Le poste Consultant ServiceNow
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RED recherche pour l’un de ses clients plusieurs consultants ServiceNow expérimentés et certifiés, afin d’accompagner sur différents modules et projets IT à Paris.
🔍 Responsabilités principales :
✅ Intervenir en tant qu’expert ServiceNow sur des workshops, configuration et paramétrage
✅ Être référent technique/fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow :
CSDM & CMDB Design
Discovery
Service Mapping
Software Asset Management (SAM)
Hardware Asset Management (HAM)
Vulnerability Response
✅ Faciliter l’adoption et le déploiement des modules auprès des utilisateurs
✅ Supporter la documentation, le reporting et les demandes d’évolution
✅ Contribuer à la conduite du changement et aux améliorations continues des processus
Profil recherché
👤 Profil recherché :
✔️ Expertise confirmée sur ServiceNow avec minimum 5 ans d’expérience
✔️ Expérience avancée sur un ou plusieurs modules ServiceNow cités
✔️ Certifications ServiceNow sur les modules concernés fortement souhaitées
✔️ Capacité à intervenir sur des aspects techniques et fonctionnels
✔️ Expérience dans la conduite de workshops et la formation des utilisateurs
✔️ Excellente communication et esprit d’équipe
✔️ Français obligatoire, anglais professionnel écrit pour reporting et documentation
Environnement de travail
📌 Détails de la mission :
📍 Localisation : Hybride, Paris – 3 jours sur site + 2 jours en remote
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Durée : Minimum 3 mois (renouvelable, projet long terme)
⏰ Mobilisation : 100 %
🗣 Langues : Français obligatoire, anglais professionnel écrit
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