Mission freelance Chef de Projet dédié CMDB (Configuration Management Database)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de Projet capable de piloter de bout en bout la création d’une CMDB à l’échelle d’un groupe : cadrage, vision, design, gouvernance, qualité de données, intégrations, déploiement multi-pays et conduite du changement.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Définir le framework CMDB : périmètre, modèle de données (classes CI, attributs, relations), règles de nommage, lifecycle.

• Assurer l’alignement ITIL/ITSM (incidents, changements, problèmes, assets, service mapping).

• Mettre en place la gouvernance : RACI, ownership CI, data stewards.

• Structurer les processus : peuplement, réconciliation, normalisation, audits qualité.

• Piloter le projet : roadmap, budget, risques, dépendances, reporting.

• Coordonner les équipes DSI, métiers, filiales, sécurité et fournisseurs.

• Superviser les intégrateurs/éditeurs et les connecteurs discovery/service mapping.

• Déployer la CMDB au niveau international (migration, nettoyage, qualité, critères d’acceptation).

• Conduire le changement : communication, formation, onboarding des filiales.

• Mettre en place un modèle RUN : support, monitoring, amélioration continue.

Livrables attendus :

• Dossier de cadrage + business case + roadmap pluriannuelle.

• Modèle de données CMDB complet + dictionnaire + standards.

• Dossier d’architecture (fonctionnelle & technique) + schémas d’intégration.

• Processus ITIL + plan de gouvernance + RACI + charte CMDB.

• Plan de déploiement multi-pays + kit de formation filiales.

• Tableaux de bord qualité de données & adoption.

• Plan RUN / opérations.