Le poste Site Reliability Engineer (SRE) – Data Exchanges
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Analyser et résoudre des incidents complexes
Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow)
Identifier et suivre les incidents récurrents
Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur
Travailler avec les équipes produit pour :
diagnostiquer les incidents
définir des plans de remédiation
prévenir les récurrences
Contribuer à l'amélioration continue des plateformes
Automatiser les demandes récurrentes
Développer des scripts et outils internes
Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops
Rédiger des procédures et documentations
Capitaliser les solutions mises en place
Partager les bonnes pratiques
Suivi des demandes via ServiceNow
Documentation technique & procédures
Scripts / automatisations des tâches récurrentes
Contribution aux plans d’amélioration
Échanges : API, Kafka, ESB
Observabilité & Monitoring :
Datadog, Prometheus, Grafana
PagerDuty (alerting)
Cloud & développement :
GCP
Python, Go
Automatisation & IaC :
Terraform, Ansible
Kubernetes (K8s), Helm
Anglais professionnel : impératif
Profil recherché
Echanges : API, KAFKA, ESB... - Confirmé - Impératif
Observabilité & Monitoring - Confirmé - Impératif
Cloud et automatisation: GCP, Python, Go - Confirmé - Important
Automatisation & IaC : Terraform, Ansible,, K8S - Confirmé - Important
Expérience significative en production / opérations IT
Solide compréhension des environnements techniques distribués
Orientation run + amélioration continue
Connaissance des pratiques :
ITIL (idéalement certifié)
Agile / Lean
Forte exposition technique + transverse
Environnement cloud & data
Dimension SRE / automatisation / excellence opérationnelle
Interaction constante avec utilisateurs et équipes produit
Environnement de travail
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Site Reliability Engineer (SRE) – Data Exchanges
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