Offre d'emploi Process Manager CMDB
Aix-en-Provence (13)
IS CONSEIL
Le poste Process Manager CMDB
Partager cette offre
Rejoignez une tour de Contrôle Qualité au sein d'une Production Informatique structurée autour des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Configuration, Requêtes de Services).
En tant que Process Manager - Gestionnaire des Configurations CMDB, vous serez le référent CMDB de votre Socle/Cluster.
Vos missionsGouvernance & Référent CMDB
Garant de la connaissance du processus et de la transmission des évolutions
Interlocuteur privilégié pour les sollicitations CMDB
Respect des procédures de mise à jour par les gestionnaires de CI
Pilotage & Amélioration
Animation des Comités et reporting associé (Excel, ServiceNow, PowerBI)
Production et évolution des KPI
Proposition d'améliorations du processus en collaboration avec le Process Owner
Support & Collaboration
Support aux équipes Processus (Incidents, Problèmes, Changements, ITSM)
Élaboration de rapports à la demande
Profil recherché
Compétences comportementales
Profil Senior recommandé
Excellent relationnel et diplomatie
Autonomie et organisation
Aisance en communication orale/écrite
Animation de réunions et esprit de synthèse
Sens du service, adaptabilité, rigueur
Environnement de travail
Compétences techniques
✅ Forte expertise ServiceNow (module CMDB)
✅ Maîtrise avancée du reporting (Excel, PowerBI, ServiceNow)
✅ Certification ITIL V4 (ou engagement sous 6 mois)
✅ Expérience en Production IT
✅ Vision CMDB et modélisation SI
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Process Manager CMDB
IS CONSEIL
