Quelle est la différence entre un project manager, un product owner, un product manager ou un scrum master ?

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Project manager, product owner, scrum master, product manager, chef de projet digital, etc. Arrivés tout droit de la Silicon Valley, ces nouveaux métiers IT fleurissent dans les start-up et les entreprises numériques françaises. On ne prend même plus le temps de les traduire en français et on ne sait plus très bien faire la différence entre ces fonctions de chef de projet. Free-Work vous propose des définitions.

Tous ces nouveaux chefs de projet IT travaillent dans des ESN (Entreprise de Services Numériques), des start-up ou des grandes entreprises qui exploitent des solutions IT (technologies de l’information) ou des sites Internet d’envergure. Les personnes qui exercent ces métiers sont diplômées d’un bac +5 décernés par une grande école de commerce ou d’ingénieur ou une formation universitaire de haut niveau.

Que fait le project manager ou chef de projet ?

Force de proposition, le project manager ou chef de projet prend en charge des projets IT, de la rédaction du cahier des charges à la recette utilisateur et au déploiement de la solution. Il peut intervenir sur des nouveaux projets comme sur des évolutions de produit. 

Voici les principales missions du project manager :

  • Il recueille, analyse, filtre et contractualise la formulation des besoins auprès des utilisateurs.

  • Il participe à l'écriture des spécifications fonctionnelles dans des cahiers des charges.

  • Il pilote la rédaction des spécifications techniques.

  • Il participe aux reprises de données, aux phases de test et au recettage des outils.

  • Il pilote la maintenance évolutive et corrective des solutions déployées.

  • Il travaille en étroite collaboration avec les développeurs en MOE (Maîtrise d’œuvre) pour cadrer et piloter leurs travaux, valider ou non leurs choix techniques, coordonner leurs actions de manière à atteindre les objectifs attendus et respecter les périmètres fonctionnels visés.

  • Il suit l’avancement des réalisations avec les équipes de développement, d’intégration et d’exploitation et alerte sur les obstacles éventuels.

  • Il rédige ponctuellement les documentations utilisateurs.

  • Il assure le reporting des projets auprès des différentes équipes et des clients.

  • Il assure la rentabilité du projet.

  • Il assure une veille permanente des évolutions technologiques et analyse leur plus-value potentielle pour les clients.

Que fait le product owner ?

Le product owner est un chef de projet numérique en mode agile. Le PO (Product Owner) s’inscrit dans un processus d’améliorations permanentes d’un produit. Il est le patron de son application, de sa solution IT ou de son site e-commerce. Il travaille de manière très méthodique en découpant le processus de création en plusieurs petites étapes de quelques semaines, appelées itérations.

Il est le référent sur la connaissance et les possibilités du produit. Il est force de proposition sur les évolutions du produit, en lien avec les autres PO, les développeurs, l’équipe UX design (expérience utilisateur) et l’équipe marketing. Il en assure l'entière responsabilité, des spécifications aux déploiements, en passant par la gestion des bugs. Son objectif est que la solution réponde au mieux aux besoins des usagers.

Voici les principales missions du product owner :

  • Il identifie, priorise et challenge les exigences métier. Il doit savoir hiérarchiser et éventuellement dire « non » aux nombreuses demandes d’évolution envoyées par les utilisateurs.

  • Il organise des ateliers avec les utilisateurs finaux afin de mieux comprendre leurs besoins.

  • Il rédige les user stories en fonction des attentes métiers. Une user story est une description simple et compréhensive des besoins du client.

  • Il conduit des user tests pour recueillir les feedbacks des utilisateurs dans le but de faire des ajustements au cours du développement du projet.

  • Il est à disposition de l'équipe de développement pour assurer une bonne transmission de l'information et de la vision produit.

  • Il valide les développements, rédige les cahiers de tests et valide les livrables avant mise en production.

  • Il est garant de la roadmap produit (outil de suivi de l'avancement du produit).

  • Il alimente le backlog des besoins d’évolution du produit en fonction des objectifs business, des coûts de développement, de la valeur créée et des contraintes ou risques.

  • Il réalise un contrôle permanent de la qualité de la solution, du parcours utilisateurs et des bugs.

  • Il assure le bon niveau de reporting du projet. Il est chargé de suivre et présenter l'état d'avancement du projet aux équipes concernées (marketing, vente, opération, etc.), remonter les points de blocage, alerter et faire des propositions d'arbitrage.

  • Il assure le respect des plannings et alerter en cas de besoin.

  • Il réalise une veille technique régulière.

Quelle est la différence entre product owner et scrum master ?

Le product owner définit le problème à résoudre, tandis que le scrum master dicte à l’équipe de développement comment concrétiser le projet techniquement. Il a donc plus de compétences techniques en développement.

Au sein de l’équipe de développement, le scrum master est le garant de l’application de la méthodologie scrum pour gérer les projets. Autrement dit, le scrum master est un coach en méthodes agiles.

Quelle est la différence entre product owner et product manager ?

Le product manager est un poste à visée plus stratégique que celui de product owner, qui est plus sur le terrain. C’est le poste vers lequel un product owner est amené à évoluer. Il est obtenu après quelques années d’expérience professionnelle.

L’objectif du product manager est de développer et d’améliorer une solution digitale, avec une vision stratégique de long terme. Il établit ainsi en amont un benchmark de solutions similaires. Il n’intervient pas uniquement en méthodologie agile, contrairement au product owner. Il travaille au sein de l’équipe technique, contrairement au chef de produit qui travaille dans l’équipe marketing. 

Dans les faits, les fiches de poste de product manager et de product owner sont souvent très similaires.

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