Offre d'emploi INGENIEUR SUPPORT TEHCNICO-FONCTIONNEL

INGENIEUR SUPPORT TEHCNICO-FONCTIONNEL

Démarrage : ASAP

Durée : 3 ans

Localisation : Ile de France (Proche Paris)

Télétravail : 50%

Mission :

• Garantie de l’intégration, de la cohérence et de la fiabilité des données clients, référentielles et calculées utilisées par l’ensemble des métiers du Groupe à l’échelle internationale.

• Suivi transversal des incidents, des problématiques et des évolutions, impactant l’application.

• Analyse et traitement des anomalies de qualité des données, en collaboration étroite avec les équipes métiers et les équipes techniques IT.

• Accompagnement des utilisateurs dans l’exploitation des données, les restitutions, le reporting et les analyses.

• Participation active aux phases de changement, incluant les mises en production, les montées de version et les migrations applicatives.

• Contribution à l’amélioration continue des processus et des services.

• Maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l’application et garantie de la continuité de service.

• Support technico-fonctionnel des utilisateurs.

• Préparation et animation des comités de pilotage.

• Analyse d’impact métier et réglementaire, Mapping des flux , Suivi des écarts post-migration.