Le poste UX DESIGNER
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Dans le cadre de la modernisation d’une application métier critique de gestion de tickets utilisée à l’échelle internationale, notre client recherche un UX Designer pour intervenir sur la refonte complète de l’interface utilisateur d’un outil existant depuis plus de 15 ans.
L’objectif de la mission est de repenser l’expérience utilisateur et de proposer une interface moderne, intuitive et efficace, dans un contexte de migration technologique vers Angular.
Le UX Designer interviendra en amont des développements et jouera un rôle clé dans la définition des parcours utilisateurs, des interfaces et de l’expérience globale de l’application.
Profil recherché
UX Designer confirmé à senior
Expérience significative sur des projets de refonte ou de modernisation d’outils existants
À l’aise dans des contextes structurés et grands comptes
Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe projet déjà en place
Anglais professionnel requis (contexte international)
Concevoir la vision UX de la nouvelle application front
Analyser les processus existants et l’expérience utilisateur actuelle
Identifier et formaliser les points de friction (pain points) utilisateurs
Animer des ateliers UX avec les équipes métiers et les super users
Collaborer étroitement avec le Product Owner, le Tech Lead et les développeurs
Concevoir des parcours utilisateurs (journey maps)
Produire des wireframes, prototypes et maquettes
Accompagner les équipes IT dans la bonne compréhension des besoins UX
Environnement de travail
Solide expérience en UX Design sur des applications métiers complexes
Maîtrise des méthodes UX : user research, journey mapping, wireframing, prototypage
Expérience sur des outils de design (Figma, Sketch, Adobe XD ou équivalent)
Capacité à travailler sur des applications à fort volume d’utilisateurs
Bonne compréhension des contraintes techniques front-end (idéalement Angular)
Expérience dans des environnements internationaux / multi-utilisateurs (un plus)
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