Le poste EXPERT CHANGE
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Dans le cadre de projets de transformation digitale et de déploiement de produits numériques, notre client recherche un(e) consultant(e) expert(e) en conduite du changement. L’objectif est d’accompagner les utilisateurs et les managers dans l’appropriation des nouveaux outils et processus, de structurer la stratégie de change et d’assurer le suivi de l’adoption. La mission s’inscrit dans un environnement agile et pluridisciplinaire, avec un fort enjeu d’alignement entre les besoins métiers, la communication et la mobilisation des parties prenantes.
Profil recherché
Le consultant sera responsable de définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement, de cadrer les besoins métiers et d’analyser les impacts organisationnels. Il animera la comitologie projet, pilotera un réseau d’ambassadeurs et produira les livrables clés : notes de cadrage, cartographie des parties prenantes, stratégies de communication, plans de mobilisation et de formation, KPI et bilans. Il accompagnera les utilisateurs et managers, assurera la communication interne/externe, et veillera à piloter l’adoption des produits numériques grâce à des indicateurs de suivi précis.
Environnement de travail
Une expertise confirmée en méthodologies de conduite du changement dans un contexte de transformation digitale est indispensable. La mission requiert des compétences en gestion de projets, animation de communautés, conception de supports de communication et de formation, ainsi qu’en pilotage de l’adoption. Une maîtrise des outils Office 365, Teams, SharePoint, JIRA est attendue, ainsi qu’une aisance avec les approches RACI, storytelling et analyses SOH. Le profil recherché combine posture conseil, leadership, et capacité à intervenir dans des environnements complexes et multi-acteurs.
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