Offre d'emploi INGENIEUR SUPPORT TECHNICO-FONCTIONNEL IA / LLM

INGENIEUR SUPPORT TECHNICO-FONCTIONNEL IA / LLM

Démarrage : ASAP

Durée : 3 Ans

Localisation : Ile de France (Proche Paris)

Télétravail : 50%

Mission :

Support et stabilité des applications

• Être le principal interlocuteur pour les incidents et les questions fonctionnelles liés aux applications.

• Surveiller et maintenir le bon fonctionnement des applications à l'aide de Dynatrace, Grafana, Prometheus, etc.

• Garantir une disponibilité maximale et une productivité optimale pour les utilisateurs.

• Gérer les demandes des utilisateurs (accès, intégration, résolution d'incidents) conformément aux processus ITIL.

• Rédiger et mettre à jour la documentation.

• Gérer la communication avec les parties prenantes (informations, nouvelles/suppressions de fonctionnalités, incidents, etc.).

• Collaborer avec le Product Owner et les équipes de développement pour assurer une intégration fluide.

• Piloter les activités de gouvernance entre les équipes techniques et métiers.

• Spécialisation Support IA/LLM

Expérience en IA/LLM.

• Prise en charge du déploiement et de l'intégration des modèles d'IA/ML via des pipelines MLOps.

• Dépannage des composants et interfaces applicatifs pilotés par l'IA.

• Collecte et analyse des retours utilisateurs, notamment sur les fonctionnalités IA/LLM.

• Surveillance des performances des modèles d'IA et des indicateurs d'expérience utilisateur.