UTALENT

Mission freelance Business Analyst ServiceNow – Digital Workplace & Avant-Vente

Courbevoie (92)

UTALENT

Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois renouvelable
5 à 10 ans d’expérience
Courbevoie, Île-de-France
Publiée le 13/04/2026

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Dans le cadre de projets d’optimisation des processus métiers pour plusieurs clients, vous intervenez en tant que Business Analyst ServiceNow au sein d’un environnement international et multi-sectoriel.

Vous accompagnez les équipes techniques, les intégrateurs ainsi que les métiers côté client dans la définition, la conception et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow.

Une attention particulière est portée aux solutions liées au Digital Workplace, tout en couvrant l’ensemble des briques de la plateforme ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, etc.).

Vous jouez également un rôle clé en avant-vente, en contribuant à la valorisation des solutions et à l’accompagnement des clients dans leurs choix stratégiques.

Profil recherché

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, capable d’évoluer dans des environnements complexes et internationaux.

Le candidat idéal possède :

  • Une solide expérience sur la plateforme ServiceNow, toutes briques confondues (ITSM, ITOM, HRSD, CSM…), avec un focus sur les solutions Digital Workplace

  • Une bonne compréhension des processus ITSM / ITIL

  • Des connaissances en intégration des systèmes d’information

  • Une expérience en méthodologie Agile

  • Une capacité à intervenir en avant-vente (conseil, cadrage, accompagnement client)

  • Une autonomie forte, avec capacité à porter des sujets de bout en bout

Environnement de travail

  • Localisation : Courbevoie

  • Mode de travail : Hybride

  • Type de mission : Longue durée (embauche ou pré-embauche possible / prestation acceptée)

  • Contexte : Environnement international avec équipes distribuées

  • Collaboration : Métiers, IT, intégrateurs

  • Outils & technologies : ServiceNow (toutes briques), ITSM / ITIL, intégrations SI

  • Méthodologie : Agile

  • Langues : Français courant, anglais professionnel

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Notre mission : connecter les experts IT et digitaux aux entreprises innovantes qui veulent grandir, se transformer et performer durablement. Nous combinons notre expertise RH et notre compréhension du monde digital et cloud pour offrir une approche du recrutement à la fois humaine, moderne et alignée avec les enjeux technologiques. 🔹 🔸 Spécialisation : profils Digitaux, Clouds et Modern Workplace. 🔹 🔸 Valeur ajoutée : une approche sur-mesure, humaine et réactive. 🔹 🔸 Objectif : créer des synergies durables et performantes. Une mission réussie, c’est bien plus qu’un recrutement. C’est la naissance d’une collaboration qui fait grandir à la fois le talent et l’entreprise. Suivez-nous pour découvrir notre vision, nos actualités et nos opportunités à venir.

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  • 100% gratuit

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