Mission freelance Chef de projet fonctionnel DAM : déploiement et adoption

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet fonctionnel DAM : recueil des besoins métiers, recette et adoption utilisateurs

Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :

• Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous

• CV à jour au format Word

• Date de prochaine disponibilité

• Tarif journalier

• Merci d'indiquer la référence KTR/CPD/5527 dans l'objet de votre message

Contexte de la prestation

Réalisation d'une prestation de chefferie de projet DAM, expérience utilisateur et adoption, au sein d'une équipe Design rattachée à une direction Produit et Technologies.

Le projet de Digital Asset Management (DAM) a pour ambition de centraliser, structurer et rendre accessibles les assets numériques de l'organisation dans un outil commun, au service des différentes équipes contributrices et utilisatrices.

Le projet dispose déjà d'un chef de projet assurant le pilotage avec une dominante technique, d'un sponsor au niveau de la direction Design, et d'une cheffe de projet contenus qui contribue en binôme avec le chef de projet.

La prestation vise à renforcer ce dispositif sur les dimensions métiers, expérience utilisateur et adoption. Elle doit permettre de traduire les besoins des collaborateurs en usages et exigences fonctionnelles, de faciliter la collaboration entre les métiers et les équipes techniques, et de préparer l'appropriation du futur outil.

Objectifs

La prestation s'inscrit en complément du pilotage existant. Elle ne se substitue ni au pilotage global du projet, ni aux responsabilités d'architecture, d'intégration ou de déploiement technique.

Activités principales attendues

• Recueillir et analyser les besoins des collaborateurs amenés à contribuer au DAM ou à l'utiliser, à travers des entretiens, observations et ateliers

• Cartographier les profils utilisateurs, les usages, les processus existants et les principales difficultés rencontrées dans la gestion des assets

• Formaliser les cas d'usage et les parcours cibles : dépôt, enrichissement, recherche, consultation, partage, téléchargement et réutilisation des assets

• Consolider les besoins des différentes équipes, identifier les besoins communs et les spécificités, et préparer leur priorisation avec les référents métiers et le chef de projet

• Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles, règles de gestion et critères d'acceptation exploitables par les équipes techniques et les partenaires du projet

• Contribuer à la définition de l'organisation des assets : catégories, taxonomie, métadonnées, règles de nommage et filtres de recherche, en veillant à leur compréhension et à leur utilité pour les utilisateurs

• Contribuer à la définition des rôles utilisateurs, des droits d'accès et des processus de contribution, de validation et de mise à jour, avec les responsables concernés

• Veiller à la simplicité, à la cohérence et à l'accessibilité des parcours, dans le cadre des possibilités de la solution

• Faire le lien entre les métiers, le chef de projet et les interlocuteurs techniques pour clarifier les besoins, expliciter les contraintes et préparer les arbitrages fonctionnels

• Organiser des démonstrations et des tests auprès d'utilisateurs représentatifs, recueillir leurs retours et proposer les ajustements nécessaires

• Préparer et coordonner la recette métier : scénarios de test, mobilisation des utilisateurs, consolidation des anomalies et vérification des corrections

• Accompagner les métiers dans la préparation de leurs assets et des informations associées en vue de leur intégration dans le DAM, selon la stratégie de reprise définie par le projet

• Préparer et accompagner le déploiement auprès des utilisateurs : communication, documentation, prise en main et formation de relais métiers

• Suivre les retours d'usage et contribuer à la définition d'indicateurs d'adoption et de satisfaction pour identifier les améliorations à apporter

• Assurer le suivi des actions et livrables du périmètre métier, remonter les risques et dépendances au chef de projet et contribuer à la documentation commune

Livrables attendus

• Cartographie des profils utilisateurs, des usages et des processus existants

• Synthèse des besoins métiers et des difficultés rencontrées

• Recueil priorisé des cas d'usage et des exigences fonctionnelles

• Parcours utilisateurs cibles et règles de gestion associées

• Contributions aux référentiels de taxonomie, métadonnées et règles de nommage

• Formalisation des rôles et processus de contribution côté métier

• Supports et synthèses d'ateliers, de démonstrations et de tests utilisateurs

• Cahier de recette métier, suivi des anomalies et bilan de recette

• Plan d'accompagnement des utilisateurs et supports de prise en main

• Tableau de suivi du périmètre métier et bilan des premiers retours d'usage

• Documentation et éléments de passation permettant la continuité de la prestation