Offre d'emploi Directeur de projet infrastructure H/F

Contexte de la mission

Dans un environnement industriel de grande envergure, la Direction des Opérations IT pilote les environnements de travail utilisateurs (End User Workplace) pour plusieurs entités majeures.

Dans ce cadre, la mission s’inscrit au sein des équipes en charge des services IT utilisateurs, avec un objectif de renforcement managérial temporaire afin d’accompagner les responsables de domaine en place et d’optimiser la gestion opérationnelle.

Objectifs de la mission

Le consultant interviendra en tant que Manager de transition / Directeur de projet, avec pour rôle principal de :

• Soulager les responsables de domaine existants

• Assurer la continuité et la performance des services IT utilisateurs

• Garantir la qualité de delivery dans un environnement exigeant

Responsabilités principales

Pilotage des services IT (End User Workplace)

• Recueillir et porter les besoins métiers, notamment via les SLA définis

• Maintenir un catalogue de services à jour avec indicateurs de performance

• Garantir l’application des standards et bonnes pratiques de sécurité

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements IT

• Suivre la qualité de service et les niveaux de performance

Gestion des partenaires et infogérants

• Piloter les prestations d’infogérance (contractuel et opérationnel)

• Participer aux comités de pilotage avec les partenaires

• Assurer la coordination avec les prestataires majeurs

• Contribuer aux dispositifs d’astreinte et aux exercices de sécurité

Gouvernance & reporting

• Produire les reportings opérationnels et stratégiques

• Assurer la communication auprès des instances de direction (CODIR, DSI)

• Suivre les indicateurs de performance et alerter si nécessaire

• Rédiger comptes rendus, synthèses et supports de pilotage

Pilotage global de projets

• Coordination complète des projets (fonctionnelle, technique, financière, humaine)

• Gestion de multiples parties prenantes

• Garantie du respect des objectifs : qualité / coûts / délais

• Pilotage du budget et des ressources

• Conduite du changement et communication projet

• Contribution à l’évaluation des équipes

Compétences clés

• Forte culture IT opérationnelle (production / run)

• Expérience en environnement contraint (disponibilité, sécurité)

• Maîtrise du pilotage contractuel et des SLA

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse

• Communication claire avec des interlocuteurs variés

Soft skills attendues

• Sens du service très développé

• Leadership et posture managériale

• Organisation et rigueur

• Capacité à évoluer dans des environnements complexes

• Proactivité et réactivité

Livrables attendus

• Comptes rendus

• Reporting opérationnel et stratégique

• Suivi de projet (COPIL, comités projet)

• Alertes et demandes d’arbitrage