Mission freelance SAP S/4HANA Service AMOA Consultant – Service Contracts - 12 mois - Paris

SAP S/4HANA Service AMOA Consultant – Service Contracts - 12 mois - Paris

Un de nos importants clients recherche un SAP S/4HANA Service AMOA Consultant – Service Contracts - pour une mission de 12 mois sur Paris. Le TJ est négociable.

Description

Vous rejoindrez une équipe AMOA établie au sein du département informatique, travaillant en étroite collaboration avec le responsable AMOA actuel sur le périmètre des contrats de service et de la facturation.

Le projet a été lancé récemment et se trouve actuellement dans une phase de surveillance accrue et de stabilisation, tout en préparant ses prochains déploiements internationaux.

La charge de travail sera partagée : vous prendrez progressivement en charge le domaine des contrats de service, tandis que le responsable actuel de l’AMOA conservera une vision transversale et restera responsable des sujets complexes liés à la facturation et à l’intégration.

Il s'agit d'un rôle AMOA pur, servant de pont entre les responsables des processus métier et l'intégrateur technique, sans aucune responsabilité de configuration ou de développement.

Profil:

• Expérience confirmée en gestion d'équipes d'experts métiers (AMOA) sur des projets SAP, avec une forte capacité à traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles SAP et vice versa.

• Solide compréhension des processus SAP S/4HANA Service et des contrats de service

• Connaissance du modèle de données simplifié des services S/4HANA (CRM_SERV_H / CRM_SERV_I) pour analyser les données, sans activités de développement

• Bonne compréhension du cycle de vie des contrats de service : dates de validité, profils de statut, actions (renouvellement, résiliation, impression) et liens avec la facturation SAP SD.

• Expérience en soins intensifs et en phases de stabilisation, y compris l'assistance fonctionnelle L2/L3

• Capacité à analyser les incidents et à faire la distinction entre les erreurs des utilisateurs et les défauts du système

• Expérience en matière de coordination des corrections avec les intégrateurs techniques (équipes TMA/projet) et de validation des correctifs avant leur mise en production.

• Capacité à expliquer et à renforcer les processus de service standard S/4HANA auprès des utilisateurs métiers

• Expérience en matière d'animation d'ateliers d'analyse des écarts avec les responsables des processus métier pour de nouvelles entités ou de nouveaux pays.

• Capacité à rédiger des exigences métier et des spécifications fonctionnelles générales (GFS)

• Expérience en définition de stratégies de test, rédaction de cas de test et exécution de tests d'acceptation utilisateur (UAT).

• Expérience en matière d'accompagnement des équipes commerciales lors du nettoyage des données contractuelles et de la validation des résultats de migration des données (LSMW / Migration Cockpit)

• Atout : Connaissance des applications SAP Fiori liées à la gestion des contrats de service

• Atout : Capacité à exécuter des requêtes de données simples (SQVI / SE16N) pour analyser de grands volumes de données de contrats de service

Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.