3. Coordination & Gouvernance
Animer les instances de suivi réunissant les interlocuteurs métiers, l'IT et l'éditeur/fournisseur.
Anticiper les risques projets et assurer le suivi des actions jusqu'à leur résolution complète.
Profil recherché
Expérience : Expérience confirmée en gestion de projets IT dans un contexte international (déploiements multi-pays).
Compétences techniques & méthodologiques :
Maîtrise des phases de déploiement applicatif et de la gestion du Run (bonnes pratiques ITIL).
Capacité à piloter des anomalies, des SLA et des releases applicatives.
Soft Skills :
Excellent relationnel et posture d'intermédiaire : capacité à adapter votre discours selon que vous échangez avec le métier, l'IT ou un fournisseur.
Rigueur, proactivité et forte capacité d'anticipation des risques.
Langues : Anglais courant indispensable au quotidien (animations de réunions, échanges écrits et documentation).
Environnement de travail
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