Sous traiter sans perdre sa clientèle ?

Bonjour Anesolo,

2 possibilités s'offrent à toi:

Soit sous-traiter une partie technique avec un collaborateur compétent mais qui n'en fait pas son activité principale. Il est vrai dans ce cas qu'il faut trouver un collaborateur de confiance.

Tu peux toujours mettre une clause de confidentialité et/ou une clause de non concurrence dans ton contrat. Toutefois, le recours à ces clauses doivent surement êtres longues et fastidieuses. Une fois que le mal est fait, il faut vraiment que ça en vaille la peine.

L'autre solution est de sous-traiter les tâches générales qui te feront gagner un maximum de temps pour que tu puisse gérer toi-même les activités directement liées à tes clients. (Personnellement, je travaille à distance et c'est comme cela que je m'organise).

Ta décision dépends aussi des raisons pour lesquelles tu souhaite déléguer ta partie technique.

Sous-traiter à plusieurs personnes ne fera que te compliquer la tâche dans la gestion des différents prestataires et te coûtera cher.

Quel est ton activité ?

Véronique.

Bonjour,
Pour le soucis que ta je pense qu'il est raison. Mais je peux te donner une solution qu'elle peut te plaire.
la solution est que tu entre en association avec un ou une société.
Bon ce que je te propose, moi j'ai une petite boîte je cherche un associé qui se charge de partie clientèle (porte feuille client).

si tu veux qu'on discute plus voila mes coordonnées :
t_4_c[arosbas]outlook[dot]fr

Salut,

Je sous traite une partie de mon activité technique comme ça je peux couvrir un spectre plus large.
Ce que je pense, sous traiter à quelqu'un qui n'est pas plus gros que toi. Toujours, garder en main la partie commerciale.
Établir un contrat avec des clauses, avec une clause de non concurrence ton sous traitant va réfléchir à deux fois avant de te piquer tes clients et aussi une clause cédant la propriété intellectuelle sur le code source et les documents.

Donc finalement ton sous traitant pourra te piquer tes clients mais c'est un risque pour lui. Si tes clients disent non, il aura perdu un marché avec toi. S'il arrive à te piquer tes clients, il se retrouvera dans la même situation que toi maintenant. Trop de travail peut être (travail commercial, technique etc. on peut vite être débordé).

Dans ma relation avec mon sous traitant c'est la confiance. Il m'aide à gagner/gérer des business et de mon coté je le paie en temps et en heure, parfois en avance s'il le veut. On se réparti mieux le travail, c'est vraiment une collaboration et on est gagnant gagnant.

Je pense qu'il ne faut pas avoir peur de faire rentrer quelqu'un d'autre dans la partie. C'est comme ca que tu passes d'une société à une personne vers une société à deux/trois... personnes.

Salut,

Désolé de déterré ce sujet, mais je ne veux pas en créer un autre alors que celui ci correspond a ma situation, a un détail pret: je compte sous traiter à l'étranger.

Je compte élargir mes services en proposant la création et développement de sites web. J'ai des contacts de SSII à l'étranger, mais avant de leur proposer quoi que ce soit, je me suis posé les meme questions que ledust.

Je me demandais si un contrat avec une SSII étrangere ne serait pas uniquement dissuasif.

quel recours en cas de tentative de détournement d'un client?

comment gérer la partie "référence clients"? car je suppose, étant spécialisée ds le dev web, que la SSII étrangère souhaite également posséder dans se références "mon client"

quelqu'un a déjà eu a sous traiter à l'étranger?

Merci à vous

Bonjour,
Quand on sous-traite on est responsable des sous-traitants.
Dans ce cas précis, pour limiter les risques il vaut mieux être capable de maintenir le site même si on ne l’a pas conçu. Est-ce le cas ?
Faire office d’intermédiaire sur ce type de prestations présente naturellement des risques par rapport au client final (propriété intellectuelle, obligation de conseil, maintenance, …). Tout cela a-t-il été mis dans la balance ?
Si le sous-traitant est d’accord, voir si l’on peut acheter le site pour son compte (sous forme presque finalisée en vue de réaliser la personnalisation finale) et le revendre à son client final. Ne pas oublier d’intégrer quand même les risques précédents.
Il n’est pas certain que le sous-traitant revendique la référence s’il veut vendre cette prestation.
Enfin, en cas de litige avec une société étrangère, pour certaines prestations liées à Internet, il n’est pas si facile de déterminer le tribunal compétent (sachant que ce n’est déjà pas toujours facile en France).

Bonjour

Merci pr votre réponse

La maintenance du site par mes soins est envisageable, et j'ai bien pris note des risques

je vais encore réfléchir, car si le gain est significatif, le risque l'est tout autant.

si il y a des personnes ici qui ont déjà sous traiter a l'étranger, qu'ils puissent témoigner

Bonjour,

Premier réflexe, interrogez votre assureur RC professionnelle pour évaluer les risques et voir s'ils sont assurables. Surtout avec un prestataire situé à l'étranger, dont vous endosserez la responsabilité du travail.

Tcharli a écrit : Bonjour,

Premier réflexe, interrogez votre assureur RC professionnelle pour évaluer les risques et voir s'ils sont assurables. Surtout avec un prestataire situé à l'étranger, dont vous endosserez la responsabilité du travail.

Bonjour,
Bien vu. Excellent complément 😃

Je profite de ce up pour donner des nouvelles: finalement en ce début d'année baisse de l'activité donc plus besoin de sous traiter 😉

La cause principale étant un changement d'interlocuteur chez un client: passage d'un référent technique à un grotesque clown commercial fonctionnant par budget : il demande plein de trucs et ne commande rien par peur de voir sa prime de fin d'année baisser s'il dépense 🤣

Bonjour,

Pour ma part, je suis justement en train de monter une boîte e Asie. L'idée est partie d'un collègue webmaster qui devait refuser des missions car il n'a pas les moyens d'assurer ses missions (à moins d'embaucher et ce n'est pas rentable pour lui... il lui faudrait encore plus de client pour le faire)

Au niveau du détournement de la clientèle, il est évident qu'il est d'une part dissuasif pour un client de parler avec une société étrangère asiatique, de plus, les sous traitants ne sont pas qualifiés et n'ont pas les moyens de contacter directement les clients (les formalités administratives et le barrage de la langue n'aidant pas).

Au niveau des références, la plupart des sociétés ici préfèrent conserver un client plutôt que de mettre de jolies références sur leur site (qui de toute façon n'est pas facile d'accès pour les clients finaux).

Si mon projet avait été dans un pays du maghreb la donne auraient été différente car il n'est pas rare dans le monde du web d'être en concurrence avec des sociétés Marocaines et Tunisiennes qui offrent l'avantage de la langue, d'une culture commune, du prix, du fuseau horaire et aussi d'un flux vers la France très développé.