ASAP TECHNOLOGIES

Offre d'emploi Application Support Analyst / Référent applicatif (RUN – N2/N3) – Nantes

Nantes

ASAP TECHNOLOGIES

Le poste

Freelance
CDI
Dès que possible
1 mois
30k-35k €⁄an, 300-350 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Nantes, Pays de la Loire
Publiée le 13/02/2026

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Contexte

Dans le cadre de la transformation de la diffusion de l’Information Voyageur (de bout en bout jusqu’à l’affichage en gare), vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire orientée suivi de production et surveillance applicative, avec une forte composante release / mise en production.

Missions
  • Prendre en charge les incidents et anomalies N2/N3 : diagnostic, qualification, escalade, suivi et communication

  • Analyser et qualifier les dysfonctionnements via logs applicatifs, requêtes SQL, et compréhension des échanges API/Webservices

  • Superviser les applications et environnements : monitoring, gestion d’alertes, définition de consignes/runbooks, amélioration continue de la supervision

  • Faire le lien entre équipes techniques et équipes métiers/clients sur les sujets production

  • Participer à l’accompagnement client : assistance à l’intégration, bonnes pratiques d’exploitation

  • Piloter des sujets transverses : cohérence des environnements (paramétrage, versions), documentation, reporting

Profil recherché

Indispensables

  • Analyse de logs applicatifs / troubleshooting

  • Support applicatif RUN N2/N3 (incidents/anomalies)

Importantes

  • SQL

  • Monitoring/Supervision (idéalement Datadog)

  • Webservices / API

  • Jira/Confluence (Atlassian)

  • Rédaction (procédures, post-mortem) et coordination

Bonus

  • AWS (notions/usage)

Environnement de travail

Secteur : Transport ferroviaire / mobilité

Modalités
  • Localisation : Nantes

  • Télétravail : 3 jours semaine

Paris, France
20 - 99 salariés
ESN
Depuis 2008, ASAP accompagne les grands comptes dans leur transformation numérique. ASAP est une ESN structurée autour de 4 pôles d'expertise : - le Conseil - les Réseaux et Télécommunications - Les Infrastructures Systèmes - Le Digital ASAP accompagne ses clients dans toutes les phases de leurs projets en assistance technique ou au forfait, de manière agile. Nous croyons que le numérique transforme en profondeur notre société et notre mode de vie et nous savons que pour accompagner cette mutation l'Humain reste plus que jamais central. C'est pourquoi chez ASAP nous adoptons une approche résolument humaine. Nous sommes persuadés que la réussite des projets de nos clients passe par l’accomplissement professionnel et personnel de nos collaborateurs, c'est pourquoi nous mettons les hommes au cœur de nos préoccupations. IA, Big Data, Serverless, Mobilité, Devops, Blockchain, autant de défis à relever avec nos clients. Choisir ASAP, c'est faire le choix d'une structure à taille humaine à la culture forte, centrée sur l'humain, la convivialité, le plaisir à travailler ensemble. Et ça, ça change tout ;)

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